Ikar เป็นสายการบินรัสเซียที่ดำเนินธุรกิจและดำเนินการขนส่งทางอากาศระยะไกลสำหรับผู้โดยสาร มันมีชื่อเสียงในหมู่นักท่องเที่ยวจำนวนมากด้วยเที่ยวบินปกติจากเมืองรัสเซียไปยังรีสอร์ทที่ดีที่สุดในโลก สำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่สนามบิน Krasnoyarsk "Emelyanovo" สาขาตั้งอยู่ในมอสโกและ Khabarovsk
จุดเริ่มต้นของกิจกรรมของ Ikar ถือได้ว่าเป็นปี 1993 เมื่อมีการจัดตั้งหน่วยงานเล็กๆ ในเมืองมากาดาน และพนักงานของบริษัทมีเฮลิคอปเตอร์ Mi-8 เพื่อใช้ในการขนส่งสินค้าและควบคุมไฟป่า จุดเปลี่ยนเกิดขึ้นในปี 2013 เมื่อเจ้าของรายอื่นซื้อบริษัทและสำนักงานย้ายไปที่ครัสโนยาสค์ ขั้นตอนการอัปเดตฝูงบินเริ่มต้นขึ้นและมีการจัดเที่ยวบินเช่าเหมาลำครั้งแรก
ปัจจุบัน Ikar Airlines เป็นเจ้าของฝูงบินขนาดใหญ่ สายการบินประกอบด้วยโบอิ้ง 767-300 แปดลำและโบอิ้ง 737-800 หนึ่งลำ ซึ่งบรรทุกผู้โดยสารในระยะทางกลางและระยะไกล โดยเฉลี่ยแล้วพวกเขาจะอายุประมาณ 17 ปี เครื่องบินบางลำสามารถจดจำได้ง่ายในแถวทั่วไป ท้ายที่สุดแล้วพวกมันจะถูกทาสีตามตราสินค้าของสายการบิน
Ikar ลงทุนอย่างต่อเนื่องในการปรับปรุงเครื่องจักรให้ทันสมัยโดยซื้อเครื่องบินใหม่
มีการดำเนินการหลายอย่างเพื่อดึงดูดผู้โดยสารใหม่:
- มีโปรโมชั่นและข้อเสนอที่เป็นประโยชน์อยู่เป็นประจำ
- มีการแนะนำบริการและเส้นทางใหม่
- มีทีมงานมืออาชีพและประสานงานอย่างดีบนเรือ
ด้วยการใช้บริการของสายการบินนี้ ผู้คนสามารถซื้อตั๋วสำหรับเที่ยวบินตรงไปยังเมืองใดก็ได้ แม้แต่เมืองที่ห่างไกลที่สุดในรัสเซีย และไม่ต้องสงสัยเลยว่าการเดินทางจะสะดวกสบายและปลอดภัย
หากมีคำถามเกี่ยวกับกิจกรรมของสายการบิน เที่ยวบิน การซื้อตั๋ว ส่วนลดปัจจุบัน และอื่นๆ อีกมากมาย สามารถสอบถามได้โดยติดต่อผู้จัดการที่สายด่วน +7 391 200 80 70 หรือโดยการอ่านข้อมูลบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Ikar Airlines
ควรเตรียมตัวเดินทางล่วงหน้าจะดีกว่าเสมอ ประการแรกการจองตั๋วล่วงหน้า (หนึ่งถึงสองเดือนก่อนออกเดินทาง) จะทำกำไรได้มากกว่า ประการที่สอง คุณจะมีเวลาคิดทบทวนประเด็นสำคัญหลายประการเกี่ยวกับการเดินทางในอนาคตของคุณ เช่น:
- ควรชี้แจงขั้นตอนการเช็คอินสัมภาระให้ชัดเจน
- ศึกษากฎการลงทะเบียน
- จัดทำรายการเอกสารที่จำเป็น ฯลฯ
คุณสามารถเช็คอินเที่ยวบินได้โดยตรงที่สนามบินก่อนออกเดินทาง หรือจากที่บ้านของคุณทางออนไลน์อย่างสะดวกสบายได้ที่เว็บไซต์ของสายการบิน Icarus pegasfly.com วิธีหลังนี้สามารถเข้าถึงได้สำหรับทุกคน (แม้แต่ผู้ใช้ที่ไม่ปลอดภัยที่สุด) ด้วยอินเทอร์เฟซที่เรียบง่ายและใช้งานง่ายและคำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับสิ่งที่คุณควรรู้เกี่ยวกับการลงทะเบียนเว็บ
เพื่อดึงดูดผู้โดยสารและรับรองเที่ยวบินที่สะดวกสบาย Ikar Airlines จึงให้บริการที่หลากหลาย สภาพเที่ยวบินสมัยใหม่ช่วยเพิ่มความเป็นไปได้ให้กับนักท่องเที่ยวแม้ว่าจะเดินทางในชั้นประหยัดที่ถูกที่สุดก็ตาม
หากเด็ก (อายุตั้งแต่ 5 ถึง 12 ปี) จำเป็นต้องเดินทางโดยลำพังโดยไม่มีผู้ใหญ่ด้วยเหตุผลบางประการ ลูกเรือจะทำหน้าที่ติดตามเขาในระหว่างเที่ยวบิน ผู้ปกครองจะต้องให้ความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรแก่สำนักงานสายการบินในการขนส่งเด็กเล็กและใบรับรองบางส่วน (ควรชี้แจงรายละเอียดล่วงหน้าจะดีกว่า)
บริษัทมักจะให้โอกาสในการเลือกสถานที่ตามคำขอของลูกค้า ชำระค่าบริการนี้แล้ว แต่พนักงานของอิคารัสมักจะพบกันครึ่งทางและช่วยให้คุณรู้สึกสบายใจเมื่ออยู่บนเครื่อง:
- คนที่มีความพิการ;
- ผู้สูงอายุและผู้สูงอายุ
- สตรีมีครรภ์.
ผู้โดยสารทุกคนบนเครื่องจะได้รับอาหาร เครื่องดื่มร้อนและเย็นฟรี รวมถึงตัวเลือกมังสวิรัติ หากจำเป็น ก็มีสารพัดสำหรับผู้ควบคุมน้ำหนักและอาหารสำหรับทารกด้วย เพื่อให้พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินเตรียมเงื่อนไขพิเศษล่วงหน้า คุณต้องแจ้งให้สายการบินทราบเมื่อซื้อตั๋ว
หากสัมภาระเป็นไปตามมาตรฐานน้ำหนักที่กำหนด (ไม่เกิน 20 กก. ในชั้นประหยัดและ 30 กก. ในชั้นธุรกิจ) คุณไม่จำเป็นต้องจ่ายค่าขนส่ง คุณสามารถนำสัมภาระขึ้นเครื่องได้ไม่เกิน 5 กิโลกรัม การชำระเงินเพิ่มเติมจะเรียกเก็บเฉพาะสินค้าที่มีน้ำหนักเกินเท่านั้น ในสายการบินอื่นๆ หลายแห่ง เงื่อนไขในการขนส่งสัมภาระในแง่ของน้ำหนักจะเข้มงวดกว่า
หลังจากเครื่องขึ้น คุณสามารถขอผ้าห่มนุ่มหรือชุดเดินทางพิเศษจากพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินได้ ซึ่งรวมถึง ที่อุดหู ผ้าปิดตา และหมอนเป่าลม บริการนี้ให้บริการฟรีในห้องโดยสารชั้นธุรกิจ
ผู้ที่มาเป็นลูกค้าของ Ikar Airlines พอใจกับรีวิวของพวกเขากับองค์กรบริการผู้โดยสารที่ทันสมัย ในบรรดาบริการยอดนิยมของสายการบิน นักท่องเที่ยวจำนวนมากเน้นย้ำถึงความสะดวกสบายในการเดินทางโดยเครื่องบิน ลูกค้ามีบริการที่หลากหลายอยู่เสมอ รวมถึง:
- เที่ยวบินที่สะดวกสบายการบินขึ้นและลงอย่างราบรื่น
- ความสะอาดบนเรือ
- ที่นั่งที่สะดวกสบายในห้องโดยสาร
- ความเป็นมิตรของลูกเรือและพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน
- เครื่องดื่มอัดลมราคาประหยัด
- การใช้อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อย่างไม่จำกัดตลอดเที่ยวบิน
อย่างไรก็ตาม บางคนทราบว่าเครื่องบินมักจะดีเลย์ อาหารไม่ได้อร่อยเสมอไป และเป็นการยากที่จะติดต่อกับผู้จัดการบริษัทเพื่อชี้แจงประเด็นที่สนใจ แต่สถานการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นน้อยมาก เนื่องจากเป็นไปไม่ได้เสมอไปที่จะคาดการณ์ถึงความยากลำบากในภาคบริการ
สายการบินกำลังทำงานกับข้อบกพร่องและปัญหาทั้งหมด โดยมุ่งมั่นที่จะแก้ไขเพื่อดึงดูดลูกค้าและปรับปรุงคุณภาพการบริการ ดังนั้นข้อเสนอแนะใด ๆ ของคุณจะถูกรับฟังและนำมาพิจารณาไม่เพียง แต่โดยนักท่องเที่ยวคนอื่น ๆ เท่านั้น แต่ยังรวมถึงฝ่ายบริหารขององค์กรการบินด้วย
อิคารัสโบอิ้ง 737
น้ำหนักสัมภาระฟรี
สัมภาระเช็คอิน
มีการกำหนดกฎน้ำหนักสัมภาระฟรีต่อไปนี้:
- เมื่อจองทัวร์ตั้งแต่วันที่ 15 มีนาคม 2019 และหลังจากนั้น สำหรับการเดินทางตั้งแต่วันที่ 1 พฤษภาคม 2019:
ทางเศรษฐกิจ- 1 ที่ รับน้ำหนักได้ถึง 15 กก
ธุรกิจ- 1 ที่ รับน้ำหนักได้ถึง 30 กก - เมื่อจองทัวร์ก่อนวันที่ 15 มีนาคม 2562 และออกเดินทางทั้งก่อนและหลังวันที่ 1 พฤษภาคม 2562:
ทางเศรษฐกิจ- 1 ที่ รับน้ำหนักได้ถึง 20 กก
ธุรกิจ- 1 ที่ รับน้ำหนักได้ถึง 30 กก
กระเป๋าถือ
มาตรฐานสัมภาระถือขึ้นเครื่องต่อไปนี้ได้รับการกำหนดไว้สำหรับเส้นทางภายในประเทศและระหว่างประเทศ:
ขนาดสูงสุดขึ้นอยู่กับผลรวมของสามมิติและ ในแต่ละมิติโดยเฉพาะไม่เกิน 115 ซม. (55x40x20 ซม.)
ในบางเส้นทางและค่าโดยสารบางประเภท อาจมีข้อยกเว้นสำหรับเงื่อนไขมาตรฐานของน้ำหนักสัมภาระฟรี ผู้โดยสารจะได้รับแจ้งเมื่อจองการเดินทาง
น้ำหนักสัมภาระและสัมภาระถือขึ้นเครื่องฟรีมีผลกับผู้โดยสารผู้ใหญ่ เด็กอายุ 2 ถึง 12 ปี และเด็กอายุต่ำกว่า 2 ปีที่มีที่นั่งจัดไว้ให้
สำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 2 ปีที่เดินทางโดยไม่มีที่นั่งแยกต่างหาก อนุญาตให้มีน้ำหนักสัมภาระฟรีเท่านั้น ซึ่งก็คือ 1 ชิ้นที่มีน้ำหนักไม่เกิน 10 กก. และไม่อนุญาตให้มีสัมภาระถือขึ้นเครื่องในสามมิติรวมกัน
สามารถรวมกระเป๋าเดินทางสองชิ้นเป็นชิ้นเดียวได้โดยมีน้ำหนักรวมสูงสุด 30 กก.
น้ำหนักสัมภาระฟรีไม่สามารถใช้ได้กับ:
– ข้าวของของผู้โดยสาร โดยไม่คำนึงถึงชื่อและวัตถุประสงค์ ซึ่งมีขนาดเมื่อบรรจุเกิน 203 ซม. (ขนาดรวมสามมิติของกระเป๋าเดินทางแต่ละชิ้น) กระเป๋าเดินทางดังกล่าวถือว่ามีขนาดใหญ่เกิน
– กระเป๋าถือที่มีน้ำหนักมากกว่า 10 กก. หรือขนาดที่ผลรวมของสามมิติเกิน 115 ซม. (55x40x20 ซม.)
– ข้าวของของผู้โดยสารโดยไม่คำนึงถึงชื่อและวัตถุประสงค์ที่มีน้ำหนักมากกว่า 30 กิโลกรัมต่อชิ้น แต่น้อยกว่า 50 กิโลกรัม สัมภาระดังกล่าวถือว่ามีน้ำหนักมาก สัมภาระที่มีน้ำหนักมากกว่าจะถูกเช็คอินและขนส่งเป็นสินค้า
– สัตว์เลี้ยง (นก) สุนัขช่วยเหลือ และอาหารสำหรับสัตว์ ยกเว้นสุนัขนำทางที่เดินทางกับผู้โดยสารที่ตาบอด
การขนส่งสัมภาระที่กล่าวถึงข้างต้นจะชำระตามน้ำหนักจริงตามอัตราภาษีสัมภาระที่ประกาศ โดยไม่คำนึงถึงสิ่งของอื่นๆ ของผู้โดยสารที่ขนส่งเป็นสัมภาระ
เมื่อเช็คอิน ผู้โดยสารจะต้องแสดงเพื่อชั่งน้ำหนักสิ่งของทั้งหมดที่เขาถืออยู่ ยกเว้นสิ่งของที่อาจจำเป็นต้องใช้ระหว่างขึ้นเครื่อง ลงเครื่อง หรือระหว่างเที่ยวบิน:
- เสื้อคลุม เสื้อคลุมขนสัตว์ เสื้อคลุมหรือผ้าห่ม
- ถือ;
- หนังสือ นิตยสาร หนังสือพิมพ์
- ยา สิ่งของสุขอนามัยส่วนบุคคล
- กระเป๋าถือหรือโฟลเดอร์
- อาหารสำหรับเด็กในเที่ยวบิน
- เปลเด็กสำหรับเด็กอายุไม่เกิน 1 ปี
- ร่มหรืออ้อย
- เก้าอี้พับ (รถเข็นเด็ก) สำหรับผู้พิการ ฯลฯ
- นักการทูต/กระเป๋าเอกสาร;
- อุปกรณ์ถ่ายภาพและวิดีโอมือสมัครเล่น,
- ช่อดอกไม้;
- คอมพิวเตอร์แล็ปท็อป (โน้ตบุ๊ก 1ap-tor)
- ไม่ว่าขนาดจริงจะเป็นอย่างไร สิ่งของพิเศษของผู้โดยสารตามรายการด้านล่างนี้ถือเป็นสัมภาระแต่ละชิ้นซึ่งมีขนาดรวมเป็นสามมิติคือ 135 ซม.:
- ถุงนอน; กระเป๋าเป้ กระเป๋าถือ หรือกระเป๋าเดินป่า สกีหนึ่งคู่พร้อมอุปกรณ์ประกอบ กระเป๋าพร้อมอุปกรณ์กอล์ฟ จักรยาน; สกีน้ำหนึ่งคู่ อุปกรณ์ตกปลา อุปกรณ์กีฬา (คันธนู หน้าไม้ ศรกีฬา) และอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้อง น้ำหนักไม่เกิน 5 กิโลกรัม เครื่องดนตรีที่มีความยาวไม่เกิน 100 ซม.
- น้ำหนักสัมภาระฟรีไม่สามารถใช้กับ:
- สำหรับสัมภาระของผู้โดยสาร โดยไม่คำนึงถึงชื่อและวัตถุประสงค์ ขนาดบรรจุภัณฑ์ที่เกิน 160 ซม. (ขนาดรวมสามมิติของกระเป๋าเดินทางแต่ละชิ้น) สำหรับสัมภาระของผู้โดยสาร โดยไม่คำนึงถึงชื่อและวัตถุประสงค์ ที่มีน้ำหนักมากกว่า 20 กิโลกรัมต่อชิ้น สำหรับโทรทัศน์ เครื่องบันทึกเทป ระบบสเตอริโอ คอมพิวเตอร์ที่มีน้ำหนักมากกว่า 10 กิโลกรัมต่อชิ้น สำหรับดอกไม้ ต้นกล้า พืชสมุนไพร อาหาร พืชแห้ง กิ่งก้านของต้นไม้และพุ่มไม้ที่มีน้ำหนักรวมมากกว่า 5 กก. สำหรับการติดต่อทางไปรษณีย์และพัสดุ สำหรับสัตว์ ยกเว้นสุนัขนำทางที่เดินทางร่วมกับผู้โดยสารที่ตาบอด/หูหนวก
การขนส่งสิ่งของ ต้นไม้ และจดหมายที่ระบุจะชำระเป็นการขนส่งสัมภาระส่วนเกินตามน้ำหนักจริง โดยไม่คำนึงถึงจำนวนสิ่งของอื่น ๆ ของผู้โดยสารที่ขนส่งเป็นสัมภาระ
สัมภาระส่วนเกิน
ผู้โดยสารมีหน้าที่ชำระค่าขนส่งสัมภาระ เกินน้ำหนักสัมภาระที่อนุญาตฟรี (15 กก.)ตามอัตราภาษีที่กำหนดไว้ซึ่งใช้ได้ในวันที่ชำระเงินสำหรับการขนส่งทั้งหมดไปยังจุดหมายปลายทาง
น้ำหนักของสัมภาระส่วนเกินต้องไม่เกิน 30 กก. สัมภาระที่มีน้ำหนักเกินที่กำหนดจะถูกลงทะเบียนเป็นสินค้าตามกฎสำหรับการขนส่งสินค้า
การขนส่งสัมภาระพิเศษ
กล้องส่องทางไกล เครื่องรับวิทยุ และเครื่องส่งสัญญาณวิทยุ อุปกรณ์ภาพถ่ายและฟิล์ม อนุญาตให้ขนส่งได้เมื่อบรรจุในกระเป๋าเดินทางหรือกล่องเท่านั้น ผู้โดยสารไม่ได้รับอนุญาตให้นำสิ่งของเหล่านี้ติดตัวหรือใช้ในขณะอยู่บนเครื่องบิน มีข้อยกเว้น คุณได้รับอนุญาตให้พกพากล้องวิดีโอ ฟิล์ม และอุปกรณ์ถ่ายภาพโดยไม่มีสิทธิ์ใช้งานระหว่างเที่ยวบิน
ต้องถอดแบตเตอรี่ออกจากอุปกรณ์วิทยุ ยกเว้นแบตเตอรี่ที่อยู่กับที่
เพื่อป้องกันการรบกวนในระบบการสื่อสารและการควบคุมของเครื่องบินระหว่างการบิน ห้ามมิให้ผู้โดยสารใช้เกมอิเล็กทรอนิกส์ กล้องถ่ายภาพและวิดีโอแบบพกพา เครื่องบันทึกวิดีโอ โทรศัพท์มือถือแบบพกพา สถานีวิทยุ วิทยุทรานซิสเตอร์ และอุปกรณ์ส่งสัญญาณอิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ ยกเว้นเครื่องช่วยฟัง อุปกรณ์เกี่ยวกับหัวใจ และนาฬิกาปลุกอิเล็กทรอนิกส์ เครื่องคิดเลข คอมพิวเตอร์แล็ปท็อป และเครื่องบันทึกเทปพกพา (เครื่องเล่น)
อุปกรณ์สกี
ชุดอุปกรณ์สกีประกอบด้วย: สกีหรือกระดานสกี 1 คู่ ไม้ค้ำ รองเท้าบู๊ต และขนส่งได้ฟรีหากน้ำหนักรวมของสัมภาระที่ขนส่งพร้อมกับอุปกรณ์สกี ไม่เกินบรรทัดฐานฟรีที่กำหนดไว้สำหรับจุดหมายปลายทางนี้
หากมีสัมภาระส่วนเกินทั้งหมดและน้ำหนักสูงสุดของอุปกรณ์สกี (สกีหรือกระดานสกี ไม้สกี รองเท้าบูท) ไม่เกิน 15 กก. หนึ่งชุดจะต้องชำระเงิน 3 กก. หรือตามน้ำหนักจริง (แล้วแต่จำนวนใด) น้อยกว่า) และส่วนเกินที่เกิดขึ้นจริงยังขึ้นอยู่กับสถานที่ชำระเงินของสัมภาระที่จะเช็คอินด้วย
ตั้งแต่วันอาทิตย์สุดท้ายของเดือนตุลาคมถึงวันอาทิตย์สุดท้ายของเดือนมีนาคม ในเที่ยวบินปกติของสายการบิน นอกเหนือจากน้ำหนักสัมภาระฟรี โดยไม่คำนึงถึงระดับการให้บริการ อนุญาตให้ขนส่งอุปกรณ์หนึ่งชุดฟรี (สกี/สกี/สโนว์บอร์ด) . ชุดอุปกรณ์ประกอบด้วย: สกี 1 คู่พร้อมไม้ค้ำ (หรือสโนว์บอร์ด) 1 คู่ รวมถึงอุปกรณ์เพิ่มเติม (หมวกกันน็อค แว่นตา เสื้อผ้าพิเศษ และรองเท้า) โดยมีน้ำหนักรวมไม่เกิน 10 กก. โดยไม่มีข้อจำกัดด้านขนาด ชุดอุปกรณ์จะต้องบรรจุในกรณีพิเศษ โดยสามารถบรรจุรองเท้าบู๊ตคู่หนึ่งแยกกันได้ สัมภาระของผู้โดยสารจะต้องชั่งน้ำหนักแยกต่างหากจากอุปกรณ์สกี และเป็นไปตามกฎสัมภาระทั่วไป ชำระค่าอุปกรณ์สกีที่มีน้ำหนักเกิน 10 กิโลกรัมต่อผู้โดยสารหนึ่งคนในอัตราปัจจุบันสำหรับสัมภาระส่วนเกินในเส้นทางนี้ ในกรณีที่รวมมาตรฐานในการขนส่งอุปกรณ์สกี น้ำหนักของชิ้นเดียวไม่ควรเกิน 32 กก. สัมภาระที่มีน้ำหนักเกิน 32 กก. ถือเป็นสัมภาระขนาดใหญ่ และต้องชำระในอัตราสัมภาระส่วนเกินสำหรับเส้นทางที่กำหนด โดยขึ้นอยู่กับน้ำหนักจริง โดยไม่คำนึงถึงจำนวนสัมภาระทั้งหมดที่ผู้โดยสารมี การขนส่งอุปกรณ์สกีไม่จำเป็นต้องมีการยืนยันจากผู้ให้บริการ
อุปกรณ์กอล์ฟ
มีการขนส่งชุดไม้กอล์ฟโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย หากน้ำหนักรวมของสัมภาระที่ขนส่งพร้อมกับชุดไม้กอล์ฟ ไม่เกินมาตรฐานฟรีที่กำหนดไว้สำหรับเส้นทางนี้ หากมีสัมภาระส่วนเกินทั้งหมด (น้ำหนักสูงสุดของชุดกอล์ฟไม่เกิน 15 กก.) หนึ่งชุดจะต้องชำระเงินเพียง 6 กก. หรือตามน้ำหนักจริง (แล้วแต่จำนวนใดจะน้อยกว่า) และตามจริง สัมภาระส่วนเกินที่ต้องเช็คอินจะต้องชำระเงินด้วย
หากพัสดุมีน้ำหนักเกิน 15 กก. จะต้องชำระเงินเพิ่มเติมแต่ละกิโลกรัมในอัตราปัจจุบันสำหรับสัมภาระส่วนเกินในเส้นทางนี้
อุปกรณ์ทางน้ำ (สกีน้ำ, เซิร์ฟบอร์ด)
มีการขนส่งชุดสกีน้ำโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายหากน้ำหนักรวมของสัมภาระที่ขนส่งพร้อมอุปกรณ์ทางน้ำไม่เกินมาตรฐานฟรีที่กำหนดไว้สำหรับเส้นทางนี้
หากมีสัมภาระส่วนเกินทั้งหมดและน้ำหนักสูงสุดของอุปกรณ์ทางน้ำ (สกีหรือกระดานโต้คลื่น) ไม่เกิน 15 กก. หนึ่งชุดจะต้องชำระเงิน 3 กก. หรือตามน้ำหนักจริง (แล้วแต่จำนวนใดจะน้อยกว่า) และ ชิ้นสัมภาระส่วนเกินที่เกิดขึ้นจริงยังต้องชำระเงินโดยต้องลงทะเบียนด้วย
หากพัสดุมีน้ำหนักเกิน 15 กก. จะต้องชำระเงินเพิ่มเติมแต่ละกิโลกรัมในอัตราปัจจุบันสำหรับสัมภาระส่วนเกินในเส้นทางนี้
การขนส่งไม้ฮอกกี้และเสากรีฑา
การขนส่งไม้ฮอกกี้และไม้ค้ำกรีฑาไม่รวมอยู่ในน้ำหนักสัมภาระฟรี และจะคิดค่าบริการตามอัตราสัมภาระขนาดใหญ่ที่กำหนดไว้ในระบบสัมภาระแต่ละระบบ
การขนส่งเครื่องดนตรี
การขนส่งเครื่องดนตรีดำเนินการทั้งในห้องเก็บสัมภาระและในห้องโดยสาร
เมื่อขนส่งเครื่องดนตรีในห้องโดยสาร ต้องใช้กฎการขนส่งสำหรับสัมภาระที่บรรทุกในที่นั่งผู้โดยสาร
การขนส่งเก้าอี้รถเข็น
เก้าอี้รถเข็นที่มีแบตเตอรี่แบบแห้งจะถูกขนส่งไว้ในห้องเก็บสัมภาระ โดยต้องถอดแบตเตอรี่ออก มีฉนวนที่หนีบแบตเตอรี่เพื่อป้องกันไฟฟ้าลัดวงจรโดยไม่ได้ตั้งใจ และแบตเตอรี่จะต้องยึดเข้ากับรถเข็นอย่างแน่นหนา สามารถเคลื่อนย้ายเก้าอี้รถเข็นที่มีแบตเตอรี่เจลได้โดยไม่ต้องถอดแบตเตอรี่ออก โดยต้องมีฉนวนหุ้มขั้วแบตเตอรี่
การขนส่งเก้าอี้รถเข็น ด้วยแบตเตอรี่อิเล็กโทรไลต์จะดำเนินการในช่องเก็บสัมภาระ โดยต้องถอดแบตเตอรี่ออก มีฉนวนแคลมป์แบตเตอรี่ แบตเตอรี่บรรจุในภาชนะที่มีวัสดุดูดซับและทำเครื่องหมายตามนั้น
ผู้ควบคุมเครื่องบินต้องได้รับแจ้งตำแหน่งที่บรรจุแบตเตอรี่อิเล็กโทรไลต์
การขนย้ายจักรยาน
จักรยานจะต้องเช็คอินและบรรจุเป็นสัมภาระขนาดใหญ่ โดยจะต้องประกอบและบรรจุในกล่อง
การขนส่งจักรยานนั้นฟรีหากน้ำหนักรวมของสัมภาระที่ขนส่งรวมถึงจักรยานนั้นไม่เกินมาตรฐานฟรีที่กำหนด (น้ำหนักไม่เกิน 20 กก. ขนาดรวมสามมิติไม่เกิน 203 ซม.) ในทิศทางนี้
หากน้ำหนักของจักรยานและสัมภาระอื่น ๆ มากกว่า 20 กก. แต่ไม่เกิน 32 กก. คุณจะต้องเรียกเก็บเงินตามอัตราที่กำหนดสำหรับน้ำหนักส่วนเกินแต่ละกิโลกรัม
สิ่งของและสารที่ไม่รับขนส่ง
- เพื่อความมั่นใจในความปลอดภัยของเที่ยวบิน สิ่งของและสารต่อไปนี้ที่อาจก่อให้เกิดอันตรายต่อผู้โดยสาร เครื่องบิน หรือทรัพย์สินบนเครื่องบินของสายการบินจะไม่ได้รับอนุญาตให้ขนส่งเป็นสัมภาระ:
- ถังแก๊สและตลับบรรจุก๊าซสำหรับปืนพกแก๊ส (ปืนพก) ที่เต็มไปด้วยอาการอัมพาตของเส้นประสาทและการฉีกขาด วัตถุระเบิดและวัตถุที่บรรจุไว้ วิธีการระเบิด กระสุน สารส่องสว่าง และขีปนาวุธ ก๊าซอัดและก๊าซเหลว ก๊าซสำหรับใช้ในครัวเรือน (บิวเทน-โพรเพน ฯลฯ ); สารพิษที่เป็นพิษและระคายเคือง ของแข็งและของเหลวไวไฟ วัสดุและสารที่มีฤทธิ์กัดกร่อนหรือออกซิไดซ์; วัสดุแม่เหล็ก วัสดุกัมมันตภาพรังสี กระเป๋าเอกสารและกระเป๋าเดินทางที่ติดตั้งอุปกรณ์นิรภัย ปรอท และสารอื่นๆ สินค้าและวัตถุที่เข้าข่ายลักษณะของสารดังกล่าว สินค้าและวัตถุที่ทำให้เกิดข้อสงสัยเกี่ยวกับความปลอดภัยในการขนส่งและสามารถนำไปใช้วางเพลิง ระเบิด หรือขู่เข็ญได้ ชีวิตของผู้โดยสารและลูกเรือของเครื่องบิน
- รายชื่อสารและสิ่งของที่ห้ามสำหรับผู้โดยสารในการขนส่งบนเครื่องบินพลเรือนกำหนดโดยองค์การการบินพลเรือนระหว่างประเทศ (ICAO)
- การเตรียมทางชีวภาพ (เลือดกระป๋อง ฯลฯ ); สัตว์และนก สัตว์ขนและสัตว์เลื้อยคลาน (งู); เมล็ดปลา ผึ้ง และแมลงอื่นๆ
- สิ่งของที่สายการบินเห็นว่าเนื่องจากน้ำหนัก ขนาด หรือลักษณะอื่น ๆ ที่ไม่สามารถขนส่งเป็นสัมภาระได้
- รายการสิ่งของที่ห้ามขนส่งตามกฎหมาย ข้อบังคับ กฎเกณฑ์และข้อบังคับของหน่วยงานรัฐบาลของสหพันธรัฐรัสเซีย รวมถึงประเทศที่ไป มาจาก หรือผ่านอาณาเขตที่ดำเนินการขนส่ง
สินค้าและสารที่รับขนส่งในจำนวนจำกัด
- ผู้โดยสารสามารถพกพาสารและสิ่งของต่อไปนี้ในปริมาณจำกัดและได้รับอนุญาตจากสายการบิน:
- เครื่องดื่มแอลกอฮอล์ (ผลิตภัณฑ์ไวน์และวอดก้า) ในบรรจุภัณฑ์เชิงพาณิชย์ที่ไม่เสียหายจำนวน 2 ลิตร (4 ตู้คอนเทนเนอร์) ต่อผู้โดยสารหนึ่งคน น้ำหอม โคโลญจน์ จำนวน 100 มล. ต่อผู้โดยสารหนึ่งท่าน ยาและอุปกรณ์อาบน้ำในปริมาณไม่เกิน 0.5 กก. หรือ 0.5 ลิตรต่อผู้โดยสารหนึ่งคน: ยาทาเล็บ น้ำยาใส่ผมในบรรจุภัณฑ์สเปรย์ รวมถึงของเหลวที่ทำให้สดชื่นที่มีฐานเคลือบแอลกอฮอล์ในบรรจุภัณฑ์ของโรงงานที่ไม่เสียหายในปริมาณ 0, 2 ลิตรต่อผู้โดยสารหนึ่งคน ไฟแช็กและกระป๋องแก๊สเหลวสำหรับไฟแช็ก – 1 กระป๋องต่อผู้โดยสารหนึ่งคน เครื่องวัดอุณหภูมิทางการแพทย์ (เทอร์โมมิเตอร์) ไม่เกินหนึ่งเครื่องต่อผู้โดยสารหนึ่งคน ปรอทวัดไข้ในกรณีมาตรฐาน ไม่เกินหนึ่งหน่วยต่อผู้โดยสารหนึ่งคน บารอมิเตอร์ปรอทและมาโนมิเตอร์ บรรจุในภาชนะปิดสนิทพิเศษ ถังออกซิเจนหรือก๊าซอากาศขนาดเล็กที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ทางการแพทย์ น้ำแข็งแห้งในปริมาณที่จำเป็นเพื่อทำให้ผลิตภัณฑ์ที่เน่าเสียง่ายเย็นลงโดยผู้โดยสาร น้ำส้มสายชู 0.5 ลิตรต่อผู้โดยสาร ผลิตภัณฑ์ยาสูบสำหรับใช้ส่วนตัว 200 ชิ้น
เพิ่มการชั่งน้ำหนักกระเป๋าถือ - Cam Ranh (เวียดนาม)
ความสนใจ! เนื่องจากปัญหาอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับกระเป๋าถือที่มีน้ำหนักเกิน จึงมีการชั่งน้ำหนักกระเป๋าถือเพิ่มเติมก่อนขึ้นเครื่องบิน ซึ่งดำเนินการโดยใช้เครื่องชั่งน้ำหนักอิเล็กทรอนิกส์ที่ได้รับการรับรอง เฉพาะสินค้าที่ซื้อในร้านค้าปลอดภาษีซึ่งมีเพียง 2 แห่งในโถงผู้โดยสารขาออกของสนามบินกามซัญเท่านั้นที่ไม่ต้องชั่งน้ำหนักซ้ำ บรรจุในโพลีเอทิลีนปิดผนึกพร้อมสัญลักษณ์ที่เหมาะสม- โปรดทราบว่าในพื้นที่ขาออก นอกจากร้านค้าปลอดภาษีอย่างเป็นทางการแล้ว ยังมีร้านขายกาแฟ ชา ของที่ระลึก ฯลฯ”
เที่ยวบินสำหรับเด็ก
ผู้โดยสารมีสิทธิ์อุ้มเด็กอายุต่ำกว่า 2 ปีได้โดยไม่ต้องเตรียมที่นั่ง
ตั๋วจะต้องระบุวันเกิดของเด็ก ผู้โดยสารที่เดินทางพร้อมเด็กจะต้องแสดงเอกสารยืนยันอายุของเด็กต่อสายการบิน (หรือตัวแทนที่ได้รับอนุญาต) เมื่อซื้อตั๋วและเมื่อเช็คอิน สายการบิน (หรือตัวแทนที่ได้รับอนุญาต) มีสิทธิ์ตรวจสอบอายุของเด็ก อายุของเด็กจะถูกกำหนดแยกกันสำหรับส่วนการขนส่งแต่ละส่วน
เที่ยวบินของเด็กที่เดินทางโดยลำพัง
ผู้เยาว์ที่เดินทางโดยลำพัง (UM) – เด็กอายุ ตั้งแต่ 5 ถึง 12 ปีผู้ที่เดินทางโดยไม่มีผู้ปกครองและเดินทางโดยลำพังโดยผู้โดยสารผู้ใหญ่ภายใต้การดูแลของสายการบินตามกฎปัจจุบันของสายการบิน ตามคำขอของผู้ปกครอง (ผู้ปกครอง) บริการนี้ใช้กับเด็ก ๆ จาก 12 ถึง 16 ปี.
เงื่อนไขการรับขนส่ง
- เด็กสามารถเดินทางโดยลำพังได้หาก:
- ได้รับความยินยอมล่วงหน้าจากสายการบินให้ขนส่งเด็กที่เดินทางโดยลำพัง
- ผู้ร่วมเดินทางยังคงอยู่กับเด็กที่สนามบินต้นทางจนกระทั่งขึ้นเครื่องบิน
- เด็กจะไปรับที่สนามบินที่เดินทางมาถึง
- ค่าขนส่งเด็กจะต้องชำระตามกฎและอัตราภาษีในปัจจุบัน
มีบริการสำหรับเด็กอายุ 5 ถึง 12 ปีที่มาพร้อมกับเด็กอายุ 12 ถึง 16 ปี โดยต้องให้บริการตามคำขอของพ่อแม่/ผู้ปกครอง
- เด็กที่ไม่มีผู้ปกครองไปด้วยยอมรับการขนส่งหาก:
- ตั๋วเครื่องบิน;
- หนังสือเดินทางต่างประเทศและ/หรือวีซ่า ขึ้นอยู่กับกฎของประเทศที่เข้าประเทศหรือประเทศที่พำนัก
- ความยินยอมที่ได้รับการรับรองจากผู้ปกครองพ่อแม่บุญธรรมผู้ปกครองหรือผู้ดูแลผลประโยชน์อย่างน้อยหนึ่งคนสำหรับการออกเดินทางของพลเมืองผู้เยาว์ของสหพันธรัฐรัสเซียจากรัสเซียโดยระบุระยะเวลาออกเดินทางและรัฐที่เขากำลังจะจากไป
หากผู้ปกครองคนใดคนหนึ่ง พ่อแม่บุญธรรม ผู้ปกครอง หรือผู้ดูแลทรัพย์สินประกาศว่าเขาไม่เห็นด้วยกับการจากไปของพลเมืองผู้เยาว์ของสหพันธรัฐรัสเซียจากสหพันธรัฐรัสเซีย คำถามเกี่ยวกับความเป็นไปได้ของการจากไปของเขาจะได้รับการแก้ไขในศาล
เด็กที่เดินทางโดยลำพังจะได้รับการยอมรับให้เดินทางต่อหลังจากที่ผู้ปกครอง (ตัวแทนทางกฎหมาย) กรอกและลงนามในใบสมัครสำหรับการขนส่งเด็กที่เดินทางโดยลำพังและใบสมัครสำหรับเด็กที่เดินทางโดยลำพังเท่านั้น
ตามมาตรา 20 ของกฎหมายแห่งสหพันธรัฐรัสเซีย “ในขั้นตอนการออกจากสหพันธรัฐรัสเซียและเข้าสู่สหพันธรัฐรัสเซีย” เด็ก - พลเมืองของสหพันธรัฐรัสเซียที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี บินโดยลำพัง นอกเหนือจากการมีหนังสือเดินทางต่างประเทศด้วย วีซ่า (สำหรับการขนส่งระหว่างประเทศ) ซึ่งบังคับสำหรับเด็กทุกคน จะต้องได้รับความยินยอม (หรือที่สถานกงสุล) (หนังสือมอบอำนาจ) เพื่อเดินทางจากพ่อแม่ ผู้ปกครอง พ่อแม่บุญธรรม หรือผู้ดูแลผลประโยชน์คนใดคนหนึ่ง หากเด็กออกจากบ้านเป็นเวลานานกว่า 3 เดือน ความยินยอมนี้จะต้องได้รับการรับรองจากหน่วยงานผู้ปกครองและผู้ดูแลทรัพย์สินด้วย มีการบันทึกไว้ในตั๋วเครื่องบินเกี่ยวกับการมีหนังสือมอบอำนาจ (ยินยอม) ภายใต้ลายเซ็นของบุคคลที่ซื้อตั๋วเครื่องบิน, แท็บเล็ต "เด็กที่เดินทางคนเดียว", ซองจดหมายพร้อมใบสมัครสำหรับการขนส่งเด็กที่เดินทางโดยลำพังและ มีการออกใบสมัครสำหรับเด็กที่เดินทางโดยลำพัง
ขั้นตอนการบำรุงรักษา
ที่สนามบินต้นทาง
ตัวแทนจะลงทะเบียนเด็กที่เดินทางโดยลำพังเป็นผู้โดยสารปกติและจดบันทึกที่เกี่ยวข้องในระบบควบคุมอัตโนมัติ
ควรเลือกที่นั่งริมหน้าต่างที่ให้โอกาสในการสังเกตและดูแลเด็กระหว่างเที่ยวบิน ไม่อนุญาตให้เด็กที่เดินทางโดยลำพังอยู่ในแถวทางออกฉุกเฉิน ใกล้ห้องครัว ห้องน้ำ หรือบริเวณอุปกรณ์ฉุกเฉิน
พนักงานบริษัทผู้ให้บริการที่รับผิดชอบในการขึ้นเครื่องจะรับเด็กจากผู้ร่วมเดินทาง ลงนามในใบสมัคร และรับผิดชอบส่วนบุคคลต่อเด็กจนกว่าเขาจะถูกส่งไปยังพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินที่รับผิดชอบ
ที่สนามบินรับส่ง (เปลี่ยนเครื่อง)
เมื่อมาถึงสนามบินต่อเครื่อง พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินจะมอบเด็กให้กับพนักงานบริษัทที่ให้บริการซึ่งประชุมเที่ยวบินนั้น หลังจากนั้นเขาจะรับผิดชอบในตัวเด็กเองจนกว่าเขาจะส่งมอบให้กับพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินของเที่ยวบินถัดไป
ณ สนามบินปลายทาง (ขาเข้า)
เมื่อมาถึงสนามบินปลายทาง พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินจะมอบเด็กให้กับพนักงานบริษัทที่ให้บริการซึ่งพบกับเที่ยวบินนั้น หลังจากนั้นเขาจะรับผิดชอบในตัวเด็กเองจนกว่าเขาจะส่งมอบให้กับพนักงานต้อนรับ ตัวแทนมีสิทธิ์โอนเด็กไปยังบุคคลที่ระบุไว้ในใบสมัครว่าเป็น "ผู้รับ" เท่านั้น
บริการสำหรับเด็กที่เดินทางโดยลำพังเมื่อเดินทางมาถึง
เมื่อได้รับข้อมูลเกี่ยวกับการมาถึงของเด็กที่เดินทางโดยลำพัง พนักงานของ บริษัท ผู้ให้บริการจะรับเด็กพร้อมเอกสารประกอบจากพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินและหลังจากผ่านการควบคุมหนังสือเดินทางแล้ว เจ้าหน้าที่ที่ให้บริการผู้โดยสารในโถงผู้โดยสารขาเข้าจะจัดให้มีเด็ก มอบให้กับผู้มาทักทาย
- ขั้นตอนการส่งมอบเด็กประกอบด้วย:
- ประกาศผ่านผู้ประกาศสนามบินเกี่ยวกับความจำเป็นในการพบปะเด็กเพื่อมาถึงจุดควบคุมศุลกากรในอาคารผู้โดยสารขาเข้า
- จัดการจัดส่งสัมภาระของเด็กไปยังด่านศุลกากร
- ตรวจสอบเอกสารเพื่อให้แน่ใจว่าชื่อของบุคคลที่พบตรงกับคำร้องขอรับส่งเด็ก
- การโอนเด็กและสัมภาระไปยังผู้เข้าร่วมประชุมพร้อมเอกสาร
ในกรณีที่ไม่มีผู้ต้อนรับ พนักงานของบริษัทที่ให้บริการจะใช้มาตรการในการหาผู้ต้อนรับ วางเด็กเพื่อพักผ่อนและอาหาร และกำหนดการดำเนินการต่อไป
ที่สนามบินนานาชาติ ผู้เยาว์ที่เดินทางโดยลำพังจะได้รับการดำเนินการตามข้อบังคับท้องถิ่นที่เกี่ยวข้อง
การเดินทางสำหรับสตรีมีครรภ์
สตรีมีครรภ์ไม่ใช่ผู้โดยสารที่ป่วย หญิงตั้งครรภ์จะต้องพิจารณาความเป็นไปได้ในการใช้การขนส่งทางอากาศด้วยตนเอง โดยพิจารณาจากสภาวะสุขภาพของเธอ
การขนส่งสตรีมีครรภ์ดำเนินการภายใต้เงื่อนไขว่าผู้ขนส่งจะไม่รับผิดชอบต่อผลที่อาจเกิดขึ้นและ/หรือการเสื่อมสภาพของสุขภาพที่เกี่ยวข้องกับการขนส่งทางอากาศ ยกเว้นในกรณีที่ผลที่ตามมาและ/หรือการเสื่อมสภาพของสุขภาพดังกล่าวเกิดจากการกระทำผิด ( การไม่ใช้งาน) ของผู้ขนส่ง
ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัยในการบิน จึงห้ามวางสตรีมีครรภ์ไว้ใกล้ทางออกฉุกเฉิน
ที่นั่งพิเศษสำหรับสตรีมีครรภ์บนเครื่องคือแถวที่ 5
เที่ยวบินของผู้โดยสารที่มีความพิการ
การขนส่งผู้โดยสารที่พิการและป่วย
เมื่อขนส่งผู้โดยสารที่ป่วยหรือทุพพลภาพ สายการบินจะต้องได้รับรายงานทางการแพทย์ที่ลงนามโดยแพทย์ก่อนออกเดินทาง ซึ่งรวมถึงการอนุญาตให้ขนส่งผู้โดยสารทางอากาศ รวมถึงข้อกำหนดพิเศษสำหรับเงื่อนไขการขนส่งของผู้โดยสารดังกล่าว
การขนส่งผู้พิการหรือผู้ป่วยจะดำเนินการภายใต้เงื่อนไขว่าสายการบินไม่ต้องรับผิดต่อผู้โดยสารสำหรับผลที่ตามมาซึ่งได้รับการรับรองโดยการรับประกันของผู้โดยสาร
หลังจากที่ผู้โดยสารที่ป่วย/ผู้ทุพพลภาพขึ้นเครื่องในเที่ยวบิน สายการบินจะต้องแจ้งเจ้าหน้าที่ภาคพื้นดิน ณ จุดต่อเครื่อง จุดต่อเครื่อง และปลายทางเกี่ยวกับการมีผู้โดยสารที่ป่วยและ/หรือผู้พิการอยู่บนเครื่องบิน
ในกรณีที่ไม่สามารถเคลื่อนย้ายผู้ป่วยจากเปลไปยังเก้าอี้ได้ ความเป็นไปได้ในการขนส่งจะพิจารณาจากข้อตกลงเบื้องต้นระหว่างสายการบินกับบุคคลที่ร่วมเดินทางกับผู้ป่วย
สายการบินมีสิทธิ์ปฏิเสธการขนส่งผู้ป่วยบนเปลหาม หากเครื่องบินไม่มีเงื่อนไขที่จำเป็นสำหรับการขนส่งผู้ป่วยดังกล่าว
สำหรับคนป่วยและผู้พิการ สามารถขนส่งยา เก้าอี้พับ (รถเข็นเด็ก) ในห้องโดยสาร และไม้ค้ำยันได้ฟรี และไม่รวมอยู่ในน้ำหนักสัมภาระฟรี
ผู้โดยสารที่ขนส่งด้วยรถเข็นไฟฟ้าจะได้รับอนุญาตให้ขนส่งพร้อมกับผู้ร่วมเดินทางได้ ในขณะที่รถเข็นไฟฟ้าจะถูกขนส่งบนเครื่องบินเป็นสัมภาระที่บรรจุใต้ท้องเครื่องปกติ
สายการบินให้ข้อมูลไปยังจุดหมายปลายทางหรือจุดต่อเครื่องว่ามีผู้โดยสารที่มีรถเข็นอยู่บนเครื่อง ข้อมูลนี้ระบุชื่อของผู้โดยสาร ตำแหน่งของรถเข็นเด็ก และแบตเตอรี่ไฟฟ้าที่แยกจากกัน
เพื่อให้มั่นใจในความปลอดภัยของเที่ยวบิน ตรงตามข้อกำหนดทางเทคนิคหรือการปฏิบัติงาน สายการบินอาจจำกัดจำนวนหรือปฏิเสธที่จะขนส่งผู้โดยสารที่ป่วย (พิการ) ในเที่ยวบินใดๆ ของสายการบิน แม้ว่าจะมีเจ้าหน้าที่คุ้มกันที่มีคุณสมบัติเหมาะสมก็ตาม
การขนส่งผู้โดยสารที่ตาบอด/หูหนวก
เมื่อขนส่งผู้โดยสารที่ตาบอด/หูหนวก ผู้ขนส่งจะต้องแสดงเอกสารที่เกี่ยวข้อง (ใบรับรองเงินบำนาญ ใบรับรองการฝึกอบรมพิเศษสำหรับสุนัขนำทาง) ผู้โดยสารที่ตาบอด/หูหนวกจะถูกขนส่งพร้อมกับผู้ร่วมเดินทางหรือมาพร้อมกับสุนัขนำทาง หากไม่มีผู้ร่วมเดินทาง ตัวแทนเมื่อจองที่นั่งสำหรับผู้โดยสารที่ตาบอด/หูหนวก จะต้องเตือนสายการบินเกี่ยวกับข้อเท็จจริงนี้เพื่อช่วยเหลือผู้โดยสารดังกล่าวในระหว่างการเช็คอินและส่งมอบเครื่องบิน
เมื่อผู้โดยสารที่ตาบอด/หูหนวกเดินทางร่วมกับสุนัขนำทาง สุนัขจะได้รับอนุญาตให้เดินทางโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายในห้องโดยสารชั้นประหยัดของเครื่องบิน โดยเกินกว่าน้ำหนักสัมภาระที่อนุญาตฟรี ผู้โดยสารจะต้องมีเอกสารยืนยันการเป็นเจ้าของและการฝึกสุนัข ต้องมีปลอกคอและปากกระบอกปืน ผู้โดยสารที่มีสุนัขจะถูกวางไว้ในที่นั่งแถวหลังในห้องโดยสารและจะต้องผูกสุนัขไว้กับที่นั่งของเจ้าของที่เท้าของเขา
การขนส่งสัตว์
การขนส่งสัตว์จะดำเนินการเฉพาะเมื่อมีข้อตกลงล่วงหน้ากับสนามบินเท่านั้น ก่อนออกเดินทางน้อยกว่า 5 วัน คุณต้องส่งคำขอยืนยันการขนส่งสัตว์ไปยังที่อยู่ดังต่อไปนี้: .
การขนส่งสัตว์ นก สุนัขนำทาง และสุนัขช่วยเหลือบนเที่ยวบินของสายการบินจะดำเนินการเฉพาะในชั้นประหยัดในรูปแบบสัมภาระถือขึ้นเครื่อง (สัมภาระถือขึ้นเครื่อง) ในห้องโดยสารของเครื่องบิน สัตว์เลี้ยง (นก) และสุนัขช่วยเหลือจะไม่ถูกขนส่งเข้าไปในห้องเก็บสัมภาระและห้องเก็บสัมภาระของเครื่องบิน
น้ำหนักของสัตว์เลี้ยงที่ขนส่งและกรง (กรง) ไม่ควรเกิน 8 กก. ขนาดของภาชนะ (กรง) ไม่ควรเกินอัตราส่วน: ยาวไม่เกิน 60 ซม., กว้างไม่เกิน 35 ซม., สูงไม่เกิน 20 ซม.
ผู้โดยสารมีหน้าที่ต้องแจ้งสายการบินหรือตัวแทนเกี่ยวกับการขนส่งสัตว์เลี้ยง (นก) สุนัขนำทาง สุนัขบริการ เมื่อทำการจองการเดินทางหรือซื้อตั๋วโดยสาร แต่ต้องไม่ช้ากว่า 48 ชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทางของเที่ยวบิน