การจองตั๋วเครื่องบินออนไลน์เป็นบริการยอดนิยมและสะดวกสบายที่ช่วยให้ผู้คนซื้อตั๋วเครื่องบินไปทั่วทุกมุมโลกโดยไม่ต้องออกจากบ้าน

ซึ่งช่วยประหยัดเวลา: คุณไม่จำเป็นต้องยืนใกล้สำนักงานขายตั๋วและเลือกเที่ยวบินและชั้นเรียนที่เหมาะสม จากการเกิดขึ้นของนวัตกรรมดังกล่าว ทำให้เกิดคำถามที่เกี่ยวข้องมากมาย เช่น วิธีตรวจสอบตั๋วเครื่องบินอิเล็กทรอนิกส์ด้วยหมายเลข นามสกุล เป็นต้น ผู้ที่ไม่มีประสบการณ์อาจทำผิดพลาดเมื่อป้อนข้อมูลหนังสือเดินทางหรือข้อมูลอีเมล ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่ต้องทราบวิธีการตรวจสอบการจองตั๋วเครื่องบิน ความถูกต้องของข้อมูล และใบเสร็จรับเงินกำหนดการเดินทางที่ได้รับจะช่วยในกรณีนี้ได้อย่างไร

สิ่งที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบ

หลังจากซื้อตั๋วเครื่องบินทางออนไลน์ ผู้คนมักจะได้รับสำเนาอิเล็กทรอนิกส์หรือใบเสร็จรับเงินเกี่ยวกับแผนการเดินทางเป็นการตอบแทน โดยจะระบุข้อมูลส่วนบุคคลของผู้โดยสาร รหัสการจองพิเศษ เส้นทางโดยละเอียด และข้อมูลเกี่ยวกับเที่ยวบินที่วางแผนไว้ (เที่ยวบิน วันที่ออกเดินทางและมาถึง สายการบิน ชั้น ฯลฯ)

อาจต้องใช้เอกสารและข้อมูลใดบ้างเมื่อตรวจสอบการจองตั๋วสายการบินของคุณ:

1. รหัสการจองพิเศษที่ระบุในใบเสร็จรับเงินการเดินทาง
2. นามสกุลของบุคคลที่ออกตั๋วที่ซื้อซึ่งเขียนเป็นภาษาละตินเช่นเดียวกับในหนังสือเดินทางระหว่างประเทศ
3. ที่อยู่อีเมลที่ใช้ในการซื้อ

หากคุณยังไม่ได้รับสำเนาใบเสร็จรับเงินของแผนการเดินทาง คุณสามารถค้นหาได้จากบัญชีส่วนตัวของคุณบนเว็บไซต์ที่ทำการจองคำสั่งซื้อ หากต้องการเข้าถึงข้อมูล คุณสามารถใช้ลิงก์จากอีเมลที่คุณได้รับและป้อนรหัสการเข้าถึงที่ระบุ

บันทึก!หากคุณได้ซื้อตั๋วอิเล็กทรอนิกส์แล้วและได้รับใบเสร็จพร้อมข้อมูลการจองเที่ยวบิน ก่อนอื่นคุณต้องตรวจสอบว่าได้ระบุนามสกุล หมายเลขเที่ยวบิน และรหัสการจองของผู้โดยสารไว้ที่นั่นหรือไม่

ข้อมูลใดที่ควรป้อนข้อมูลใน E-Ticket

การจองตั๋วเครื่องบินออนไลน์ต้องมีเอกสารยืนยันเสมอ เอกสารดังกล่าวเป็นตั๋วเครื่องบินอิเล็กทรอนิกส์ - E-Ticket ซึ่งระบุถึงการซื้อทางออนไลน์ อันที่จริง นี่เป็นเช็คธรรมดาซึ่งมีข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับลูกค้าของสายการบินและรายละเอียดของธุรกรรมที่สรุปไว้

ข้อมูลทั้งหมดจะถูกเก็บไว้ในฐานข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ของสายการบิน และผู้ซื้อจะได้รับเอกสารยืนยันความจริงของการจองและการชำระเงิน ใบเสร็จรับเงินดังกล่าวระบุข้อมูลต่อไปนี้:

• ชื่อเต็มของผู้โดยสารที่บินหรือนามสกุลเป็นภาษาอังกฤษ
• บางครั้งรายละเอียดหนังสือเดินทาง
• วันที่ เวลา ประเทศ เช่น รัสเซีย ชื่อเมืองและสนามบิน หมายเลขเที่ยวบินและรหัส
• ข้อมูลเกี่ยวกับสถานะการชำระเงินสำหรับบริการที่ให้
• หมายเลขลำดับของแผ่นเส้นทาง
• รหัสสำหรับที่นั่งที่จองไว้ (หากเลือกที่นั่งในขั้นตอนการซื้อตั๋ว)

ในการเช็คอินเที่ยวบิน ผู้โดยสารเพียงต้องแสดงตั๋วและหนังสือเดินทางให้กับพนักงานสนามบิน หลังจากขั้นตอนการยืนยันออนไลน์ ลูกค้าสามารถขึ้นเครื่องบินได้อย่างปลอดภัยเมื่อมีการประกาศขึ้นเครื่อง

ลูกค้าจะได้เรียนรู้ข้อมูลโดยละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับเที่ยวบินที่กำลังจะมาถึงจากจดหมายที่ส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่เขาระบุ ที่นั่นคุณจะพบคำอธิบายโดยละเอียดของอาคารผู้โดยสารทางอากาศทั้งหมด วันที่และเวลาออกเดินทางและมาถึง ข้อมูลส่วนบุคคล รหัสสำหรับการตรวจสอบข้อมูล ฯลฯ

สิ่งสำคัญคือต้องรู้!เมื่อจองตั๋วเครื่องบินออนไลน์ ลูกค้าจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ที่ได้รับนั้นถูกกฎหมาย รหัสพิเศษหกหลักจะช่วยในเรื่องนี้ ช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าที่นั่งของคุณได้ถูกสำรองไว้ก่อนวันที่เที่ยวบินของคุณจะมาถึง

วิธีตรวจสอบการจองของคุณ

เมื่อซื้อตั๋วเครื่องบินผ่านแหล่งข้อมูลออนไลน์หรือในร้านสื่อสาร ลูกค้าแต่ละรายจะชำระเงินผ่านใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์ เพื่อยืนยันการทำธุรกรรม เขาได้รับใบเสร็จพร้อมข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมด เช่นเดียวกับที่ระบุไว้ในตั๋วกระดาษที่ซื้อผ่านสำนักงานขายตั๋วของสายการบิน น่าเสียดายที่เอกสารดังกล่าวไม่ได้ประทับตราหรือสัญลักษณ์อย่างเป็นทางการมาด้วย ดังนั้นจึงมีความเป็นไปได้สูงที่คุณจะกลายเป็นของปลอม ทำผิดพลาดอย่างไร้สาระเมื่อป้อนข้อมูล และสูญเสียเงินและเวลาของคุณเอง

การตรวจสอบการจองตั๋วเครื่องบินทำได้หลายวิธี:

• ตรวจสอบออนไลน์ผ่านแหล่งข้อมูลอินเทอร์เน็ตพิเศษ
• ตรวจสอบออฟไลน์ด่วนโดยใช้หมายเลขโทรศัพท์ของสายการบิน

เพื่อให้แน่ใจว่าจองตั๋วเครื่องบินได้สำเร็จ คุณจะต้องเตรียมเอกสารแผนการเดินทางซึ่งประกอบด้วยรหัสพิเศษ 6 หลัก หมายเลขตั๋ว และนามสกุลของลูกค้า

ตัวเลือกการยืนยันออนไลน์

มีเพียงสองวิธีที่เป็นไปได้ในการตรวจสอบการจองตั๋วของคุณทางออนไลน์: ผ่านระบบการจองออนไลน์และตัวคุณเองบนเว็บไซต์ของบริษัทสายการบิน เพื่อยืนยันความพร้อมในการจองด้วยตนเองผ่านเว็บไซต์ของสายการบิน เช่น s7.ru เพียงกรอกข้อมูลในแบบฟอร์มพิเศษทุกช่อง (หมายเลขใบเสร็จ นามสกุลเป็นตัวอักษรภาษาอังกฤษ) แล้วคลิกปุ่ม "ตรวจสอบ"

วิธีที่สองไม่แตกต่างจากวิธีก่อนหน้ามากนัก ข้อแตกต่างเพียงอย่างเดียวคือการเปลี่ยนไปใช้ทรัพยากรบนเว็บของระบบการจองที่ใช้สั่งซื้อตั๋วเครื่องบินและบริษัทที่เลือกให้ความร่วมมือ รัสเซียมีระบบขนาดใหญ่ 4 ระบบ กลุ่มนี้ประกอบด้วย:

1. Amadeus – สามารถตรวจสอบได้ที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ checkmytrip.com สายการบินขนาดใหญ่เช่น S7 Airlines, Ural Airlines ร่วมมือกับระบบนี้
2. ไซเรน – คุณสามารถซื้อตั๋วเครื่องบินและตรวจสอบการจองของคุณได้ที่เว็บไซต์ myairlines.ru หากการซื้อตั๋วจาก Aeroflot หรือ S7 Airlines ดำเนินการผ่าน Sirena การตรวจสอบความถูกต้องของใบเสร็จรับเงินอิเล็กทรอนิกส์จะใช้เวลาไม่นาน
3. กาลิเลโอ – หากต้องการตรวจสอบการจองของคุณ คุณต้องไปที่ลิงก์ viewtrip.com ที่นี่คุณสามารถตรวจสอบการจองเที่ยวบินสำหรับสายการบินต่างๆ เช่น Pobeda, Ural Airlines ฯลฯ ได้อย่างง่ายดาย
4. เซเบอร์ – เพื่อตรวจสอบคุณต้องไปที่ลิงค์

บันทึก!บ่อยครั้งที่ข้อมูลเกี่ยวกับระบบการจองออนไลน์ที่ใช้ระบุไว้ในแผนการเดินทาง หากคุณไม่สามารถระบุได้ว่าทำการจองผ่านแหล่งข้อมูลใด ควรใช้คำแนะนำของผู้ให้บริการสายการบินหรือตรวจสอบแต่ละระบบซึ่งจะใช้เวลาไม่นาน

วิธีตรวจสอบการจองโดยใช้หมายเลขการจอง

วิธีที่ง่ายที่สุดในการตรวจสอบว่าได้จองตั๋วเครื่องบินแล้วหรือไม่คือการตรวจสอบโดยใช้หมายเลขการจอง

รหัสหกหลักสามารถประกอบด้วยตัวอักษรละตินและตัวเลขในลำดับที่แตกต่างกัน เช่น RWUGEE หรือ 4RPL8C รหัสแรกมีวัตถุประสงค์เพื่อพิจารณาการจองบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของสายการบิน Aeroflot aeroflot.ru รหัสที่สองใช้เพื่อดูรายละเอียดเที่ยวบินผ่านระบบการจองออนไลน์

• จำเป็นต้องป้อนนามสกุลของผู้โดยสารเป็นภาษาอังกฤษในรูปแบบเดียวกับที่ระบุไว้ในใบเสร็จทางอิเล็กทรอนิกส์ของเส้นทาง เช่น TUTUROV
• หลังจากนั้นให้กรอกข้อมูลในช่องที่ต้องระบุหมายเลขการจองหรือตั๋วซึ่งประกอบด้วยอักขระ 6 ตัว
• บางครั้งคุณอาจต้องป้อนที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับคำสั่งซื้อของคุณ

หากข้อมูลทั้งหมดเขียนอย่างถูกต้องและมีการจองและชำระเงินค่าตั๋วเครื่องบินแล้ว คุณสามารถตรวจสอบตั๋วเครื่องบินอิเล็กทรอนิกส์โดยใช้หมายเลขการจองและดูข้อมูลเกี่ยวกับเที่ยวบินได้หลังจากคลิกปุ่ม "ดู" ด้วยเหตุนี้ ผู้โดยสารจึงสามารถชี้แจงได้อีกครั้งว่าเที่ยวบินใดที่เลือกไว้ ซึ่งสายการบินรัสเซียหรือระหว่างประเทศรายใดให้บริการเที่ยวบินนั้น เมื่อกำหนดวันออกเดินทางและเวลามาถึง

หากคุณต้องการตรวจสอบตั๋วเครื่องบินโดยใช้หมายเลขตั๋ว การดำเนินการดังกล่าวไม่น่าจะประสบความสำเร็จ เนื่องจากพันธมิตรฝ่ายขายบางรายไม่สามารถให้บริการดังกล่าวได้ เป็นไปได้มากว่าคุณจะต้องป้อนข้อมูลเพิ่มเติม เช่น นามสกุลหรือรหัสการจอง แต่ในเว็บไซต์ทางการของสายการบินค่อนข้างเป็นไปได้ที่จะตรวจสอบตั๋วเครื่องบินโดยใช้หมายเลข (ระบุข้อมูลเพิ่มเติม เช่น นามสกุลของผู้โดยสาร)

สำคัญ!หากคุณสั่งซื้อตั๋วเครื่องบินผ่านอินเทอร์เน็ต ในระหว่างการตรวจสอบออนไลน์ โปรดใส่ใจกับคอลัมน์ "สถานะ" โดยปกติจะอยู่ที่ด้านล่างหรือด้านข้างของใบเสร็จรับเงิน ควรระบุว่าการชำระเงินหรือการจองเที่ยวบินได้รับการยืนยันแล้ว

ตรวจตั๋วตามนามสกุล

หลังจากซื้อตั๋วเครื่องบินออนไลน์แล้ว หลายคนสนใจคำถามว่าจะค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับการจองและตรวจสอบตั๋วเครื่องบินอิเล็กทรอนิกส์ด้วยนามสกุลได้อย่างไร ที่จริงแล้วแทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะทำความคุ้นเคยกับข้อมูลโดยใช้เพียงนามสกุลเท่านั้น เมื่อโทรติดต่อผู้ให้บริการสายการบิน คุณจะต้องระบุข้อมูลเพิ่มเติม: หมายเลขตั๋ว หมายเลขคำสั่งซื้อ หรือรหัสการจอง

การตรวจสอบตั๋วเครื่องบินด้วยนามสกุลและชี้แจงความถูกต้องของข้อมูลผ่านบริการออนไลน์ก็ทำได้โดยการป้อนข้อมูลเพิ่มเติม ด้วยเหตุนี้ ผู้โดยสารจึงสามารถตรวจสอบได้ว่าการชำระเงินและการจองตั๋วอิเล็กทรอนิกส์เสร็จสมบูรณ์หรือไม่ เที่ยวบินจะเกิดขึ้นเมื่อใด และใช้เวลานานเท่าใด เป็นต้น

หากพบข้อผิดพลาดในตั๋ว

เหตุการณ์ที่โชคร้ายเช่นนี้สามารถเกิดขึ้นได้แม้กระทั่งกับผู้โดยสารที่เอาใจใส่มากที่สุด เมื่อตรวจสอบใบเสร็จรับเงินกำหนดการเดินทางอาจพบว่ามีข้อผิดพลาดในการเขียนข้อมูลหนังสือเดินทาง นามสกุล หรือชื่อจริง จากนั้นคำถามเชิงตรรกะที่สมบูรณ์ก็เกิดขึ้น: จะทำอย่างไรในสถานการณ์นี้:

• หากคุณไม่สามารถตรวจสอบตั๋วเครื่องบินด้วยนามสกุลได้ ก่อนอื่นคุณต้องโทรไปที่สายด่วนของสายการบินและชี้แจงว่าอาจมีข้อผิดพลาดเมื่อเขียนข้อมูลส่วนบุคคลหรือไม่
• หลังจากนี้ คุณจะต้องทำการแก้ไข ชำระค่าปรับสำหรับการเขียนตั๋วใหม่ ไม่เช่นนั้นบริษัทจะให้อภัยข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นอย่างสมบูรณ์โดยไม่มีการแก้ไขใดๆ

หากลูกค้าเขียนหมายเลขหนังสือเดินทางหรือวันเกิดผิดพลาด สายการบินอาจให้สัมปทาน เพื่อแก้ไขปัญหา เราเพียงค้นหาคำที่พิมพ์ผิดแล้วแก้ไข

ดีแล้วที่รู้!มันเกิดขึ้นที่พนักงานของสายการบินหรือร้านสื่อสารทำผิดพลาดโดยการเปลี่ยนชื่อและนามสกุลของผู้โดยสาร ในกรณีนี้ หากคุณทราบเกี่ยวกับปัญหาที่มีอยู่ เมื่อคุณมาถึงสนามบิน คุณต้องเตือนพนักงานเกี่ยวกับความแตกต่างนี้อย่างแน่นอน เพื่อจะได้ไม่มีปัญหาระหว่างการลงจอด

วีดีโอ

1. อัตราภาษีขั้นต่ำคือ 499 รูเบิล โดยคำนึงถึงค่าธรรมเนียมที่กำหนดไว้ในกฎภาษีและไม่รวมค่าบริการเพิ่มเติม
2. ค่าโดยสารอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับวันที่เที่ยวบินและเส้นทาง
3. ค่าโดยสารของ Pobeda Airlines ทั้งหมดเป็นอัตราพิเศษ โดยขึ้นอยู่กับเงื่อนไขค่าโดยสารพิเศษ
4. จำนวนข้อเสนอสำหรับแต่ละค่าโดยสาร (รวมถึงค่าโดยสารขั้นต่ำ) ในแต่ละเที่ยวบินมีจำนวนจำกัด
5. สายการบินขอสงวนสิทธิ์ในการควบคุมจำนวนที่นั่งว่างสำหรับค่าโดยสารแต่ละรายการ

กฎสำหรับการใช้ภาษีที่ไม่สามารถขอคืนได้

ข้อมูลเกี่ยวกับราคาที่ไม่สามารถคืนเงินได้ รวมถึงข้อเสนอแพ็คเกจ Standard และ Plus

1. การจองตั๋วที่ไม่ระบุเงื่อนไขการคืนเงินค่าโดยสารที่ชำระภายใต้ข้อตกลงการขนส่งทางอากาศเมื่อข้อตกลงการขนส่งทางอากาศของผู้โดยสารสิ้นสุดลง (ตั๋วที่มีค่าโดยสารที่ไม่สามารถคืนเงินได้) สามารถทำได้ผ่านช่องทางการจองใด ๆ รวมทั้งผ่านทางเว็บไซต์ www.pobeda .อากาศ
2. กฎค่าโดยสารของสายการบินกำหนดอัตราค่าโดยสารแบบเที่ยวเดียว สามารถรวมค่าโดยสารเพื่อสร้างประเภทการเดินทางทางอากาศไป-กลับได้

ไม่อนุญาตให้เปลี่ยนแปลงข้อตกลงการขนส่งทางอากาศโดยสมัครใจ ยกเว้นการเปลี่ยนแปลงต่อไปนี้:

1. การเปลี่ยนชื่อ (นามสกุล) ของผู้โดยสารไม่เกิน 4 (สี่) ชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทางของเที่ยวบินตามตารางเวลาที่ระบุไว้บนตั๋วสามารถทำได้ผ่านบัญชีส่วนตัวของคุณบนเว็บไซต์ www.pobeda.aero หรือผ่านศูนย์บริการทางโทรศัพท์ของสายการบิน และไม่น้อยกว่า 40 (สี่สิบ) นาทีก่อนเวลาออกเดินทางของเที่ยวบิน - ผ่านสำนักงานจำหน่ายตั๋วที่สนามบิน สำหรับการแก้ไขสัญญาการขนส่งทางอากาศของผู้โดยสารที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนชื่อ (นามสกุล) จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมในลักษณะและจำนวนเงินที่ระบุไว้ตามเงื่อนไขของค่าโดยสารที่เกี่ยวข้อง
2. วัน เวลา และ/หรือเส้นทางของเที่ยวบินสามารถเปลี่ยนแปลงได้โดยมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมไม่ช้ากว่า 48 (สี่สิบแปด) ชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทางที่กำหนด ผ่านทางคอลเซ็นเตอร์ของสายการบินหรือบนเว็บไซต์

   หากค่าโดยสารใหม่เกินกว่าค่าโดยสารที่ซื้อตั๋วเดิม ผู้โดยสารจะต้องชำระส่วนต่างเต็มจำนวน

3. ผู้โดยสารสามารถสั่งบริการเพิ่มเติมได้ไม่ช้ากว่า 4 (สี่) ชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทางตามกำหนดที่ระบุไว้บนตั๋วผ่านบัญชีส่วนตัวของเขาบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของสายการบินหรือผ่านศูนย์บริการทางโทรศัพท์ของสายการบิน และไม่น้อยกว่า 40 (สี่สิบ) นาที ก่อนเวลาออกเดินทางที่กำหนด - ผ่านสำนักงานจำหน่ายตั๋วสนามบิน สำหรับการแก้ไขสัญญาการขนส่งทางอากาศของผู้โดยสารที่เกี่ยวข้องกับผู้โดยสารที่สั่งบริการเพิ่มเติม จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมในลักษณะและจำนวนเงินที่ระบุไว้ตามเงื่อนไขของค่าโดยสารที่เกี่ยวข้อง
4. ค่าธรรมเนียมในการเปลี่ยนวันออกเดินทางและ/หรือเส้นทางคือ 5,000 รูเบิล ต่อผู้โดยสาร 1 คน ต่อ 1 ส่วน
5. ค่าธรรมเนียมในการเปลี่ยนชื่อผู้โดยสารในการจองคือ 5,000 รูเบิลต่อผู้โดยสารหนึ่งคน

3.การคืนเงิน

1. ในกรณีที่ผู้โดยสารปฏิเสธการขนส่งทางอากาศโดยสมัครใจ ไม่มีการคืนเงินสำหรับตั๋วที่ซื้อ.
2. หากผู้โดยสารไม่ได้ใช้ประโยชน์จากการขนส่งในส่วนใด ๆ (ส่วน) ของเส้นทางการขนส่งและไม่ได้แจ้งให้สายการบินทราบถึงการปฏิเสธการขนส่งทางอากาศ ระบบการจองของสายการบินจะยกเลิกส่วนถัดไป (ส่วน) ของเส้นทางโดยอัตโนมัติ.
   การที่ผู้โดยสารปฏิเสธที่จะขนส่งในส่วนใด ๆ (ส่วน) ของเส้นทางการขนส่งนั้นกระทำโดยการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขของข้อตกลงการขนส่งทางอากาศของผู้โดยสารโดยสมัครใจภายในระยะเวลาที่มีผลบังคับใช้ของภาระผูกพันในการขนส่ง การเปลี่ยนแปลงสามารถทำได้ผ่านศูนย์บริการทางโทรศัพท์ของสายการบินหรือผ่านบัญชีส่วนตัวของคุณบนเว็บไซต์ pobeda.aero

   สำหรับการแก้ไขสัญญาการขนส่งทางอากาศที่เกี่ยวข้องกับการยกเลิกส่วน (ส่วน) ของเส้นทางการขนส่ง จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมในลักษณะและจำนวนเงินที่กำหนดไว้ตามเงื่อนไขของอัตราภาษีที่เกี่ยวข้อง

3. หากได้รับแจ้งจากผู้โดยสารเกี่ยวกับการปฏิเสธการขนส่งทางอากาศหลังจากสิ้นสุดเวลาเช็คอินของผู้โดยสารสำหรับเที่ยวบินที่ระบุไว้บนตั๋วแล้ว และหากไม่ได้รับการแจ้งเตือนดังกล่าว ผู้โดยสารจะไม่ได้รับคืนค่าโดยสารที่ชำระไป สำหรับการขนส่งทางอากาศ

กฎสำหรับการใช้ภาษีที่สามารถขอคืนได้

1. ข้อมูลเกี่ยวกับภาษี (ข้อเสนอแพ็คเกจ "พรีเมียม")
   1. กฎสำหรับการเรียกเก็บภาษีมีผลกับการขนส่งในเที่ยวบินที่ดำเนินการโดย Pobeda Airlines เท่านั้น
   2. อัตราค่าบริการแพ็คเกจ "พรีเมียม" กำหนดเงื่อนไขการคืนค่าธรรมเนียมการขนส่งที่ชำระภายใต้ข้อตกลงการขนส่งทางอากาศเมื่อข้อตกลงการขนส่งทางอากาศของผู้โดยสารสิ้นสุดลง (ตั๋วที่มีภาษีที่สามารถขอคืนได้)
   3. กฎค่าโดยสารของ Pobeda Airlines กำหนดอัตราค่าโดยสารทางอากาศเที่ยวเดียว สามารถรวมค่าโดยสารเพื่อสร้างประเภทการเดินทางทางอากาศแบบไปกลับได้ แต่เฉพาะระหว่างเมืองคู่เดียวกันเท่านั้น
   4. สายการบิน Pobeda Airlines ไม่มีบริการต่อเครื่องระหว่างเที่ยวบินของตนเอง (การขนส่งต่อเครื่อง) หากแต่ละเที่ยวบินออกเอกสารการขนส่งแยกต่างหาก การขนส่งผู้โดยสารและสัมภาระต่อต้องจัดทำเป็นเอกสารในเอกสารการขนส่งฉบับเดียว
   5. กฎค่าโดยสารใช้กับเที่ยวบินที่ให้บริการจนถึงวันที่ 31 ธันวาคม 2018
   6. ไม่อนุญาตให้ใช้ตั๋วที่มีวันออกเดินทางแบบเปิด
   7. ผู้โดยสารมีสิทธิที่จะพกพาเด็กหนึ่งคนที่มีอายุต่ำกว่า 2 ปีติดตัวไปด้วย โดยไม่ต้องจัดเตรียมที่นั่งแยกต่างหากในห้องโดยสารเครื่องบินให้กับเด็ก ในเที่ยวบินระหว่างประเทศ จะมีการคิดค่าธรรมเนียม (ค่าโดยสารพิเศษ) สำหรับการขนส่งทารกที่ไม่มีที่นั่งในห้องโดยสารของเครื่องบินในจำนวนที่ระบุไว้ตามเงื่อนไขของค่าโดยสารที่เกี่ยวข้อง
   8. เงื่อนไขพิเศษ: หากมีการจัดที่นั่งแยกต่างหากในห้องโดยสารเครื่องบินสำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 2 ปี จะไม่สามารถใช้ส่วนลดค่าโดยสารได้
   9. เงื่อนไขพิเศษ: ไม่สามารถใช้ส่วนลดค่าโดยสารสำหรับการขนส่งเด็กอายุ 2 ถึง 12 ปี
2. การเปลี่ยนแปลงการจองของคุณ
   1. การเปลี่ยนแปลงวัน เวลาออกเดินทาง และ/หรือเส้นทางการเดินทางเพียงครั้งเดียวสำหรับราคาแพ็คเกจพรีเมียมจะต้องดำเนินการไม่ช้ากว่า 48 (สี่สิบแปด) ชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทางที่กำหนดของเที่ยวบิน ผ่านทางคอลเซ็นเตอร์ของสายการบินหรือบัญชีส่วนตัวที่ เว็บไซต์โดยไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียม โดยมีเงื่อนไขว่าการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นจะมีผลไม่เกิน 1 ส่วนเที่ยวบิน การเปลี่ยนแปลงเพิ่มเติมจะต้องชำระค่าธรรมเนียม 5,000 รูเบิลต่อผู้โดยสารสำหรับแต่ละส่วนเที่ยวบิน
      การเปลี่ยนชื่อและ/หรือนามสกุลของผู้โดยสารไม่ช้ากว่า 4 ชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทางของเที่ยวบินตามตารางเวลาที่ระบุไว้บนตั๋ว สามารถทำได้ผ่านบัญชีส่วนตัวของคุณบนเว็บไซต์ www.pobeda.aero หรือผ่านศูนย์บริการทางโทรศัพท์ของสายการบิน และ ไม่เกิน 40 นาทีก่อนเวลาออกเดินทางของเที่ยวบิน - ผ่านสำนักงานจำหน่ายตั๋วที่สนามบิน สำหรับการแก้ไขข้อตกลงการขนส่งทางอากาศของผู้โดยสารที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงชื่อและ/หรือนามสกุล จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมในลักษณะและจำนวนเงินที่ระบุไว้ตามเงื่อนไขของค่าโดยสารที่เกี่ยวข้อง
   2. ค่าธรรมเนียมในการเปลี่ยนชื่อผู้โดยสารในการจองคือ 5,000 รูเบิลต่อผู้โดยสารหนึ่งคน
   3. ค่าธรรมเนียมในการยกเลิกการจองคือ 5,000 รูเบิลต่อผู้โดยสารหนึ่งคน
3. การคืนเงิน
   1. หากผู้โดยสารปฏิเสธการขนส่งทางอากาศมากกว่า 24 ชั่วโมงก่อนสิ้นสุดการเช็คอินสำหรับเที่ยวบินที่ระบุในตั๋ว ส่วนประกอบภาษีของราคาตั๋วจะได้รับคืนเต็มจำนวน และจะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับการดำเนินการในการยกเลิกการจองและ คำนวณจำนวนเงินที่ต้องชำระสำหรับการคืนเงินและดำเนินการคืนเงินจำนวน 5,000 รูเบิลสำหรับผู้โดยสารแต่ละคน
   2. หากผู้โดยสารปฏิเสธการขนส่งทางอากาศน้อยกว่า 24 ชั่วโมงก่อนสิ้นสุดการเช็คอินสำหรับเที่ยวบินที่ระบุบนตั๋ว ผู้โดยสารจะถูกเรียกเก็บเงินค่าปรับจำนวน 25% ของค่าโดยสารตลอดจนค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจริงโดยสายการบิน ที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินการตามข้อตกลงการขนส่งทางอากาศของผู้โดยสาร เช่นเดียวกับค่าธรรมเนียมในการดำเนินการในการยกเลิกการจอง คำนวณจำนวนเงินที่ต้องชำระคืนและดำเนินการคืนเงินจำนวน 5,000 รูเบิลสำหรับผู้โดยสารแต่ละคน
   3. หากได้รับแจ้งจากผู้โดยสารเกี่ยวกับการปฏิเสธการขนส่งทางอากาศหลังจากสิ้นสุดเวลาเช็คอินของผู้โดยสารสำหรับเที่ยวบินที่ระบุไว้ในตั๋ว หรือหากไม่ได้รับการแจ้งเตือนดังกล่าว ผู้โดยสารจะไม่ได้รับคืนค่าโดยสารที่ชำระทางอากาศ การขนส่ง.
   4. หากผู้โดยสารไม่ใช้ประโยชน์จากการขนส่งในส่วนใด ๆ (ส่วน) ของเส้นทางการขนส่ง และไม่แจ้งให้สายการบินทราบถึงการปฏิเสธการขนส่งทางอากาศ ระบบการจองของสายการบินจะยกเลิกส่วน (ส่วน) ของเส้นทางถัดไปโดยอัตโนมัติ พื้นฐานคือข้อ 27 ของกฎระเบียบการบินของรัฐบาลกลาง "กฎทั่วไปสำหรับการขนส่งทางอากาศ สัมภาระ สินค้า และข้อกำหนดในการให้บริการผู้โดยสาร ผู้จัดส่ง และผู้รับตราส่ง"
      การที่ผู้โดยสารปฏิเสธที่จะบรรทุกผู้โดยสารในส่วนใด ๆ (ส่วน) ของเส้นทางการขนส่งนั้นดำเนินการในลักษณะที่กำหนดไว้สำหรับการเปลี่ยนแปลงโดยสมัครใจในเงื่อนไขของสัญญาการขนส่งทางอากาศของผู้โดยสารภายในระยะเวลาที่มีผลบังคับของภาระผูกพันในการขนส่ง การเปลี่ยนแปลงสามารถทำได้ผ่านคอลเซ็นเตอร์ของสายการบิน (สำหรับผู้โดยสารทุกคน) หรือผ่านบัญชีส่วนตัวของคุณบนเว็บไซต์ www.pobeda.aero (พร้อมกันสำหรับผู้โดยสารทุกคนที่ระบุในการจอง)
      สำหรับการแก้ไขสัญญาการขนส่งทางอากาศที่เกี่ยวข้องกับการยกเลิกส่วน (ส่วน) ของเส้นทางการขนส่ง จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมในลักษณะและจำนวนเงินที่กำหนดไว้ตามเงื่อนไขของอัตราภาษีที่เกี่ยวข้อง
4. รายการและค่าใช้จ่ายค่าธรรมเนียมและบริการเพิ่มเติม
   รายการและค่าบริการและค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมมีการเผยแพร่บนเว็บไซต์ www.pobeda.aero ในส่วน "ภาษีและค่าธรรมเนียม"

   ค่าธรรมเนียมสำหรับบริการเพิ่มเติม

   ค่าธรรมเนียมระบุเป็นรูเบิลรวมภาษีมูลค่าเพิ่มแล้ว

   ค่าธรรมเนียมในการเลือกที่นั่งในห้องโดยสารเครื่องบิน จำนวน 1 ที่นั่ง ต่อ 1 เที่ยวบิน
   ชื่อของบริการ	เว็บไซต์	ศูนย์รับแจ้ง	สนามบินของสหพันธรัฐรัสเซีย
   แถวที่ 8-11, 19-32 ที่นั่ง 12ABC-14ABC	จาก 149 ถู	จาก 149 RUR**
   ที่นั่ง 2ABC แถว 3-7	จาก 299 ถู	จาก 299 ถู.**
   ที่นั่ง 12DEF-14DEF แถว 17-18 (เพิ่มพื้นที่วางขา)	จาก 399 ถู	จาก 399 RUR**
   ที่นั่ง 1ABC, 2DEF, แถว 15-16 (เพิ่มพื้นที่วางขา)	จาก 999 ถู	จาก 999 ถู.**

   สัมภาระที่บรรจุใต้ท้องเครื่องที่ขนส่งอยู่ในช่องสัมภาระของเครื่องบินในแต่ละเที่ยวบิน ยกเว้นกรณีการขนย้ายสัมภาระจากต้นทางถึงปลายทางในเที่ยวบินของสายการบิน
   ชื่อของบริการ	เว็บไซต์	ศูนย์รับแจ้ง	สนามบินสหพันธรัฐรัสเซีย (หากชำระเงินที่ประตูขึ้นเครื่อง)	ท่าอากาศยานต่างประเทศ (หากชำระที่ประตูขึ้นเครื่อง)
   สัมภาระเช็คอิน สูงสุด 10 กก.*	จาก 777 RUR**		1,000 (2000) ถู	15 (30) ยูโร
   สัมภาระโหลดใต้ท้องเครื่อง สูงสุด 20 กก	จาก 1,199 ถู
   ชำระเงินเพิ่มเติมทุก ๆ 1 กิโลกรัมของน้ำหนักส่วนเกิน
   การขนส่งกระเป๋าเดินทางขนาดใหญ่ (มากกว่า 203 ซม. ในผลรวมสามมิติ) น้ำหนักสัมภาระ 1 ชิ้น สูงสุด 32 กก. (สำหรับ 1 ชิ้นใน 1 เที่ยวบิน)
   จักรยาน 1 คัน น้ำหนักไม่เกิน 20 กก
   อุปกรณ์ตกปลา 1 ชุด น้ำหนักไม่เกิน 20 กก
   สกีหรือสโนว์บอร์ด 1 ชุด น้ำหนักไม่เกิน 20 กก

   ค่าธรรมเนียมการสร้าง/เปลี่ยนแปลง/ยกเลิกการจอง ต่อผู้โดยสาร 1 ท่าน
   ชื่อของบริการ	เว็บไซต์	ศูนย์รับแจ้ง	สนามบินของสหพันธรัฐรัสเซีย	สนามบินของต่างประเทศ
   ค่าธรรมเนียมบริการระบบจองอัตโนมัติต่อผู้โดยสาร 1 ท่านต่อเที่ยวบิน
   ค่าธรรมเนียมในการเปลี่ยนแปลงวัน เวลาออกเดินทาง และ/หรือ ทิศทางการบิน จำนวน 1 เที่ยวบิน (ไม่เกิน 48 ชั่วโมงก่อนออกเดินทาง)
   ค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนชื่อผู้โดยสาร
   ค่าธรรมเนียมการยกเลิก
   ใบรับรองเที่ยวบินที่เสร็จสมบูรณ์ (สำเนาสแกนทางอีเมล)
   ใบรับรองการบินที่เสร็จสมบูรณ์ (ต้นฉบับส่งโดย Russian Post)
   บริการ "เด็กเดินทางคนเดียว"
   ค่าธรรมเนียมบริการเช็คอินที่สนามบิน (เฉพาะผู้โดยสารที่เช็คอินออนไลน์ไม่ผ่านเว็บไซต์ของสายการบินเท่านั้น)	ฟรี

   *เงื่อนไขพิเศษ: ไม่เกินหนึ่งที่นั่งต่อการจอง

   **ต้องกรอกที่คอลเซ็นเตอร์ของสายการบินก่อนออกเดินทางไม่น้อยกว่า 4 ชั่วโมง

» เปิดบริการเช็คอินออนไลน์สำหรับเที่ยวบิน ผู้โดยสารสามารถเพิ่มบริการชำระเงินเพิ่มเติมในระหว่างการเช็คอินออนไลน์: การเลือกที่นั่ง การซื้อสัมภาระเพิ่มเติม และการประกันภัย

การเช็คอินออนไลน์สำหรับเที่ยวบิน Pobeda สามารถทำได้หนึ่งวันก่อนออกเดินทาง แต่ต้องไม่เกิน 40 นาทีก่อนออกเดินทาง คุณต้องมาถึงสนามบินไม่ช้ากว่าหนึ่งชั่วโมงก่อนออกเดินทาง การเช็คอินออนไลน์จะช่วยลดเวลาที่สนามบินได้อย่างมาก: ผู้โดยสารไม่จำเป็นต้องยืนต่อแถวที่เคาน์เตอร์เช็คอิน เนื่องจากสามารถพิมพ์บอร์ดดิ้งพาสแยกกันหรือที่สนามบินได้ และสามารถเช็คอินสัมภาระได้ที่ เคาน์เตอร์รับสัมภาระแบบดรอปออฟแยกต่างหาก

ชำระค่าเช็คอินสำหรับเที่ยวบินที่สนามบิน

ตั้งแต่วันที่ 28 ตุลาคม 2018 สายการบิน Pobeda Airlines จะเรียกเก็บเงินสำหรับการเช็คอินเที่ยวบินจากสนามบินต่างประเทศ ค่าเช็คอินที่สนามบินคือ 25 ยูโร

เพื่อหลีกเลี่ยงการชำระเงินค่าลงทะเบียนที่สนามบินต่างประเทศ เราขอแนะนำให้คุณลงทะเบียนออนไลน์ล่วงหน้าฟรี การเช็คอินเที่ยวบินที่สนามบินรัสเซียยังคงฟรี -

จะทำอย่างไรถ้าการลงทะเบียนออนไลน์ไม่ทำงาน

หากการลงทะเบียนออนไลน์ใช้งานไม่ได้ด้วยเหตุผลทางเทคนิค นี่ไม่ใช่เหตุผลที่จะต้องจ่ายเงิน 25 ยูโรที่สนามบินเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น อย่าลืมบันทึกข้อผิดพลาด ถ่ายภาพหน้าจอหรือรูปถ่ายหน้าเว็บไซต์ของสายการบินที่มีข้อผิดพลาดที่ทำให้คุณไม่สามารถเช็คอินได้ ที่แผนกต้อนรับ อธิบายสถานการณ์และแสดงภาพหน้าจอ ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคอันเนื่องมาจากความผิดพลาดของสนามบินหรือสายการบิน จะไม่มีการหักเงินสำหรับการเช็คอินที่สนามบิน

วิธีเช็คอินออนไลน์สำหรับเที่ยวบิน Pobeda

บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Pobeda Airlines ในส่วน "เช็คอินออนไลน์" คุณต้องเลือก "มีรหัสการจอง" หรือ "ไม่มีรหัสการจอง" จากนั้นป้อนข้อมูล: รหัสการจอง ที่อยู่อีเมลที่ระบุเมื่อจองตั๋วเครื่องบิน (หรือหมายเลขตั๋วเครื่องบิน) หรือเส้นทางเที่ยวบิน วันที่ออกเดินทาง ชื่อนามสกุล และรายละเอียดหนังสือเดินทางของผู้โดยสาร คลิกปุ่มค้นหา จากนั้น เช็คอินเที่ยวบินและรับบอร์ดดิ้งพาส

สามารถเช็คอินออนไลน์ได้เมื่อเดินทางออกจากมอสโก คุณสามารถเช็คอินและส่งสัมภาระได้ที่อาคารผู้โดยสาร A ของสนามบิน Vnukovo ได้ที่เคาน์เตอร์เช็คอินหมายเลข 139-140

การเลือกที่นั่งบังคับระหว่างการลงทะเบียนออนไลน์

เป็นที่น่าสังเกตว่า Pobeda Airlines ไม่อนุญาตให้คุณเช็คอินออนไลน์โดยไม่เลือกที่นั่ง มีค่าธรรมเนียมในการเลือกที่นั่งกับ Pobeda Airlines เหล่านั้น. ปรากฎว่าในการลงทะเบียนออนไลน์คุณต้องชำระเงินอย่างน้อยหนึ่งที่นั่งในห้องโดยสาร ราคาขั้นต่ำในการเลือกที่นั่งอยู่ที่ 149 รูเบิล

บริการเพิ่มเติมระหว่างการลงทะเบียนออนไลน์

เมื่อลงทะเบียนออนไลน์ ผู้โดยสารสามารถใช้บริการ Pobeda แบบชำระเงินเพิ่มเติมได้ในราคาเดียวกับเมื่อซื้อตั๋วเครื่องบิน หากคุณชำระค่าบริการเพิ่มเติมที่สนามบิน อัตราภาษีจะสูงขึ้นอย่างมาก

29.03.2019, 10:33

คุณได้เลือกสายการบินที่คุณจะบิน จองตั๋วเครื่องบิน แต่ยังมีข้อสงสัย... คุณจะทราบได้อย่างไรว่าคุณสามารถจองตั๋วทางออนไลน์ได้หรือไม่ ทุกอย่างโอเคไหม? สามารถตรวจสอบตั๋วเครื่องบินที่ซื้อทางออนไลน์ได้ตลอดเวลา

สิ่งที่คุณต้องตรวจสอบตั๋วเครื่องบินของคุณ

• หมายเลขการจอง (รหัสการจอง)
• นามสกุลของคุณเป็นภาษาอังกฤษ

หมายเลขการจองตั๋วเครื่องบินเป็นรหัสตัวอักษรและตัวเลขประกอบด้วย 6 ตัวอักษร สามารถพบได้บนตั๋วเครื่องบินหรือในใบเสร็จรับเงินการเดินทางของตั๋วเครื่องบินอิเล็กทรอนิกส์ ดังนั้น หลังจากจองตั๋วบนเว็บไซต์ของเรา คุณจะได้รับจดหมายไปยังที่อยู่อีเมลของคุณเพื่อยืนยันการจองตั๋วตลอดจนการแจ้งเตือนการชำระเงิน หลังจากชำระค่าตั๋วแล้วคุณจะได้รับใบเสร็จรายละเอียดการเดินทาง

คุณสามารถดูใบเสร็จแผนการเดินทางได้ในบัญชีส่วนตัวของคุณในหน้าคำสั่งซื้อที่จองไว้ หากต้องการเข้าถึงคำสั่งซื้อของคุณ ให้เข้าสู่ระบบบัญชีส่วนตัวของคุณ หรือไปที่ลิงก์ในอีเมลการจองเที่ยวบิน และป้อนรหัสการเข้าถึงจากอีเมลเดียวกัน

วิธีพื้นฐานในการตรวจสอบตั๋วเครื่องบิน

คุณสามารถตรวจสอบตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ที่ซื้อทางออนไลน์ได้ 4 วิธี