Nordavia Airlines คือสายการบินชั้นนำของรัสเซีย ให้บริการเที่ยวบินหลายสิบเที่ยวบินทางตะวันตกเฉียงเหนือของสหพันธรัฐรัสเซีย ทั้งภายในประเทศและไปยังสนามบินต่างประเทศ บริษัทมีชื่อเสียงในด้านความน่าเชื่อถือ ซึ่งได้รับการยืนยันจากใบรับรองความปลอดภัยจำนวนมาก อัตราที่ยืดหยุ่น และน้ำหนักสัมภาระที่อนุญาตที่ได้รับการพัฒนาอย่างระมัดระวัง ต่อไป เราจะดูว่าคุณได้รับอนุญาตให้นำสัมภาระขึ้นเครื่องได้จำนวนเท่าใด รวมถึงขนาดและน้ำหนักของกระเป๋าถือด้วย

น้ำหนักสัมภาระฟรีสำหรับค่าโดยสารส่วนบุคคล

เพื่อความสะดวกของผู้โดยสาร สายการบินได้แบ่งค่าโดยสารตามจำนวนรายการโดยประมาณ มีสามประเภท:

1. ค่าโดยสาร "เบา" ซึ่งให้บริการกระเป๋าถือเพียง 10 กิโลกรัม ไม่มีสัมภาระเช็คอิน ในกรณีนี้จะออกตั๋วโดยไม่มีสัมภาระ ที่เป็นที่ต้องการของนักธุรกิจและพนักงานราชการที่เดินทางแบบเบาๆ
2. กลุ่มภาษี "พื้นฐาน" และ "มาตรฐาน" อนุญาตให้พกพากระเป๋าถือ 10 กก. และสิ่งของ 23 กก. ที่เช็คอินเข้าไปในช่องเก็บสัมภาระ เงื่อนไขดังกล่าวเหมาะสมกับผู้โดยสารส่วนใหญ่
3. ค่าโดยสาร USC หรือ "ทะเล" นอกเหนือจากมาตรฐาน 10 กก. ที่ผู้โดยสารนำติดตัวเข้าไปในห้องโดยสารแล้ว ยังจัดเตรียมสัมภาระฟรี 2 ชิ้นในช่องเก็บสัมภาระ โดยแต่ละชิ้นไม่เกิน 23 กก. สะดวกสำหรับนักเดินทางที่นำสิ่งของติดตัวไปด้วยมากมาย

Nordavia จัดสรรสัมภาระฟรีเพิ่มเติมหนึ่งชิ้นให้กับผู้ถือบัตร VIP

เด็กอายุต่ำกว่าสองปีจะไม่ได้รับที่นั่งแยกต่างหาก แต่อนุญาตให้มีสัมภาระหนึ่งชิ้นที่มีน้ำหนักไม่เกินสิบกิโลกรัม ผลรวมของสามมิติไม่เกิน 1.15 ม.

กระเป๋าถือที่ผู้โดยสารนำติดตัวเข้าไปในห้องโดยสารนั้นมีขนาดจำกัด - 1.15 ม. โดยมีความยาวด้านสูงสุด 55x40x20 ซม. สิ่งของขนาดใหญ่จะถูกเช็คอินในกระเป๋าเดินทางผลรวมของสามมิติจะต้องไม่เกิน 2.03 ม.

เมื่อวางแผนการเดินทางกับสายการบิน Nordavia โปรดจำไว้ว่าน้ำหนักสัมภาระที่อนุญาตไม่ได้กำหนดไว้อย่างเคร่งครัดและขึ้นอยู่กับจุดหมายปลายทางที่เลือก สายการบินมีสิทธิที่จะเปลี่ยนแปลงขึ้นหรือลงได้ ดังนั้นเมื่อสั่งซื้อตั๋ว ให้ตรวจสอบข้อมูลเกี่ยวกับค่าสัมภาระสำหรับจุดหมายปลายทางเฉพาะที่ Nordavia

ในเอกสารการเดินทาง ตามกฎใหม่ การไม่มีหรือมีอยู่ของกระเป๋าเดินทางหนึ่งชิ้นถูกกำหนดให้เป็น “กระเป๋าเดินทาง 0 กม.” หรือ “กระเป๋าเดินทาง 1 กม.” ในกรณีนี้ ตัวย่อไม่ได้หมายถึงจำนวนกิโลเมตรอย่างที่คุณคิด แต่เป็นจำนวนที่นั่ง ตัวอย่างเช่น หากตั๋วระบุว่า “กระเป๋าเดินทาง 0 กม.” ผู้โดยสารจะมีเพียงกระเป๋าถือเท่านั้น

อุปกรณ์สกีหรือสโนว์บอร์ดที่มีน้ำหนักไม่เกิน 23 กก. จะไม่มีค่าธรรมเนียมแยกต่างหาก แต่จักรยานและอุปกรณ์กีฬาอื่น ๆ จะนับรวมกับน้ำหนักสัมภาระทั้งหมด

อนุญาตให้นำกรงขนาดเล็กพร้อมสัตว์เลี้ยงขึ้นเครื่องได้ หากมีน้ำหนักไม่เกินแปดกิโลกรัม สัตว์ขนาดใหญ่จะถูกขนส่งในห้องเก็บสัมภาระ สุนัขนำทางที่มีเอกสารที่เหมาะสมจะได้รับอนุญาตให้นำขึ้นห้องโดยสารของสายการบินได้

กระเป๋าถือ Nordavia: ขนาดและน้ำหนัก 2019

ดังที่ได้กล่าวไปแล้วผู้โดยสารแต่ละคนมีสิทธิ์นำกระเป๋าถือขึ้นเครื่องโดยมีน้ำหนักสูงสุด 10 กิโลกรัมและขนาดรวมไม่เกิน 1.15 ม. อนุญาตให้ใช้สิ่งของส่วนตัวหนึ่งชิ้นจากรายการมาตรฐานสำหรับทุกสายการบิน: กระเป๋าถือของผู้หญิงหรือ กระเป๋าถือผู้ชาย กระเป๋าเดินทาง ร่ม ไม้เท้า ช่อดอกไม้ เสื้อนอก แล็ปท็อป โทรศัพท์มือถือ รายการในรายการนี้ไม่จำเป็นต้องชั่งน้ำหนักหรือลงทะเบียน แต่ผู้ให้บริการขนส่งทางอากาศจะไม่รับผิดชอบต่อความสมบูรณ์ของรายการดังกล่าวในระหว่างเที่ยวบิน

การซื้อสินค้าจากร้านค้าปลอดภาษีที่สนามบินต้นทางสามารถบรรทุกในกระเป๋าถือได้ เจ้าของมีหน้าที่ต้องเก็บบรรจุภัณฑ์และใบเสร็จรับเงินไว้จนกว่าเที่ยวบินจะสิ้นสุด ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับสัมภาระนี้

เพื่อไม่ให้รบกวนผู้โดยสารท่านอื่นและไม่กีดขวางทางเดินสิ่งของในห้องโดยสารทั้งหมดจะถูกจัดวางตามกฎ สัมภาระถือขึ้นเครื่องวางอยู่บนชั้นบนสุด ของใช้ส่วนตัววางไว้ใต้ที่นั่งด้านหน้า

ค่าขนส่งสัมภาระที่ Nordavia

สำหรับสัมภาระที่เกินกว่ามาตรฐานที่กำหนดโดยอัตราภาษีจะมีการออกสถานที่เพิ่มเติม ผู้โดยสารจะต้องจ่ายเงิน 2,000 รูเบิลหากน้ำหนักของสิ่งของไม่เกิน 32 กิโลกรัม หากสัมภาระหนักเกิน 32 กก. แต่ไม่ถึง 50 ค่าขนส่งจะอยู่ที่ 4 พัน ข้อกำหนดเดียวกันนี้ใช้กับการขนส่งสินค้าขนาดใหญ่ที่ไม่พอดีกับขนาดมาตรฐาน การขนส่งสิ่งของที่มีขนาดใหญ่มากจะต้องได้รับการประสานงานกับผู้ให้บริการขนส่งทางอากาศ

การขนส่งรถเข็นเด็กได้รับการควบคุมแยกต่างหากโดยบริษัท หากผู้โดยสารมีรถเข็นอยู่กับตัว หากรถเข็นมีขนาดเกิน จะถูกเช็คอินเป็นสัมภาระ หากผู้โดยสารไม่สามารถเดินทางได้อย่างอิสระหากไม่มีผู้โดยสารจะต้องแจ้งให้พนักงานของบริษัททราบล่วงหน้า

หากรถเข็นวีลแชร์มีแหล่งพลังงานอัตโนมัติ ก่อนที่จะเช็คอิน จะต้องถอดรถเข็นออก บรรจุหีบห่อและจัดเก็บแยกกัน และขั้วไฟฟ้าจะถูกหุ้มด้วยฉนวน

รถเข็นเด็กขนาดกะทัดรัดไม่รวมอยู่ในสัมภาระที่ต้องชำระเงินและขนส่งไว้ในห้องเก็บสัมภาระ เด็กจะถูกส่งไปยังเครื่องบินโดยตรงด้วยรถเข็นเด็ก ซึ่งจะถูกส่งมอบให้กับเจ้าหน้าที่บริการ

ห้ามถืออะไรขึ้นเครื่องบิน?

สายการบิน Nordavia Airlines ห้ามมิให้ขนส่งสิ่งของอันตรายขึ้นเครื่องในกรณีต่อไปนี้:

• อาวุธปืนหรืออาวุธที่ใช้แก๊สและกระสุนสำหรับพวกเขา
• อาวุธมีคมทุกชนิด
• อุปกรณ์เคลื่อนที่ส่วนบุคคลขนาดเล็กที่ใช้พลังงานจากแบตเตอรี่ลิเธียม
• วัตถุเจาะและตัดทั้งหมด

เฉพาะพนักงานของบริการที่เกี่ยวข้องเท่านั้นที่ได้รับอนุญาตให้ขนส่งอาวุธในการปฏิบัติหน้าที่

เมื่อเตรียมตัวสำหรับเที่ยวบิน คุณจำเป็นต้องทราบว่าคุณสามารถบรรทุกสัมภาระได้ฟรีจำนวนเท่าใด และคุณจะต้องจ่ายเพิ่มเป็นจำนวนเท่าใด Avianiti อธิบายข้อกำหนดพื้นฐานของ Nordavia Airlines สำหรับสัมภาระของผู้โดยสาร

ค่าตั๋วเครื่องบินทุกสายการบินรวมกระเป๋าถือที่มีน้ำหนักไม่เกิน 10 กก. เมื่อพูดถึงสัมภาระเช็คอิน ความแตกต่างก็เริ่มต้นขึ้น ค่าโดยสาร "สำหรับการขึ้นเครื่อง" หรือกลุ่ม "เบา" อนุญาตให้คุณถือเฉพาะกระเป๋าถือได้ฟรี ในอัตราค่าไฟฟ้าแบบประหยัด สามารถขนส่งสัมภาระหนึ่งชิ้นที่มีน้ำหนักไม่เกิน 23 กิโลกรัมได้ฟรี ในอัตรา USC (ค่าโดยสารเรือ) คุณสามารถบรรทุกสัมภาระได้ 2 ชิ้น น้ำหนักสูงสุด 23 กก.

ผู้เข้าร่วมโปรแกรมรางวัล Nordavia ด้วยบัตร VIP สามารถนำสัมภาระเพิ่มเติมได้หนึ่งชิ้นฟรี

สัมภาระที่มีขนาดหรือน้ำหนักเกินมาตรฐานจะถูกขนส่งโดยมีค่าธรรมเนียมแยกต่างหาก ซึ่งจะเรียกเก็บสำหรับสัมภาระแต่ละชิ้น จำนวนเงินที่ชำระสำหรับการเกินมาตรฐานฟรีระบุไว้ในเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Nordavia Airlines

คุณสามารถชำระค่าสัมภาระส่วนเกินได้บนเว็บไซต์ของสายการบินเมื่อจองเที่ยวบินของคุณ

ข้อกำหนดสัมภาระถือขึ้นเครื่อง

ค่าโดยสารทั้งหมดมีข้อกำหนดเหมือนกันสำหรับน้ำหนักและขนาดของกระเป๋าถือ: ไม่หนักเกิน 10 กก. และไม่เกิน 115 ซม. ในผลรวมสามมิติ

นอกจากนี้ ผู้โดยสารสามารถนำพัสดุที่ซื้อสินค้าปลอดภาษีได้ฟรี หากมีใบเสร็จ และน้ำหนักและขนาดของสินค้าที่ซื้อไม่เกินปกติ

สิ่งของส่วนตัวของผู้โดยสารที่ได้รับการอนุมัติตามกฎระเบียบการบินของรัฐบาลกลางจะไม่นับรวมในกระเป๋าถือและจะไม่ชั่งน้ำหนักเมื่อเช็คอินที่สนามบิน รายการจากรายการนี้ได้รับอนุญาตให้ขนส่งได้ฟรี

ข้อกำหนดสัมภาระเช็คอิน

Nordavia Airlines ได้กำหนดมาตรฐานสำหรับการขนส่งสัมภาระเช็คอินฟรีที่รวมอยู่ในราคาตั๋วเครื่องบิน:

• ชั้นประหยัด - สัมภาระหนึ่งชิ้นที่มีน้ำหนักไม่เกิน 23 กก.
• ทะเล (USC) - สัมภาระสองชิ้นที่มีน้ำหนักสูงสุด 23 กก.

ขนาดของกระเป๋าเดินทาง (กระเป๋าเดินทางหรือกระเป๋า) ในผลรวมของสามมิติจะต้องไม่เกิน 203 ซม.

ข้อยกเว้นสำหรับตั๋วเครื่องบินที่มีค่าโดยสาร "Light", "Departure" รวมถึงทารกอายุต่ำกว่า 2 ปีที่เดินทางโดยไม่มีที่นั่ง ผู้โดยสารที่มีตั๋วสายการบินดังกล่าวจะต้องชำระค่าสัมภาระเพิ่มเติม

จุดหมายปลายทางบางแห่งอาจมีการเพิ่มหรือลดน้ำหนักสัมภาระที่อนุญาต โปรดใส่ใจกับสิ่งนี้เมื่อจองเที่ยวบินของคุณ

นอกจากนี้ ผู้โดยสารยังสามารถขนส่งอุปกรณ์สกีและสโนว์บอร์ดที่มีน้ำหนักไม่เกิน 23 กก. ได้ฟรี แต่จักรยานและอุปกรณ์กีฬาอื่น ๆ จะถูกนับรวมกับน้ำหนักสัมภาระแล้ว

การขนส่งสัตว์บนเครื่องบิน

ผู้โดยสารต้องแจ้งเกี่ยวกับการขนส่งสัตว์เลี้ยงเมื่อจองหรือซื้อตั๋วและจัดเตรียมเอกสารตามที่กฎหมายกำหนด คุณสามารถนำนกขับขาน ลิง สุนัข และแมวขึ้นเครื่องได้ หากพวกมันรวมกับภาชนะมีน้ำหนักไม่เกิน 8 กก. สัตว์ที่หนักกว่าจะบินอยู่ในห้องเก็บสัมภาระ

ค่าขนส่งสัตว์จะจ่ายเป็นสัมภาระเพิ่มเติม คุณไม่สามารถให้อาหารพวกมันระหว่างเที่ยวบินได้ เตรียมภาชนะสำหรับสัตว์เลี้ยงของคุณที่มีช่องระบายอากาศ ก้นกันน้ำ และตัวล็อคที่ประตู ควรมีขนาดใหญ่พอที่จะทำให้สัตว์รู้สึกสบาย หากคุณนำนกมา ให้ใช้ผ้ากันแสงสำหรับกรง สุนัขนำทางจะเดินทางไปพร้อมกับเจ้าของโดยไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมหรือข้อจำกัดด้านน้ำหนัก

ความเสียหายต่อกระเป๋าเดินทาง

หากกระเป๋าเดินทางของคุณเสียหาย โปรดติดต่อตัวแทนสนามบินทันทีเพื่อจัดทำรายงาน ซึ่งจะต้องดำเนินการก่อนออกจากสนามบิน สามารถส่งข้อร้องเรียนเป็นลายลักษณ์อักษรไปยัง Nordavia Airlines ได้ภายในหนึ่งสัปดาห์

กระเป๋าหายไป

คุณต้องติดต่อพนักงานสนามบินหรือตัวแทนสายการบินเพื่อจัดทำรายงานสัมภาระสูญหาย หากไม่พบกระเป๋าเดินทางภายใน 21 วัน ถือว่าสูญหายและผู้โดยสารสามารถยื่นคำร้องต่อสายการบินได้ ซึ่งสามารถทำได้ภายในหกเดือนหากสัมภาระสูญหายในเที่ยวบินภายในประเทศและภายในหนึ่งปีครึ่ง - ระหว่างการขนส่งระหว่างประเทศ การเรียกร้องจะต้องแนบเอกสารยืนยันข้อเท็จจริงของเที่ยวบินและการสูญหายของสัมภาระ

Avianiti ค้นหาตั๋วเครื่องบินราคาถูกโดยการเปรียบเทียบราคากับข้อเสนอจากสายการบินและตัวแทนขายตั๋วอื่นๆ คุณสามารถเลือกค่าโดยสารพร้อมสัมภาระได้เมื่อจองตั๋วเครื่องบิน

หมายเหตุนี้เขียนขึ้นบนพื้นฐานของกฎระเบียบการบินของรัฐบาลกลาง (FAR) และจะช่วยให้เข้าใจกฎของสายการบินรัสเซียและสิทธิของผู้โดยสารได้ดีขึ้น FAP ใหม่ได้รับการอัปเดตเมื่อปีที่แล้ว และกำหนดน้ำหนักขั้นต่ำของกระเป๋าถือและสัมภาระ ขนาด ตลอดจนรายการสัมภาระที่สามารถขนส่งได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายบนสายการบินรัสเซีย

เมื่อเตรียมตัวสำหรับเที่ยวบิน คุณจำเป็นต้องทราบว่าคุณสามารถบรรทุกสัมภาระได้ฟรีจำนวนเท่าใด และคุณจะต้องจ่ายเพิ่มเป็นจำนวนเท่าใด Avianiti อธิบายข้อกำหนดพื้นฐานของ Nordavia Airlines สำหรับสัมภาระของผู้โดยสาร

ค่าตั๋วเครื่องบินทุกสายการบินรวมกระเป๋าถือที่มีน้ำหนักไม่เกิน 10 กก. เมื่อพูดถึงสัมภาระเช็คอิน ความแตกต่างก็เริ่มต้นขึ้น ค่าโดยสาร "สำหรับการขึ้นเครื่อง" หรือกลุ่ม "เบา" อนุญาตให้คุณถือเฉพาะกระเป๋าถือได้ฟรี ในอัตราค่าไฟฟ้าแบบประหยัด สามารถขนส่งสัมภาระหนึ่งชิ้นที่มีน้ำหนักไม่เกิน 23 กิโลกรัมได้ฟรี ในอัตรา USC (ค่าโดยสารเรือ) คุณสามารถบรรทุกสัมภาระได้ 2 ชิ้น น้ำหนักสูงสุด 23 กก.

ผู้เข้าร่วมโปรแกรมรางวัล Nordavia ด้วยบัตร VIP สามารถนำสัมภาระเพิ่มเติมได้หนึ่งชิ้นฟรี

สัมภาระที่มีขนาดหรือน้ำหนักเกินมาตรฐานจะถูกขนส่งโดยมีค่าธรรมเนียมแยกต่างหาก ซึ่งจะเรียกเก็บสำหรับสัมภาระแต่ละชิ้น จำนวนเงินที่ชำระสำหรับการเกินมาตรฐานฟรีระบุไว้ในเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Nordavia Airlines

คุณสามารถชำระค่าสัมภาระส่วนเกินได้บนเว็บไซต์ของสายการบินเมื่อจองเที่ยวบินของคุณ

ข้อกำหนดสัมภาระถือขึ้นเครื่อง

ค่าโดยสารทั้งหมดมีข้อกำหนดเหมือนกันสำหรับน้ำหนักและขนาดของกระเป๋าถือ: ไม่หนักเกิน 10 กก. และไม่เกิน 115 ซม. ในผลรวมสามมิติ

นอกจากนี้ ผู้โดยสารสามารถนำพัสดุที่ซื้อสินค้าปลอดภาษีได้ฟรี หากมีใบเสร็จ และน้ำหนักและขนาดของสินค้าที่ซื้อไม่เกินปกติ

สิ่งของส่วนตัวของผู้โดยสารที่ได้รับการอนุมัติตามกฎระเบียบการบินของรัฐบาลกลางจะไม่นับรวมในกระเป๋าถือและจะไม่ชั่งน้ำหนักเมื่อเช็คอินที่สนามบิน รายการจากรายการนี้ได้รับอนุญาตให้ขนส่งได้ฟรี

ข้อกำหนดสัมภาระเช็คอิน

Nordavia Airlines ได้กำหนดมาตรฐานสำหรับการขนส่งสัมภาระเช็คอินฟรีที่รวมอยู่ในราคาตั๋วเครื่องบิน:

• ชั้นประหยัด - สัมภาระหนึ่งชิ้นที่มีน้ำหนักไม่เกิน 23 กก.
• ทะเล (USC) - สัมภาระสองชิ้นที่มีน้ำหนักสูงสุด 23 กก.

ขนาดของกระเป๋าเดินทาง (กระเป๋าเดินทางหรือกระเป๋า) ในผลรวมของสามมิติจะต้องไม่เกิน 203 ซม.

ข้อยกเว้นสำหรับตั๋วเครื่องบินที่มีค่าโดยสาร "Light", "Departure" รวมถึงทารกอายุต่ำกว่า 2 ปีที่เดินทางโดยไม่มีที่นั่ง ผู้โดยสารที่มีตั๋วสายการบินดังกล่าวจะต้องชำระค่าสัมภาระเพิ่มเติม

จุดหมายปลายทางบางแห่งอาจมีการเพิ่มหรือลดน้ำหนักสัมภาระที่อนุญาต โปรดใส่ใจกับสิ่งนี้เมื่อจองเที่ยวบินของคุณ

นอกจากนี้ ผู้โดยสารยังสามารถขนส่งอุปกรณ์สกีและสโนว์บอร์ดที่มีน้ำหนักไม่เกิน 23 กก. ได้ฟรี แต่จักรยานและอุปกรณ์กีฬาอื่น ๆ จะถูกนับรวมกับน้ำหนักสัมภาระแล้ว

การขนส่งสัตว์บนเครื่องบิน

ผู้โดยสารต้องแจ้งเกี่ยวกับการขนส่งสัตว์เลี้ยงเมื่อจองหรือซื้อตั๋วและจัดเตรียมเอกสารตามที่กฎหมายกำหนด คุณสามารถนำนกขับขาน ลิง สุนัข และแมวขึ้นเครื่องได้ หากพวกมันรวมกับภาชนะมีน้ำหนักไม่เกิน 8 กก. สัตว์ที่หนักกว่าจะบินอยู่ในห้องเก็บสัมภาระ

ค่าขนส่งสัตว์จะจ่ายเป็นสัมภาระเพิ่มเติม คุณไม่สามารถให้อาหารพวกมันระหว่างเที่ยวบินได้ เตรียมภาชนะสำหรับสัตว์เลี้ยงของคุณที่มีช่องระบายอากาศ ก้นกันน้ำ และตัวล็อคที่ประตู ควรมีขนาดใหญ่พอที่จะทำให้สัตว์รู้สึกสบาย หากคุณนำนกมา ให้ใช้ผ้ากันแสงสำหรับกรง สุนัขนำทางจะเดินทางไปพร้อมกับเจ้าของโดยไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมหรือข้อจำกัดด้านน้ำหนัก

ความเสียหายต่อกระเป๋าเดินทาง

หากกระเป๋าเดินทางของคุณเสียหาย โปรดติดต่อตัวแทนสนามบินทันทีเพื่อจัดทำรายงาน ซึ่งจะต้องดำเนินการก่อนออกจากสนามบิน สามารถส่งข้อร้องเรียนเป็นลายลักษณ์อักษรไปยัง Nordavia Airlines ได้ภายในหนึ่งสัปดาห์

กระเป๋าหายไป

คุณต้องติดต่อพนักงานสนามบินหรือตัวแทนสายการบินเพื่อจัดทำรายงานสัมภาระสูญหาย หากไม่พบกระเป๋าเดินทางภายใน 21 วัน ถือว่าสูญหายและผู้โดยสารสามารถยื่นคำร้องต่อสายการบินได้ ซึ่งสามารถทำได้ภายในหกเดือนหากสัมภาระสูญหายในเที่ยวบินภายในประเทศและภายในหนึ่งปีครึ่ง - ระหว่างการขนส่งระหว่างประเทศ การเรียกร้องจะต้องแนบเอกสารยืนยันข้อเท็จจริงของเที่ยวบินและการสูญหายของสัมภาระ

Avianiti ค้นหาตั๋วเครื่องบินราคาถูกโดยการเปรียบเทียบราคากับข้อเสนอจากสายการบินและตัวแทนขายตั๋วอื่นๆ คุณสามารถเลือกค่าโดยสารพร้อมสัมภาระได้เมื่อจองตั๋วเครื่องบิน

หมายเหตุนี้เขียนขึ้นบนพื้นฐานของกฎระเบียบการบินของรัฐบาลกลาง (FAR) และจะช่วยให้เข้าใจกฎของสายการบินรัสเซียและสิทธิของผู้โดยสารได้ดีขึ้น FAP ใหม่ได้รับการอัปเดตเมื่อปีที่แล้ว และกำหนดน้ำหนักขั้นต่ำของกระเป๋าถือและสัมภาระ ขนาด ตลอดจนรายการสัมภาระที่สามารถขนส่งได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายบนสายการบินรัสเซีย

• สำหรับผู้โดยสารที่เดินทางพร้อมเด็ก (รถเข็น)
• สำหรับผู้โดยสารที่ใช้รถเข็นเด็ก

เพื่อความปลอดภัยในการบินการพับ ผู้โดยสารต้องเช็คอินรถเข็นในกระเป๋าเดินทางโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย, เช่น. เหนือบรรทัดฐานที่กำหนดไว้

ผู้โดยสารที่เดินทางพร้อมเก้าอี้รถเข็นจะต้องแจ้งให้สายการบินทราบเพื่อให้คำแนะนำที่จำเป็นทั้งหมดและเพื่อหลีกเลี่ยงความไม่สะดวกที่อาจเกิดขึ้น

เก้าอี้รถเข็นที่มีแบตเตอรี่แบบแห้งจะถูกขนส่งไว้ในห้องเก็บสัมภาระ โดยต้องถอดแบตเตอรี่ออก มีฉนวนที่หนีบแบตเตอรี่เพื่อป้องกันไฟฟ้าลัดวงจรโดยไม่ได้ตั้งใจ และแบตเตอรี่จะต้องยึดเข้ากับรถเข็นอย่างแน่นหนา

การขนส่งรถเข็นที่ใช้แบตเตอรี่อิเล็กโทรไลต์จะดำเนินการในช่องเก็บสัมภาระของเครื่องบิน โดยต้องถอดแบตเตอรี่ออก มีฉนวนที่หนีบแบตเตอรี่ บรรจุแบตเตอรี่และทำเครื่องหมายอย่างถูกต้อง

รถเข็นเด็กทารกเฉพาะเมื่อขนส่งเด็ก (รวมถึงรถเข็นเด็กที่พับเป็นรูป "ไม้เท้า") จะต้องเช็คอินเป็นสัมภาระฟรีเมื่อเช็คอิน ซึ่งเกินกว่าน้ำหนักสัมภาระฟรีที่กำหนด

การใช้รถเข็นเด็ก การออกแบบอ้อยพับอาจถึงทางลาดของเครื่องบิน จากนั้นจะต้องส่งมอบรถเข็นเด็กให้กับพนักงานสายการบินหรือตัวแทนบริการเพื่อจัดวางไว้ในห้องเก็บสัมภาระของเครื่องบิน

เมื่อมาถึงสนามบินปลายทาง รถเข็นเด็กจะถูกมอบให้แก่ผู้โดยสารพร้อมกับกระเป๋าเดินทางในช่องเก็บสัมภาระของสนามบิน

การขนส่งอาวุธ

ห้ามมิให้ลูกเรือและผู้โดยสารถือขึ้นเครื่องในสัมภาระที่บรรจุใต้ท้องเครื่องและสิ่งของที่ผู้โดยสารบรรทุก:

อนุญาตให้ขนส่งอาวุธและกระสุนได้เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมล่วงหน้าจาก JSC Nordavia - Regional Airlines

ในระหว่างเที่ยวบิน ผู้โดยสารไม่ได้รับอนุญาตให้ถือ:

• อาวุธปืน อาวุธที่ใช้แก๊ส และกระสุน;
• อาวุธมีขอบทุกประเภท
• เจาะและตัดวัตถุ

การขนส่งอาวุธในห้องโดยสารของเครื่องบินนั้นอนุญาตให้ผู้โดยสารที่ปฏิบัติหน้าที่ร่วมกับผู้ถูกจับกุมและพนักงานของ Federal Security Service ในการปฏิบัติหน้าที่อย่างเป็นทางการ

การขนส่งอาวุธ - กีฬา, การล่าสัตว์, ทหารและชิ้นส่วนอะไหล่รวมถึงกระสุนจะดำเนินการเฉพาะในกรณีที่ผู้โดยสารมีเอกสารที่เหมาะสมสำหรับสิทธิในการพกพาอาวุธ, ใบรับรองการเดินทาง (คำสั่ง)

อาวุธ กระสุน และอุปกรณ์พิเศษที่ได้รับอนุญาตให้ขนส่งจะต้องได้รับการจดทะเบียน ยึดระหว่างการตรวจสอบ และขนส่งในรูปแบบบรรจุภัณฑ์ในช่องเก็บสัมภาระและสินค้าของเครื่องบิน

กระสุนถือเป็นสินค้าอันตราย และการยอมรับสำหรับการขนส่งนั้นมีจำกัด ดังนั้นจึงยอมรับได้เฉพาะกระสุนอาวุธปืนกีฬาขนาดเล็กเท่านั้นและเป็นสัมภาระเช็คอินเท่านั้น

หากเส้นทางของเครื่องบินวิ่งข้ามพรมแดนรัฐ ผู้โดยสารจะต้องควบคุมปัญหาการพกพาอาวุธบนเครื่องล่วงหน้ากับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องของรัฐที่สนใจ เพื่อให้เป็นไปตามกฎหมายและข้อบังคับที่บังคับใช้ในรัฐเหล่านี้ ผู้โดยสารจะต้องได้รับอนุญาตให้เข้าประเทศพร้อมอาวุธจากเจ้าหน้าที่ผู้มีอำนาจของรัฐนั้น

ข้อกำหนดสำหรับการบรรจุอาวุธ

สำหรับการบรรจุอาวุธ ต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดต่อไปนี้:

• อาวุธทั้งหมดจะต้องถูกขนถ่าย
• อาวุธจะต้องได้รับการบรรจุอย่างเหมาะสมเพื่อป้องกันความเสียหายระหว่างการขนส่งและการบรรทุก

ข้อกำหนดการบรรจุกระสุน

กระสุนจะต้องเป็น:

• บรรจุแยกจากอาวุธปืน
• บรรจุในภาชนะไม้และโลหะที่ทนทาน
• ป้องกันในภาชนะจากการกระแทกและการเคลื่อนย้ายอื่น ๆ

ขีดจำกัดเชิงปริมาณสำหรับกระสุนคือสูงสุด 5 กิโลกรัมต่อผู้โดยสารหนึ่งคน

ต้องยอมรับน้ำหนักกระสุนไม่เกิน 50 กิโลกรัมสำหรับการขนส่งบนเที่ยวบิน

อาวุธและกระสุนปืนเป็นส่วนหนึ่งของน้ำหนักสัมภาระที่โหลดใต้ท้องเครื่องของคุณ ในกรณีที่เกินน้ำหนักสัมภาระที่อนุญาต ค่าธรรมเนียมสัมภาระจะชำระเป็นสัมภาระส่วนเกิน

การขนส่งของเหลว เจล สเปรย์

กฎการขนส่งของเหลวและเจลสำหรับผู้โดยสารที่บินจากสนามบินรัสเซีย เมื่อวันที่ 27 สิงหาคม 2550 “กฎสำหรับการตรวจสอบก่อนการบินและหลังการบิน” มีผลบังคับใช้ในสหพันธรัฐรัสเซีย ตามข้อ จำกัด เพิ่มเติมที่ถูกนำมาใช้ในการขนส่งของเหลวบนเครื่องบิน

ตามกฎใหม่:

• ของเหลว เจล และสเปรย์ทั้งหมดที่นำติดตัวขึ้นเครื่องจะต้องอยู่ในภาชนะที่มีความจุไม่เกิน 100 มล. และใส่ไว้ในถุงพลาสติกใสที่มีปริมาตรไม่เกิน 1 ลิตร ผู้โดยสารแต่ละคนจะได้รับอนุญาตให้ถือพัสดุดังกล่าวได้หนึ่งชิ้น ข้อยกเว้นสำหรับข้อกำหนดนี้คือ ยา ผลิตภัณฑ์อาหารพิเศษ และอาหารเด็ก
• คุณยังได้รับอนุญาตให้ถือกระเป๋าถือขึ้นเครื่องได้:
  1. บารอมิเตอร์หรือมาโนมิเตอร์ปรอท บรรจุในภาชนะปิดสนิท
  2. น้ำแข็งแห้งสำหรับแช่เย็นอาหารที่เน่าเสียง่าย - ไม่เกินสองกิโลกรัมต่อผู้โดยสารหนึ่งคน
  3. ไฮโดรเจนเปอร์ออกไซด์ 3% - ไม่เกิน 100 มล. ต่อผู้โดยสารหนึ่งคน
• ของเหลวและเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ที่มีปริมาณแอลกอฮอล์ไม่เกิน 24% โดยปริมาตรจะต้องบรรทุกในสัมภาระที่โหลดใต้ท้องเครื่อง
• เครื่องดื่มแอลกอฮอล์ที่มีแอลกอฮอล์มากกว่า 24% แต่ไม่เกิน 70% โดยปริมาตรจะต้องขนส่งในสัมภาระเช็คอินในภาชนะที่มีความจุไม่เกิน 5 ลิตรในภาชนะที่มีไว้สำหรับการขายปลีก - ไม่เกิน 5 ลิตรต่อผู้โดยสารหนึ่งคน

สินค้าปลอดภาษี

ของเหลวที่ซื้อจากร้านค้าปลอดภาษีที่สนามบินหรือบนเครื่องบินจะต้องบรรจุในถุงพลาสติกปิดผนึกซึ่งมีหลักฐานที่น่าเชื่อถือว่าการซื้อเกิดขึ้นที่ร้านค้าปลอดภาษีที่สนามบินหรือบนเครื่องบินในวันนั้น ( วัน) การท่องเที่ยว.

เราขอเตือนคุณว่าเมื่อเดินทางออกจากสนามบินในสหภาพยุโรป ผู้โดยสารไม่ได้รับอนุญาตให้พกพาของเหลวและเจลที่ซื้อจากร้านค้าปลอดภาษีนอกสหภาพยุโรป หรือบนเครื่องบินที่ไม่ได้จดทะเบียนในสหภาพยุโรป

ตามที่ระบุไว้ข้างต้น เราขอให้ผู้โดยสารถ่ายโอนของเหลวและเจลไปที่กระเป๋าเดินทางล่วงหน้าหรือบรรจุในถุงพลาสติกใสซึ่งสามารถรับได้ที่สนามบินต้นทาง

เพื่อหลีกเลี่ยงความล่าช้าของเที่ยวบิน เราขอให้ผู้โดยสารมาถึงสนามบินล่วงหน้า

น้ำหนักสัมภาระฟรี

น้ำหนักสัมภาระฟรีต่อไปนี้กำหนดไว้สำหรับเที่ยวบินของสายการบิน:

• ชั้นธุรกิจ - 30 กก. (รวมกระเป๋าถือ, สูงสุด 10 กก.)
• ผู้ถือบัตร VIP ของ Golden Mile - เพิ่ม 10 กก.
• ชั้นประหยัด - 20 กก. (รวมกระเป๋าถือ, สูงสุด 5 กก.)
• ลูกเรือ - 40 กก. (เมื่อแสดงหนังสือเดินทางของลูกเรือ/หนังสือของลูกเรือและบทบาทของเรือเมื่อลงทะเบียนการขนส่ง รวมถึงกระเป๋าถือ)
• เด็กอายุต่ำกว่า 2 ปีเดินทางพร้อมกับผู้โดยสารผู้ใหญ่โดยไม่มีที่นั่งแยกต่างหากโดยไม่คำนึงถึงชั้นโดยสาร - 10 กก. (รวมถึงกระเป๋าถือด้วย);

ในบางเส้นทาง สายการบินมีสิทธิ์เปลี่ยนแปลงน้ำหนักสัมภาระฟรีมาตรฐานขึ้นหรือลงได้

ในระหว่างการเช็คอิน ผู้โดยสารจะต้องแสดงตนเพื่อชั่งน้ำหนักสิ่งของที่เขาถืออยู่ ยกเว้นสิ่งของที่อาจจำเป็นต้องใช้ระหว่างขึ้นเครื่อง ลงเครื่อง และระหว่างเที่ยวบิน

ผู้โดยสารอาจนำสัมภาระติดตัวเข้าไปในห้องโดยสารของเครื่องบินด้วยความเสี่ยงของตนเอง ซึ่งเป็นที่ยอมรับสำหรับการขนส่งโดยเทียบกับน้ำหนักสัมภาระที่อนุญาตฟรีที่กำหนดไว้ สามารถบรรทุกสัมภาระได้ไม่เกินหนึ่งชิ้นในห้องโดยสารเครื่องบิน โดยมีน้ำหนัก 10 กก. สำหรับผู้โดยสารชั้นธุรกิจ และ 5 กก. สำหรับผู้โดยสารชั้นประหยัด
ขนาดสูงสุดของกระเป๋าถือไม่ควรเกิน 115 ซม. ในผลรวมของสามมิติ (55x40x20) สัมภาระ - 158 ซม. ในผลรวมของสามมิติ

น้ำหนักสัมภาระฟรีไม่สามารถใช้ได้กับ:

• สัตว์ต่างๆ (ยกเว้นสุนัขนำทางที่เดินทางร่วมกับผู้โดยสารที่ตาบอด/หูหนวก)
• สัมภาระขนาดใหญ่และหนัก
• เครื่องดนตรี (ดับเบิลเบส เชลโล ฯลฯ)

การขนส่งสัมภาระประเภทข้างต้นจะชำระตามน้ำหนักจริง โดยไม่คำนึงถึงน้ำหนักของสิ่งของอื่นๆ ของผู้โดยสารที่ขนส่งเป็นสัมภาระ ในบางกรณี เว้นแต่จะได้รับความยินยอมล่วงหน้าจาก Nordavia Regional Airlines CJSC สิ่งของที่มีน้ำหนักและขนาดมากกว่านั้นอาจได้รับอนุญาตให้ขนส่งเป็นสัมภาระได้

สิ่งนี้คำนึงถึงคุณสมบัติหลักของเครื่องบิน: ประเภท, น้ำหนักบรรทุกเชิงพาณิชย์, ปริมาตรของช่องเก็บสัมภาระ, ขนาดของช่องบรรทุกสินค้า, ประตู

ไม่แนะนำให้ผู้โดยสารใส่สิ่งของที่เปราะบางและเน่าเสียง่าย ธนบัตร เครื่องประดับ โลหะมีค่า หลักทรัพย์และของมีค่าอื่นๆ เอกสารทางธุรกิจ กุญแจ และสิ่งของอื่นที่คล้ายคลึงกันในสัมภาระเช็คอิน

สัมภาระขนาดใหญ่หรือหนักของผู้โดยสารจะต้องมีขนาดรวมสามมิติไม่เกิน 203 ซม.

สัมภาระที่เปราะบาง

สัมภาระที่เปราะบางคือสัมภาระที่ Nordavia Regional Airlines CJSC ประกาศจำกัดความรับผิด

เมื่อเช็คอิน ตามข้อตกลงกับตัวแทนของ JSC Nordavia - Regional Airlines คุณสามารถยอมรับสิ่งต่อไปนี้สำหรับการขนส่ง:

บริการ เครื่องลายคราม เซรามิก ทีวี และผลิตภัณฑ์ที่แตกหักง่ายอื่นๆ โดยมีเงื่อนไขว่า Nordavia Regional Airlines JSC จะไม่รับผิดชอบต่อความสมบูรณ์ของเนื้อหา

การขนส่งเครื่องดนตรีสามารถทำได้ทั้งในห้องเก็บสัมภาระและในห้องโดยสารของเครื่องบิน เมื่อขนส่งในห้องโดยสารของเครื่องบิน จะต้องปฏิบัติตามกฎสำหรับการขนส่งสัมภาระในที่นั่งผู้โดยสาร เครื่องดนตรีขนาดใหญ่ไม่รวมอยู่ในน้ำหนักสัมภาระฟรีของคุณ

สัมภาระที่ถูกทิ้ง ลืม หรือส่งผิด

หากผู้โดยสารไม่ได้รับสัมภาระเช็คอินหลังจากมาถึงจุดหมายปลายทางหรือจุดแวะพัก ผู้โดยสารจะต้องติดต่อตัวแทนสายการบินหรือตัวแทนบริการเพื่อกรอกเอกสารที่เหมาะสม

ตัวแทนสายการบินหรือตัวแทนบริการจะขอหมายเลขโทรศัพท์ติดต่อ ที่อยู่จัดส่งสัมภาระ และจัดทำรายงานการขาดแคลนสัมภาระจากผู้โดยสาร

การกระทำดังกล่าวลงนามโดยผู้โดยสารที่ไม่ได้รับสัมภาระ ผู้จัดการกะที่สนามบิน และตัวแทนของสายการบิน รายงานจะถูกร่างขึ้นทันทีก่อนที่ผู้โดยสารจะออกจากสนามบิน

สัมภาระที่ถูกทิ้ง ลืม หรือส่งผิด ซึ่งการขนส่งได้รับการชำระในอัตราสัมภาระที่เหมาะสมแล้ว จะถูกส่งไปยังจุดหมายปลายทางหรือหยุดโดยไม่ต้องชำระเงินเพิ่มเติม

ในกรณีที่สัมภาระสูญหาย สามารถเรียกร้องกับสายการบินได้:

• สำหรับการขนส่งทางอากาศภายในประเทศ ภายในหกเดือนนับแต่วันที่เกิดเหตุการณ์อันเป็นเหตุในการยื่นคำร้อง
• สำหรับการขนส่งทางอากาศระหว่างประเทศ ภายในสิบแปดเดือนนับแต่วันที่เครื่องบินมาถึงสนามบินปลายทาง นับแต่วันที่เครื่องบินควรจะมาถึง หรือนับแต่วันที่ยุติการขนส่งทางอากาศ

สัมภาระจะถือว่าสูญหายหากไม่พบในระหว่างการค้นหาภายใน 21 วันนับจากวันถัดจากวันที่ควรจะไปถึงจุดหมายปลายทาง

การเรียกร้องจะต้องส่งภายในกรอบเวลาที่กำหนด จะต้องแนบเอกสารที่จำเป็นทั้งหมดเพื่อยืนยันสิทธิ์ของผู้โดยสารในการเรียกร้องค่าชดเชย รวมถึงตั๋ว ใบเสร็จสัมภาระแบบชำระเงิน คูปองฉีกแท็กสัมภาระ รายงานความผิดปกติระหว่างการขนส่งสัมภาระ ฯลฯ จำนวนการเรียกร้องจะต้องได้รับการพิสูจน์โดยผู้มีส่วนได้เสีย

สำหรับความล่าช้าในการส่งสัมภาระไปยังจุดหมายปลายทาง ผู้โดยสารจะได้รับค่าชดเชยตามมาตรา 120 VK RF.

สัมภาระส่วนเกิน

สัมภาระส่วนเกินคือส่วนหนึ่งของสัมภาระที่เกินน้ำหนักสัมภาระที่อนุญาตและอาจต้องชำระเงิน

หากน้ำหนักสัมภาระของคุณเกินกว่าน้ำหนักสัมภาระที่อนุญาตฟรีที่กำหนดไว้ สัมภาระนั้นจะถูกขนส่งแบบชำระเงินเป็นสัมภาระส่วนเกิน

สัมภาระส่วนเกินสามารถขนส่งได้ภายใต้ข้อตกลงล่วงหน้ากับสายการบิน

ผู้โดยสารที่ต้องการขนส่งสัมภาระส่วนเกินควรแจ้งให้สายการบินทราบล่วงหน้า (เมื่อจองที่นั่งหรือในขณะที่ซื้อตั๋ว) เกี่ยวกับน้ำหนักและจำนวนชิ้นของสัมภาระส่วนเกิน การไม่ปฏิบัติตามกฎนี้จะทำให้ผู้ขนส่งมีสิทธิ์ปฏิเสธการขนส่งสัมภาระดังกล่าว

ทิศทาง (ที่นั่นหรือข้างหลัง)	ประเมิน (ต่อน้ำหนักสัมภาระส่วนเกิน 1 กิโลกรัม)
อาร์คันเกลสค์ - มอสโก	180 ₽
อาร์คันเกลสค์ - เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก	200 ₽
มอสโก - ซิคตึฟคาร์	180 ₽
เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก-ซิคตึฟคาร์	180 ₽
อาร์คันเกลสค์ - มูร์มันสค์	140 ₽
Arkhangelsk - Naryan-Mar	170 ₽
อาร์คันเกลสค์ - โซโลฟกี้	110 ₽
มูร์มันสค์ - มอสโก	180 ₽
มูร์มันสค์ - เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก	200 ₽
มูร์มันสค์-คาลินินกราด	200 ₽
อาร์คันเกลสค์ - อัมเดอร์มา	130 ₽
นารียัน-มาร์ - อัมเดอร์มา	90 ₽
อาร์คันเกลสค์ - อานาปา	200 ₽
อาร์คันเกลสค์ - โซชิ	200 ₽
มูร์มันสค์ - อานาปา	200 ₽
มูร์มันสค์ - โซชี	200 ₽
ซิกตึฟคาร์ - อานาปา	200 ₽
ซึคตึฟคาร์ - โซชิ	200 ₽
มูร์มันสค์ - คราสโนดาร์	200 ₽
มูร์มันสค์ - นิจนี นอฟโกรอด	200 ₽
นิจนี นอฟโกรอด - คราสโนดาร์	200 ₽
มอสโก - ครัสโนดาร์	160 ₽
มูร์มันสค์ - เบลโกรอด	200 ₽
มอสโก - อานาปา	160 ₽
มอสโก - โซชี	160 ₽
อูซินสค์ - มอสโก	130 ₽
ซึคตึฟคาร์ - คราสโนดาร์	200 ₽
เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก - โวลโกกราด	100 ₽
เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก - นิซนี นอฟโกรอด	100 ₽
เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก - นาเรียน-มี.ค	130 ₽
นิจนี นอฟโกรอด - รอสตอฟ ออน ดอน	200 ₽
นิซนี นอฟโกรอด - มิเนอรัลนี โวดี	200 ₽
เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก - อะนาปา	170 ₽
เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก - ซามารา	180 ₽
เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก - คาลินินกราด	180 ₽
มอสโก - นาเรียน-มี.ค	200 ₽
มอสโก - ความเฉื่อยชา	100 ₽

• ผู้โดยสารมีโอกาสที่จะชำระค่าสัมภาระส่วนเกินล่วงหน้าเมื่อทำการจอง
• ค่าธรรมเนียมสัมภาระส่วนเกินจะถูกเรียกเก็บที่สนามบินต้นทางเมื่อเริ่มต้นการเดินทางตลอดเส้นทางของผู้โดยสารหรือจุดเปลี่ยนเครื่องใด ๆ ที่ระบุไว้ในตั๋ว
• หากที่สนามบินกลาง ผู้โดยสารเพิ่มน้ำหนักและจำนวนสิ่งของที่ขนส่งเกินขีดจำกัดการขนส่งหรือสูงกว่าน้ำหนักที่จ่าย จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมจากสนามบินปลายทางที่ระบุไว้ในตั๋ว
• หากน้ำหนักสัมภาระลดลง จะไม่มีการคืนเงินหรือการคำนวณใหม่
• ไม่อนุญาตให้ขนส่งสัมภาระส่วนเกินด้วยเครดิต
• ค่าธรรมเนียมสัมภาระส่วนเกินคิดเป็นต่อกิโลกรัม

ผู้ขนส่งมีสิทธิ์ที่จะปฏิเสธการขนส่งสัมภาระและผู้โดยสารหากผู้โดยสารไม่ชำระค่าสัมภาระส่วนเกินหรือสิ่งของที่ขนส่งในอัตราสัมภาระส่วนเกิน

ข้อมูลเกี่ยวกับบริการมีวัตถุประสงค์เพื่อให้ข้อมูลเท่านั้น และไม่ถือเป็นข้อเสนอสาธารณะตามที่กำหนดโดยบทบัญญัติของข้อ 2 ของศิลปะ มาตรา 437 แห่งประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซีย ข้อมูลที่เชื่อถือได้และครบถ้วนเกี่ยวกับบริการสามารถรับได้จากผู้ให้บริการขนส่งหรือตัวแทนที่ได้รับอนุญาต ณ เวลาที่สมัครเพื่อลงทะเบียน

กระเป๋าเดินทางเสียหาย

ในกรณีที่ได้รับสัมภาระที่เสียหาย ผู้โดยสารจะต้องติดต่อตัวแทนบริการเพื่อจัดทำรายงานซึ่งลงนามโดยผู้รับสัมภาระ ผู้จัดการกะที่สนามบิน และตัวแทนของ Nordavia - RA Airlines รายงานจะถูกร่างขึ้นทันทีเมื่อตรวจพบความผิดปกติก่อนที่ผู้โดยสารจะออกจากสนามบิน

ในกรณีที่เกิดความเสียหายต่อสัมภาระ ผู้โดยสารที่ได้รับจะต้องยื่นคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรต่อผู้ขนส่งทันทีเมื่อพบความเสียหาย แต่ต้องไม่เกิน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสัมภาระ ในกรณีที่การจัดส่งล่าช้า จะต้องเรียกร้องภายใน 21 วัน นับจากวันที่ส่งมอบสัมภาระให้กับผู้รับ

กระเป๋าถือ

น้ำหนักสัมภาระที่อนุญาต “เข้าไปในห้องโดยสาร” คือ 1 ชิ้น น้ำหนัก 5 กก. ผลรวม 3 มิติคือ 115 ซม. (55 x 40 x 20)

นอกเหนือจากน้ำหนักสัมภาระฟรีที่กำหนดแล้ว ผู้โดยสารยังมีสิทธิ์ในการพกพาสิ่งของต่อไปนี้ได้ฟรีหากอยู่ในมือของผู้โดยสารและไม่รวมอยู่ในสัมภาระ:

• นักการทูต ถุงพลาสติก ช่อดอกไม้
• กล้องวิดีโอ คอมพิวเตอร์แล็ปท็อป
• กระเป๋าถือหรือแฟ้มเอกสาร สิ่งพิมพ์สำหรับอ่านระหว่างเที่ยวบิน
• อาหารสำหรับเด็กที่จำเป็นสำหรับการให้อาหารบนเครื่องบิน
• เปลสำหรับเดินทางสำหรับทารกเมื่อขนส่งเด็ก
• ร่มหรือไม้เท้า เสื้อคลุมหรือเสื้อกันฝน
• ไม้ค้ำหากผู้โดยสารต้องการ
• กระเป๋าที่ซื้อจากร้านค้าปลอดภาษีพร้อมใบเสร็จและไม่เกินมาตรฐานน้ำหนักและขนาดที่สายการบินกำหนด

ความรับผิดชอบต่อความปลอดภัยของสัมภาระนี้เป็นของผู้โดยสาร

ผู้โดยสารจะต้องเช็คอินรถเข็นแบบพับได้เป็นสัมภาระฟรีเมื่อเช็คอิน เช่น เกินกว่าน้ำหนักสัมภาระที่อนุญาตฟรีที่กำหนดไว้

เมื่อขนส่งเด็ก รถเข็นเด็ก (รวมถึงรถเข็นเด็กที่พับเป็นรูป "ไม้เท้า") จะต้องเช็คอินเป็นสัมภาระฟรีเมื่อเช็คอิน ซึ่งเกินกว่าน้ำหนักสัมภาระฟรีที่กำหนดไว้

สำหรับกฎเกณฑ์ในการพกพาของเหลวและเจลในกระเป๋าถือ โปรดดูหัวข้อ

สัมภาระขนาดใหญ่และหนัก

สัมภาระขนาดใหญ่และหนักคือสัมภาระ ซึ่งมีชิ้นเดียวเกินขนาดที่อนุญาตหรือน้ำหนักที่อนุญาต ตามข้อกำหนดของ Nordavia Regional Airlines CJSC

สัมภาระของผู้โดยสารในผลรวมสามมิติไม่ควรเกิน 203 ซม. และมีน้ำหนักไม่เกิน 32 กก. ในบางกรณี อนุญาตให้มีสัมภาระที่มีน้ำหนักไม่เกิน 50 กก. สัมภาระดังกล่าวได้รับการยอมรับสำหรับการขนส่งโดยได้รับความยินยอมล่วงหน้าจาก Nordavia Regional Airlines CJSC

หากไม่มีการประกาศสัมภาระหนักในขณะที่จอง สัมภาระดังกล่าวสามารถเช็คอินได้เมื่อสิ้นสุดการเช็คอิน หากมีน้ำหนักฟรี

สัมภาระขนาดใหญ่และหนักอาจรวมถึง:

• อุปกรณ์กีฬา;
• เครื่องดนตรี;
• อุปกรณ์เสียงและวิดีโอ
• ทีวี;
• รถเข็นเด็กไม่พับ;
• จักรยาน

ผู้โดยสารที่ต้องการขนส่งสัมภาระขนาดใหญ่หรือหนักต้องระบุเมื่อจองการเดินทาง

ในกรณีที่ไม่มีการจองล่วงหน้า Nordavia Regional Airlines CJSC มีสิทธิ์ปฏิเสธการขนส่งสัมภาระดังกล่าว

อนุญาตให้ขนส่งสัมภาระขนาดใหญ่ (สัมภาระที่มีรูปร่างผิดปกติ) หรือหนักได้ โดยมีเงื่อนไขว่าขนาดของช่องบรรทุกสินค้า สัมภาระ และช่องเก็บสัมภาระของเครื่องบินอนุญาตให้บรรทุกและขนถ่ายได้ รวมทั้งต้องมีอุปกรณ์ที่เหมาะสมในการดำเนินการก่อนการบิน ขั้นตอนการตรวจสอบและการขนถ่าย ณ จุดต้นทาง จุดต่อเครื่อง ปลายทาง

การขนส่งสัมภาระในห้องโดยสารเครื่องบิน

สัมภาระในห้องโดยสาร - สัมภาระที่ต้องขนส่งซึ่งต้องใช้ความระมัดระวังเป็นพิเศษ (เช่นสิ่งของมีค่า เปราะบาง แตกหักง่าย) สามารถขนส่งในห้องโดยสารของเครื่องบินได้ การขนส่งสัมภาระในห้องโดยสารของเครื่องบินดำเนินการโดยข้อตกลงล่วงหน้ากับ JSC Nordavia - Regional Airlines

สัมภาระจะต้องได้รับการตรวจสอบโดยบริการรักษาความปลอดภัยการบิน

การส่งมอบสัมภาระที่บรรทุกในห้องโดยสารของเครื่องบินไปยังเครื่องบิน การยก การจัดวางในห้องโดยสาร การขนออกจากเครื่องบิน และการส่งมอบออกจากเครื่องบินนั้นดำเนินการโดยผู้โดยสาร หากสัมภาระดังกล่าวมีขนาดใหญ่ ผู้โดยสารจะต้องจองและชำระค่าพื้นที่แยกต่างหากสำหรับสัมภาระที่บรรทุกในห้องโดยสารของเครื่องบินตามอัตราค่าโดยสาร

น้ำหนักของสัมภาระที่บรรทุกในห้องโดยสารของเครื่องบินต้องไม่เกิน 80 กิโลกรัม และขนาดต้องไม่เกินขนาดของที่นั่งผู้โดยสาร วางสัมภาระไว้ที่ที่นั่งใกล้หน้าต่างและคาดด้วยเข็มขัดนิรภัย สัมภาระดังกล่าวได้รับการลงทะเบียนว่าไม่ได้เช็คอิน และผู้โดยสารต้องรับผิดชอบต่อความปลอดภัยของสัมภาระ

ขั้นตอนการชำระค่าขนส่งสัมภาระในห้องโดยสารเครื่องบิน

ภาษีและค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องสำหรับการขนส่งสัมภาระในห้องโดยสารของเครื่องบินจะถูกเรียกเก็บจากผู้โดยสารก่อนเริ่มการขนส่งเมื่อซื้อตั๋วหรือเมื่อเช็คอินสัมภาระที่สนามบินต้นทาง

ค่าโดยสารสำหรับการขนส่งสัมภาระบนที่นั่งเสริมจะสอดคล้องกับค่าโดยสารสำหรับการขนส่งผู้โดยสารที่ถือสัมภาระนี้ ส่วนลดไม่สามารถใช้ได้กับราคาเตียงเสริม ไม่ใช้อัตราค่าขนส่งแบบหมู่คณะ

ตั๋วเพิ่มเติมสำหรับการขนส่งสัมภาระในห้องโดยสารของเครื่องบินไม่อยู่ภายใต้น้ำหนักสัมภาระที่อนุญาตฟรี

สิ่งของอันตรายที่ห้ามนำขึ้นกระเป๋าเดินทาง

ห้ามมิให้ลูกเรือและผู้โดยสารพกพาสารและวัตถุอันตรายต่อไปนี้ขึ้นเครื่องในสัมภาระที่โหลดใต้ท้องเครื่องและในสิ่งของที่ผู้โดยสารบรรทุก:

1. วัตถุระเบิด วัตถุระเบิด และวัตถุที่อัดแน่นไปด้วย:
   • ดินปืนในบรรจุภัณฑ์และปริมาณใด ๆ
   • กระสุนจริง (รวมถึงลำกล้องเล็ก);
   • ตลับบรรจุอาวุธแก๊ส
   • หมวกล่าสัตว์ (ลูกสูบ);
   • ดอกไม้ไฟ: พลุสัญญาณและไฟ, คาร์ทริดจ์
   • ระเบิดสัญญาณและลงจอด, ตลับควัน (หมากฮอส), ไม้ขีดทำลายล้าง, ดอกไม้เพลิง, ประทัดรถไฟ;
   • ทีเอ็นที ไดนาไมต์ โทล แอมโมนัล และวัตถุระเบิดอื่น ๆ
   • ฝาครอบระเบิด เครื่องจุดระเบิดไฟฟ้า เครื่องจุดไฟไฟฟ้า ระเบิดและสายดับเพลิง ฯลฯ
2. ก๊าซอัดและก๊าซเหลว:
   • ก๊าซสำหรับใช้ในครัวเรือน (บิวเทน-โพรเพน) และก๊าซอื่น ๆ
   • ตลับบรรจุก๊าซที่เต็มไปด้วยอาการประสาทเป็นอัมพาตและการฉีกขาด ฯลฯ
3. ของเหลวไวไฟ: อะซิโตน น้ำมันเบนซิน ตัวอย่างผลิตภัณฑ์ปิโตรเลียมที่ติดไฟได้ เมทานอล เมทิลอะซิเตต (เมทิลอีเทอร์) คาร์บอนไดซัลไฟด์ เอทิลเซลโลโซลอีเทอร์
4. ของแข็งไวไฟ:
   • สารที่อาจเกิดการเผาไหม้ได้เอง
   • สารที่ปล่อยก๊าซไวไฟเมื่อทำปฏิกิริยากับน้ำ: โพแทสเซียม โซเดียม แคลเซียมโลหะและโลหะผสม แคลเซียมฟอสฟอรัส ฯลฯ
   • ฟอสฟอรัสสีขาว เหลือง และแดง และสารอื่น ๆ ทั้งหมดที่จัดเป็นของแข็งไวไฟ
5. สารออกซิไดซ์และเปอร์ออกไซด์อินทรีย์:
   • คอลลอยด์ไนโตรเซลลูโลส ที่เป็นเม็ดหรือเกล็ด แห้งหรือเปียก ที่มีน้ำหรือตัวทำละลายน้อยกว่า 25%
   • ไนโตรเซลลูโลสคอลลอยด์ เป็นชิ้น เปียก มีแอลกอฮอล์น้อยกว่า 25%
   • ไอโตรเซลลูโลส แห้งหรือเปียก มีตัวทำละลายน้อยกว่า 30% หรือน้ำ 20% เป็นต้น
6. สารมีพิษ;
7. วัสดุกัมมันตภาพรังสี
8. สารกัดกร่อนและกัดกร่อน:
   • กรดอนินทรีย์เข้มข้น: ไฮโดรคลอริก, ซัลฟิวริก, ไนตริกและอื่น ๆ
   • กรดไฮโดรฟลูออริกและกรดแก่และสารกัดกร่อนอื่น ๆ
9. สารพิษและสารพิษ:
   • สารพิษ ที่มีศักยภาพ และเป็นพิษใดๆ ในสถานะของเหลวหรือของแข็ง บรรจุในภาชนะใดๆ
   • บรูซีน, นิโคติน, สตริกนีน, เตตระไฮโดรเฟอร์ฟูริลแอลกอฮอล์, สารป้องกันการแข็งตัว, น้ำมันเบรก, เอทิลีนไกลคอล, ปรอท, เกลือของกรดไฮโดรไซยานิกและการเตรียมไซยาไนด์ทั้งหมด, ไซโคลน, ไซยาไนด์, อาร์เซนัสแอนไฮไดรด์ ฯลฯ;
   • สาร วัตถุ และสินค้าอันตรายอื่น ๆ ที่สามารถใช้เป็นอาวุธโจมตีผู้โดยสาร ลูกเรือของเครื่องบิน ตลอดจนก่อให้เกิดภัยคุกคามต่อการบินของเครื่องบิน
10. อาวุธ:
    • ปืนพก ปืนพกลูกโม่ ปืนไรเฟิล ปืนสั้นและอาวุธปืนอื่น ๆ แก๊ส อาวุธนิวแมติก อุปกรณ์ช็อตไฟฟ้า มีดสั้น รองเท้าส้นเข็ม ดาบปลายปืนในอากาศ - มีด ยกเว้นในกรณีและในลักษณะที่กำหนดโดยกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย

วัตถุอันตรายที่อนุญาตให้ขนส่งในสัมภาระของผู้โดยสาร

สิ่งของและสารต่อไปนี้ได้รับอนุญาตให้นำขึ้นเครื่องโดยลูกเรือและผู้โดยสาร โดยอยู่ภายใต้เงื่อนไขที่กำหนด:

1. ในสัมภาระที่บรรจุใต้ท้องเครื่องในช่องเก็บสัมภาระและสัมภาระของเครื่องบินที่มีผู้โดยสารแยกออกจากสัมภาระระหว่างเที่ยวบิน:
   • หน้าไม้ ปืนหอก หมากฮอส ดาบ มีดดาบ ดาบสั้น ดาบ ดาบปลายปืน มีดสั้น มีด: การล่าสัตว์ มีดที่มีใบมีดดีดออก พร้อมตัวล็อค เครื่องจำลองอาวุธทุกประเภท มีดที่ใช้ในครัวเรือน (กรรไกร) พร้อมใบมีด ความยาวมากกว่า 60 มม.
   • เครื่องดื่มแอลกอฮอล์ที่มีแอลกอฮอล์มากกว่า 24% แต่ไม่เกิน 70% โดยปริมาตรในภาชนะที่มีความจุไม่เกิน 5 ลิตรในภาชนะที่มีไว้สำหรับการขายปลีก - ไม่เกิน 5 ลิตรต่อผู้โดยสารหนึ่งคน ของเหลวและเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ที่มีปริมาณแอลกอฮอล์โดยปริมาตรไม่เกิน 24%
   • สเปรย์ที่ใช้เพื่อการกีฬาหรือในครัวเรือน วาล์วปล่อยของกระป๋องได้รับการปกป้องโดยฝาปิดจากการปล่อยสารในภาชนะที่มีความจุไม่เกิน 0.5 กก. หรือ 500 มล. - ไม่เกิน 2 กก. หรือ 2 ลิตรต่อ ผู้โดยสาร;
2. สิ่งของที่บรรทุกโดยผู้โดยสาร (สัมภาระถือขึ้นเครื่อง):
   • เครื่องวัดอุณหภูมิทางการแพทย์ - หนึ่งเครื่องต่อผู้โดยสารหนึ่งคน
   • ปรอทวัดไข้ในกรณีมาตรฐาน - หนึ่งอันต่อผู้โดยสาร
   • บารอมิเตอร์แบบปรอทหรือมาโนมิเตอร์ที่บรรจุในภาชนะที่ปิดสนิทและปิดผนึกด้วยตราประทับของผู้ส่ง
   • ไฟแช็กแบบใช้แล้วทิ้ง - หนึ่งอันต่อผู้โดยสารหนึ่งคน
   • น้ำแข็งแห้งสำหรับแช่เย็นอาหารที่เน่าเสียง่าย - ไม่เกิน 2 กิโลกรัมต่อผู้โดยสารหนึ่งคน
   • ไฮโดรเจนเปอร์ออกไซด์ 3% - ไม่เกิน 100 มล. ต่อผู้โดยสารหนึ่งคน
   • ของเหลว เจล และสเปรย์จัดว่าไม่เป็นอันตราย: ในภาชนะที่มีความจุไม่เกิน 100 มล. (หรือความจุเทียบเท่าในหน่วยวัดปริมาตรอื่น) บรรจุในถุงพลาสติกใสปิดอย่างปลอดภัยซึ่งมีปริมาตรไม่เกิน 1 ลิตร - หนึ่งถุงต่อผู้โดยสารหนึ่งคน

ของเหลวในภาชนะบรรจุที่มีความจุมากกว่า 100 มล. จะไม่ได้รับอนุญาตให้ขนส่งในสัมภาระถือขึ้นเครื่อง (กระเป๋าถือ) แม้ว่าภาชนะจะบรรจุเพียงบางส่วนเท่านั้นก็ตาม ข้อยกเว้นในการขนส่ง ได้แก่ ยา อาหารทารก และอาหารพิเศษ

ของเหลวที่ซื้อจากร้านค้าปลอดภาษีที่สนามบินหรือบนเครื่องบินจะต้องบรรจุในถุงพลาสติกปิดผนึกอย่างแน่นหนา เพื่อให้สามารถระบุถึงการเข้าถึงสิ่งที่บรรจุอยู่ในกระเป๋าในระหว่างเที่ยวบินซึ่งมีหลักฐานที่เชื่อถือได้ว่ามีการซื้อเกิดขึ้น ที่สนามบิน ร้านค้าปลอดภาษี หรือ บนเครื่องบิน ในวันเดินทาง

ฝ่ายบริหารของสนามบิน สายการบิน หรือผู้ดำเนินการมีสิทธิ์ตัดสินใจออกมาตรการเพิ่มเติมเพื่อความปลอดภัยของการบินในเที่ยวบินที่มีความเสี่ยงสูงและเป็นผลให้ห้ามขนส่งสิ่งของต่อไปนี้ในห้องโดยสารของเครื่องบิน:

• เกลียว;
• เข็มฉีดใต้ผิวหนัง (เว้นแต่จะมีการให้เหตุผลทางการแพทย์)
• เข็มถัก;
• กรรไกรที่มีความยาวใบมีดน้อยกว่า 60 มม.
• ระยะพับ (ไม่มีล็อค) มีดพกที่มีความยาวใบมีดน้อยกว่า 60 มม.

สิ่งของอันตรายที่อนุญาตให้ขนส่งในสัมภาระผู้โดยสารตามข้อตกลงกับ JSC Nordavia - Regional Airlines เท่านั้น

สิ่งของอันตรายต่อไปนี้ได้รับอนุญาตให้ขนส่งในสัมภาระผู้โดยสารได้ โดยจะต้องตกลงกับ JSC Nordavia - Regional Airlines:

• น้ำแข็งแห้งในปริมาณไม่เกิน 2 กิโลกรัม ใช้สำหรับบรรจุสินค้าที่เน่าเสียง่ายไม่เป็นอันตรายในสัมภาระที่โหลดใต้ท้องเครื่อง โดยมีเงื่อนไขว่าบรรจุภัณฑ์ต้องยอมให้คาร์บอนไดออกไซด์เล็ดลอดออกมาได้
• ถังแก๊สแบบพกพาที่มีอากาศหรือออกซิเจนเพื่อวัตถุประสงค์ทางการแพทย์ - ในสัมภาระที่โหลดใต้ท้องเครื่องหรือถือขึ้นเครื่อง
• กระสุนที่บรรจุอย่างปลอดภัยสำหรับอาวุธกีฬา (ประเภท 1.45) - เฉพาะในสัมภาระที่โหลดใต้ท้องเครื่องในปริมาณไม่เกิน 5 กิโลกรัมรวมต่อผู้โดยสารหนึ่งคน สำหรับการใช้งานส่วนบุคคล ไม่รวมกระสุนที่มีสิ่งระเบิดหรือเพลิงไหม้ อัตราของผู้โดยสารมากกว่าหนึ่งคนไม่สามารถรวมกันเป็นอัตราเดียวได้
• เก้าอี้รถเข็นหรืออุปกรณ์ช่วยเคลื่อนที่อื่นๆ ที่ใช้พลังงานจากแบตเตอรี่ที่มีเซลล์แห้ง - เฉพาะในสัมภาระที่โหลดใต้ท้องเครื่องเท่านั้น หากถอดแบตเตอรี่ออกและหน้าสัมผัสได้รับการหุ้มฉนวนเพื่อป้องกันการลัดวงจรโดยไม่ได้ตั้งใจ และตัวแบตเตอรี่เองได้ติดอยู่กับรถเข็นหรือไดรฟ์ไฟฟ้าอย่างแน่นหนา
• รถเข็นหรืออุปกรณ์ช่วยเคลื่อนที่ที่มีแบตเตอรี่อิเล็กโทรไลต์ - ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขพิเศษ เฉพาะในสัมภาระที่โหลดใต้ท้องเครื่องเท่านั้น
• บารอมิเตอร์ปรอทจะบรรทุกโดยตัวแทนของสำนักงานอุตุนิยมวิทยาของรัฐบาลหรือหน่วยงานทางการที่คล้ายกันในกระเป๋าถือเท่านั้น ถังคาร์บอนไดออกไซด์แบบพกพาหนึ่งกระบอกรวมอยู่ในเสื้อชูชีพ พร้อมด้วยถังสำรองหนึ่งถังในสัมภาระที่โหลดใต้ท้องเครื่องหรือสัมภาระถือขึ้นเครื่อง
• อุปกรณ์ทำความร้อน เช่น ไฟใต้น้ำ (โคมไฟดำน้ำ) และหัวแร้งบัดกรีในสัมภาระเช็คอินเท่านั้น ต้องถอดองค์ประกอบความร้อนหรือแหล่งพลังงานออก
• เครื่องกำเนิดออกซิเจนขนาดเล็กสำหรับใช้ส่วนตัว ตรงตามเงื่อนไขบางประการ - เฉพาะในสัมภาระที่โหลดใต้ท้องเครื่องเท่านั้น

สายการบิน CJSC Nordavia – สายการบินระดับภูมิภาค» (“NORDAVIA – สายการบินระดับภูมิภาค”) ให้บริการเที่ยวบินปกติและเที่ยวบินเช่าเหมาลำภายใต้รหัส 5N ไปยังสนามบินรัสเซียและต่างประเทศมากกว่า 30 แห่ง Nordavia ครองตำแหน่งผู้นำในตลาดการขนส่งทางอากาศสำหรับผู้โดยสารทางตะวันตกเฉียงเหนือของสหพันธรัฐรัสเซีย และเป็นทายาทโดยตรงของประเพณีการบินพลเรือนของรัสเซียตอนเหนือ สายการบิน Nordavia พิจารณาวันเกิดอย่างถูกต้องว่าเป็นวันที่ 4 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2473 ซึ่งเป็นวันของเที่ยวบินปกติครั้งแรกในรัสเซียเหนือบนเส้นทาง Arkhangelsk - Ust-Sysolsk (Syktyvkar)

ฝูงบินเครื่องบิน:
เครื่องบินโบอิ้ง 737-500 จำนวน 9 ลำพร้อมห้องโดยสารชั้นประหยัดและชั้นธุรกิจ

ความสำเร็จ

• ความสำเร็จของสายการบินได้รับการกล่าวถึงจากชุมชนมืออาชีพหลายครั้ง Nordavia เป็นผู้มีส่วนร่วมประจำในการแข่งขัน All-Russian "Wings of Russia": ผู้ชนะในปี 2544 และ 2547 และผู้ได้รับรางวัลในปี 2545, 2548, 2549, 2557
• ในปี 2552 สายการบินได้รับใบรับรอง IOSA (IATA - การตรวจสอบความปลอดภัยในการปฏิบัติงาน) ซึ่งเป็นใบรับรองความปลอดภัยและคุณภาพการบริการระดับสากลที่จัดทำโดย Nordavia ในปี 2554, 2556 และ 2558 Nordavia ประสบความสำเร็จในการผ่านการตรวจสอบการรับรองซ้ำของ IOSA ซึ่งยืนยันสถานะเป็นผู้ให้บริการขนส่งที่ปลอดภัยอีกครั้ง
• ตั้งแต่ปี 2011 สายการบิน Nordavia เป็นสมาชิกของ IATA
• หลายปีที่ผ่านมา Nordavia Regional Airlines ได้รับการยอมรับว่าเป็นหนึ่งในสายการบินที่ตรงต่อเวลาที่สุดในรัสเซีย

น้ำหนักสัมภาระฟรี

น้ำหนักสัมภาระฟรีบนเที่ยวบิน Nordavia คือ:

• 23 กก สูงสุด 10 กก);
• 10 กกรวมแล้ว (รวมถึงกระเป๋าถือ, สูงสุด 10 กก) - สำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 2 ปีที่เดินทางพร้อมผู้โดยสารผู้ใหญ่โดยไม่มีที่นั่งแยกต่างหาก โดยไม่คำนึงถึงชั้นโดยสาร

ผู้โดยสารอาจนำสัมภาระติดตัวเข้าไปในห้องโดยสารของเครื่องบินด้วยความเสี่ยงของตนเอง ซึ่งเป็นที่ยอมรับสำหรับการขนส่งโดยเทียบกับน้ำหนักสัมภาระที่อนุญาตฟรีที่กำหนดไว้ สามารถบรรทุกสัมภาระได้ไม่เกินหนึ่งชิ้นในห้องโดยสารเครื่องบิน ซึ่งชั่งน้ำหนักสำหรับผู้โดยสารชั้นประหยัด - 10 กก.

ขีดสุด ขนาดกระเป๋าถือจะต้องไม่เกิน ผลรวมสามมิติ 115 ซม. (55x40x20), กระเป๋าเดินทาง - 203 ซมผลรวมของสามมิติ

น้ำหนักสัมภาระฟรีไม่สามารถใช้ได้กับ:

• สัตว์ต่างๆ (ยกเว้นสุนัขนำทางที่เดินทางร่วมกับผู้โดยสารที่ตาบอด/หูหนวก)
• สัมภาระขนาดใหญ่และหนัก
• เครื่องดนตรี (ดับเบิลเบส เชลโล ฯลฯ)

การขนส่งสัมภาระประเภทข้างต้นจะชำระตามน้ำหนักจริง โดยไม่คำนึงถึงน้ำหนักของสิ่งของอื่นๆ ของผู้โดยสารที่ขนส่งเป็นสัมภาระ

สัมภาระขนาดใหญ่หรือหนักผู้โดยสารในผลรวมสามมิติไม่ควรเกิน 203 ซม.

เกินกว่าน้ำหนักสัมภาระที่อนุญาตที่กำหนด ผู้โดยสารมีสิทธิ์ พกพาฟรีรายการต่อไปนี้หากอยู่ในมือผู้โดยสารและไม่รวมอยู่ในกระเป๋าเดินทาง:

• นักการทูต ถุงพลาสติก ช่อดอกไม้
• กล้องวิดีโอ คอมพิวเตอร์แล็ปท็อป
• กระเป๋าถือหรือแฟ้มเอกสาร สิ่งพิมพ์สำหรับอ่านระหว่างเที่ยวบิน
• อาหารสำหรับเด็กที่จำเป็นสำหรับการให้อาหารบนเครื่องบิน
• เปลสำหรับเดินทางสำหรับทารกเมื่อขนส่งเด็ก
• ร่มหรือไม้เท้า เสื้อคลุมหรือเสื้อกันฝน
• ไม้ค้ำหากผู้โดยสารต้องการ
• กระเป๋าที่ซื้อจากร้านค้าปลอดภาษีพร้อมใบเสร็จและไม่เกินมาตรฐานน้ำหนักและขนาดที่สายการบินกำหนด

รถเข็นวีลแชร์แบบพับได้ผู้โดยสารจำเป็นต้องเช็คอินสัมภาระของตนโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายเมื่อเช็คอิน เช่น เกินกว่าน้ำหนักสัมภาระที่อนุญาตฟรีที่กำหนดไว้
รถเข็นเด็กเมื่อขนส่งเด็ก(รวมถึงรถเข็นเด็กที่พับโดยใช้การออกแบบ "ไม้เท้า") จะต้องเช็คอินเป็นสัมภาระโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายเมื่อเช็คอิน ซึ่งเกินกว่าน้ำหนักสัมภาระที่อนุญาตฟรีที่กำหนดไว้

สัมภาระขนาดใหญ่และหนัก

สัมภาระขนาดใหญ่และหนัก– นี่คือสัมภาระ ซึ่งมีชิ้นเดียวเกินขนาดหรือน้ำหนักที่อนุญาต ตามข้อกำหนดของ Nordavia Regional Airlines CJSC
สัมภาระของผู้โดยสารในผลรวมสามมิติไม่ควรเกิน 203 ซม. และมีน้ำหนักไม่เกิน 32 กก. ในบางกรณี อนุญาตให้มีสัมภาระที่มีน้ำหนักไม่เกิน 50 กก. สัมภาระดังกล่าวได้รับการยอมรับสำหรับการขนส่งโดยได้รับความยินยอมล่วงหน้าจาก Nordavia Regional Airlines CJSC
หากไม่มีการประกาศสัมภาระหนักในขณะที่จอง สัมภาระดังกล่าวสามารถเช็คอินได้เมื่อสิ้นสุดการเช็คอิน หากมีน้ำหนักฟรี

สัมภาระขนาดใหญ่และหนักอาจรวมถึง::

• อุปกรณ์กีฬา;
• เครื่องดนตรี;
• อุปกรณ์เสียงและวิดีโอ
• ทีวี;
• รถเข็นเด็กไม่พับ;
• จักรยาน

ผู้โดยสารที่ต้องการขนส่งสัมภาระขนาดใหญ่หรือหนักต้องระบุเมื่อจองการเดินทาง
ในกรณีที่ไม่มีการจองล่วงหน้า Nordavia Regional Airlines CJSC มีสิทธิ์ปฏิเสธการขนส่งสัมภาระดังกล่าว

การขนส่งสัตว์เลี้ยงและนก

สัตว์และนกได้รับการยอมรับสำหรับการขนส่งทางอากาศบนเที่ยวบินผู้โดยสารของ Nordavia - RA CJSC ตามข้อกำหนดของบริการสัตวแพทย์และหน่วยงานของรัฐอื่น ๆ ที่ปลายทางอย่างเคร่งครัด โดยอยู่ภายใต้เงื่อนไขดังต่อไปนี้:

• จะต้องเดินทางพร้อมผู้โดยสารผู้ใหญ่ที่มีตั๋วเครื่องบินที่ถูกต้อง
• ผู้โดยสารที่ต้องการขนส่งสัตว์/นกขนาดเล็กติดตัวจะต้องแจ้ง Nordavia - RA CJSC เกี่ยวกับเรื่องนี้ไม่ช้ากว่าเวลาที่จองที่นั่งหรือเมื่อซื้อตั๋วเครื่องบิน
• ผู้โดยสารที่ขนส่งสัตว์/นกจะต้องยื่นใบรับรองที่ออกโดยหน่วยงานรัฐบาลเฉพาะทางให้กับ Nordavia - RA CJSC เพื่อยืนยันสภาพร่างกายที่ดีของสัตว์/นก รวมถึงเอกสารอื่นๆ ทั้งหมดที่หน่วยงานสัตวแพทย์ของประเทศนั้นกำหนด การออกเดินทาง;
• ในการขนส่งสัตว์/นก ผู้โดยสารต้องจัดเตรียมภาชนะ/กรงที่มีขนาดเพียงพอและมีช่องอากาศเข้าได้ ด้านล่างของภาชนะ/กรงควรกันน้ำได้และปิดด้วยวัสดุดูดซับ และควรล็อคประตูไว้

สิ่งต่อไปนี้สามารถยอมรับได้สำหรับการขนส่งในห้องโดยสารของเครื่องบิน:

• สุนัขนำทางสำหรับผู้โดยสารตาบอดโดยไม่มีข้อจำกัดด้านน้ำหนัก แต่มีใบรับรองการฝึกอบรมพิเศษ ต้องมีปลอกคอและปากกระบอกปืน และต้องผูกเมื่อขนส่งที่เท้าของผู้โดยสารเหล่านี้
• สุนัขตัวเล็ก แมว ลิง นกขับขาน (นกคีรีบูน นกแก้วตัวเล็ก ฯลฯ) ซึ่งมีน้ำหนักรวมภาชนะ/กรงไม่เกิน 8 กก.

สัตว์/นกซึ่งมีน้ำหนักรวมกับภาชนะ/กรง มากกว่า 8 กก(คำแนะนำของ IATA) ขนส่งในห้องเก็บสัมภาระของเครื่องบิน.

ชำระค่าขนส่งสัตว์

สำหรับการขนส่งสัตว์/นกที่ร่วมเดินทางในห้องโดยสารหรือห้องเก็บสัมภาระของเครื่องบิน ผู้โดยสารจะต้องชำระค่าธรรมเนียมพิเศษตามกฎภาษีของสายการบิน
ไม่อนุญาตให้รวมน้ำหนักรวมของสัตว์/นก และภาชนะ/กรงไว้ในน้ำหนักสัมภาระฟรีของผู้โดยสาร
การยอมรับสัตว์/นกขนาดเล็กสำหรับการขนส่งดังกล่าวเป็นไปตามเงื่อนไข และ Nordavia Regional Airlines CJSC มีสิทธิ์ที่จะปฏิเสธการขนส่งได้ตลอดเวลา โดยไม่ต้องรับผิดชอบใดๆ

สัตว์ที่ขนส่งในห้องโดยสาร

อนุญาตให้ขนส่งสัตว์ขนาดเล็กในห้องโดยสารเครื่องบินได้ โดยมีน้ำหนักรวมภาชนะ/กรงไม่เกิน 8 กก.
หากผู้โดยสารไม่มีกรง ถือเป็นข้อยกเว้น อนุญาตให้ขนส่งสัตว์ปีกในตะกร้าที่ปิดสนิท กระเป๋าเดินทาง หรือกล่องที่มีช่องสำหรับอากาศเข้าได้ กรงนกจะต้องคลุมด้วยวัสดุที่มีความหนาแน่นสูงซึ่งแสงผ่านไม่ได้ ภาชนะ/กรงสำหรับขนส่งสัตว์/นกต้องเป็นไปตามข้อกำหนดทั้งหมด มิฉะนั้น สัตว์/นกอาจไม่ได้รับการยอมรับให้ขึ้นทะเบียนและขนส่ง
ขนาดของภาชนะ/กรงต้องไม่เกินขนาดสัมภาระถือขึ้นเครื่องที่กำหนดโดยสายการบินที่เกี่ยวข้อง
ในระหว่างการขนส่ง ต้องวางภาชนะ/กรงไว้ใต้ที่นั่งหรือที่เท้าผู้โดยสาร
ไม่อนุญาตให้เลี้ยงสัตว์ในระหว่างเที่ยวบิน ในส่วนหนึ่งของห้องโดยสารได้รับอนุญาตให้ขนส่ง ไม่เกินสองตัวสัตว์/นก, ก ตลอดเที่ยวบิน - ไม่เกินสี่ครั้ง.
ไม่อนุญาตให้ขนส่งสัตว์ที่เป็นปฏิปักษ์สองตัว เช่น แมวและสุนัข แมวและนก ฯลฯ ในส่วนหนึ่งของห้องโดยสาร

สัตว์ที่ขนส่งในช่องเก็บสัมภาระของเครื่องบิน

สัตว์/นกที่มีน้ำหนักรวมภาชนะ/กรงเกิน 8 กก. จะถูกขนส่งในห้องเก็บสัมภาระของเครื่องบิน
ในการขนส่งสัตว์ ผู้โดยสารจะต้องจัดเตรียมภาชนะ กรงที่มีขนาดเพียงพอสำหรับให้อากาศเข้าได้ และการออกแบบที่เชื่อถือได้ หากไม่มีกรง/ภาชนะ – ห้ามขนส่งโดยเด็ดขาด
ก้นภาชนะ (กรง) จะต้องกันน้ำและหุ้มด้วยวัสดุดูดซับ
สายการบินมีสิทธิ์ปฏิเสธการขนส่งหากไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดข้างต้น

การขนส่งสุนัขนำทาง

เมื่อจองตั๋วคุณต้องขอให้ผู้ให้บริการขนส่งสัตว์ดังกล่าว สุนัขนำทางไม่รวมอยู่ในโควต้าสำหรับการขนส่งสัตว์บนเครื่องบิน
หากผู้โดยสารเดินทางพร้อมสุนัขสำหรับคนตาบอด สุนัขดังกล่าวจะได้รับอนุญาตให้เดินทางโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายในห้องโดยสารของเครื่องบินและไม่มีกรง โดยมีเงื่อนไขว่า:

• ผู้โดยสารต้องพึ่งพาสุนัข
• มีการนำเสนอเอกสารอย่างเป็นทางการเพื่อยืนยันว่าสุนัขได้รับการฝึกอบรมพิเศษสำหรับคนตาบอด
• ในระหว่างเที่ยวบิน สุนัขจะถูกมัดไว้ที่เท้าของผู้โดยสารโดยมีตะกร้อครอบปาก และไม่มีการขนส่งบนที่นั่ง

คุณสามารถค้นหาข้อมูลโดยละเอียดเพิ่มเติมได้จากเว็บไซต์ Nordavia: www.nordavia.ru