Ұшуларды тіркеудің 3 түрі бар: онлайн тіркелу, әуежай кассасында тіркелу және әуежайда дүңгіршектерде өзін-өзі тіркеу. Тіркеудің әрбір түрі туралы не білуіңіз керек?

Әуежай кассасында тіркелу

Көптеген авиакомпанияларда тіркелу ұшақ ұшудан 40 минут бұрын аяқталады, ал тіркеу 2-3 сағат бұрын басталады. Бизнес-класс үшін бөлек есептегіш бар. Сирек жағдайда, егер ол жоқ болса, сіз «бөтен адамға» кезексіз бара аласыз.

Жолаушы билетті, төлқұжатты және қажет болған жағдайда келесі құжаттарды ұсынады:

• Халықаралық паспорт.
• Кету визасы.
• Сақтандыру.
• Аударған жағдайда – маршруттық түбіртек.
• Балаларға арналған құжаттар (егер сіз олармен бірге ұшатын болсаңыз), нақты әуе тасымалдаушысы талап етеді.

Құжаттардың сканерленген көшірмелерін алыңыз; қажет болған жағдайда оларды басып шығару үшін электрондық поштада көшірмелері болғаны жөн.

Қол жүгін қоспағанда, багажды тіркеу керек. Бір адамға 20 кг-нан асатын салмақ үшін сіз қосымша ақы төлеуіңіз керек.Сізге багаж белгісі беріледі. Содан кейін сіз кедендік және төлқұжаттық бақылаудан және металл детектордың жақтауынан өтесіз.

Бұл тіркеу процесін аяқтайды. Сіз күту бөлмесіне барасыз.

Онлайн тіркелу

Мұндай тіркеудің артықшылықтары:

1. Әуежайға алдын ала барып, кезекке тұрудың қажеті жоқ;
2. Ұшақтағы орынды таңдай аласыз.

Онлайн тіркелу үшін сізге Интернетке кіру және электронды билет (жолаушыны анықтау үшін) қажет. Саған қажет болады:

1. Билет төленген аты немесе несие картасының нөмірін көрсетіңіз;
2. Ұшу деректерін растау;
3. Отырғызу талонын жасаңыз.

Нәтижесінде сіз PIN-код аласыз.Егер отырғызу талонында магниттік жолақ болуы керек болса, PIN-кодтың арқасында оны әуежайда арнайы құрылғыда басып шығаруға болады. Магниттік жолақ қажет болмаса, купонды кез келген принтерде басып шығаруға болады.

Бұл купон ұсынылуы керек:

1. Қабылдауда;
2. багажды тіркеу кезінде;
3. Қауіпсіздік қызметі (егер рейс халықаралық болса).

Онлайн тіркеуді сәтті пайдалану үшін оның белгілі бір әуе тасымалдаушысында қашан аяқталатынын білу қажет. Әдетте, отырғызу талонын тәулік бойы беруге және алуға болады: ұшуға 24 сағат қалғанда басталады, 45 минутта аяқталады.

Кім онлайн тіркеле алмайды:

1. мүгедектер;
2. Жануарларды тасымалдайтын адамдар;
3. 9 адамнан тұратын топтар;
4. Тұрақты рейспен ұшпайтындар;
5. Ата-анасының еріп жүруінсіз ұшатын балалар.

Әуежайда өзін-өзі тіркеу дүңгіршектері

Олар 1998 жылы пайда болды және 2005 жылдан бері жаппай жұмыс істейді. Несие немесе бонустық карта арқылы сіз:

• өзіңізді тіркеу;
• тіркеу мәліметтеріне өзгерістер енгізу;
• ұшақта орынды таңдау;
• аударымдар болған жағдайда отырғызу талондарын алу;
• жүгіңізді жылдам тексеріп алыңыз.

Дүңгіршектер жөнелту залдарында орналасқан және барлығында сенсорлық экрандар бар. Олармен жұмыс істеу реті:

1. Әуе компаниясын таңдаңыз;
2. Жеке деректерді анықтау;
3. Ұшақтағы орынды таңдаңыз;
4. Тіркеуді растау;
5. Отырғызу талоныңызды басып шығарыңыз.

Кейбір дүңгіршектерде багажды тіркеу жүйесі жоқ. Бұл жағдайда ол багажды қабылдау кассасында беріледі. Өзін-өзі тіркеу кассасын тек электронды билет иелері пайдалана алады.

Дүңгіршек багажды тіркеудің арнайы жүйесімен жабдықталған болса, жолаушы оны өз бетінше тіркей алады.

Әуе рейстеріне тіркелу

Тасымалдаушы компанияларда тіркелу туралы ақпаратты табыңыз.

Аэрофлот

Әуежай базасы – Мәскеу, Шереметьево. Е, F терминалдарындағы есептегіште тіркелу 2 сағат бұрын, D терминалында 6 сағат бұрын ашылады. Ұшудан 40 минут бұрын аяқталады. Тіркеудің төрт нұсқасы:

1. Приоритет (VIP);
2. эконом класс;
3. Дүңгіршек арқылы;
4. Желіде.

Онлайн тіркелу 24 сағаттан басталып, кетуге 40 минут қалғанда аяқталады.

Веб-сайт https://www.aeroflot.ru/ru-ru/information/checkin

Әуежай базасы - Санкт-Петербург, Пулково. Әуежайдағы кассада тіркелу ұшуға дейін 2 сағаттан кешіктірілмей басталып, ұшуға 40 минут қалғанда аяқталады. «Внуково» - кетуден 12 сағат бұрын басталады, 81-102 санауыштары.

«Пулково» - 221-224 тіректер:

• SU 6001-6999 рейстері үшін – рейстің ұшып шығуына 24 сағат қалғанда басталады;
• FV 5501-5949 рейстері үшін – рейстің шығуына 3 сағат қалғанда.

Шетелдік әуежайлардан ұшып шыққан кезде тіркелу мерзімдері нақтылануы керек. Компания әуежайға ұшудан 4 сағат бұрын келуді ұсынады. Онлайн тіркелу ұшудан 24 сағат бұрын басталады және 45 минутта аяқталады.

Веб-сайт https://www.rossiya-airlines.com/

Әуежай базасы – Мәскеу, Внуково. Әуежай кассасында тіркелу ұшудан 2 сағат бұрын басталады (Внуковода - 3 сағат) және 40 минутта аяқталады. Басқа елдердегі әуежайда тіркелу аяқталған кездегі ақпарат маршруттық түбіртекте көрсетілген. Онлайн тіркелу уақыты: кетуге дейін 24 сағат - 40 минут.

Веб-сайт https://www.pobeda.aero/

Әуежай базасы – Мәскеу, Внуково. Кассада тіркелу: ішкі рейстерде 1,5 сағат бұрын, халықаралық рейстерде 3 сағат бұрын басталады. Ұшудан 45 минут бұрын аяқталады. Онлайн тіркелу уақыты: ұшуға дейін 24 сағат - 45 минут. Өзін-өзі тіркеуге жануарларды тасымалдамайтын және қол жүгінен басқа жүгі жоқ адамдар ғана мүмкін болады.

Веб-сайт https://www.utair.ru/

Орал әуе жолдары

Базалық әуежайлар – Екатеринбург Кольцово, Мәскеу Домодедово. Жолаушылар тіркелу үшін келуі керек: ішкі рейстерге – 1,5 сағат бұрын, қалааралық рейстерге – 3 сағат бұрын. Тіркеу ұшақтың қай жерде ұшатынына байланысты ұшуға 1 сағат – 45 минут қалғанда аяқталады.

Тікелей рейстерге онлайн тіркелу келесі қалалардан келетін рейстерді қоспағанда, 24 сағат бұрын басталады және 4 сағат бұрын аяқталады:

• Екатеринбург;
• Мәскеу;
• Нижний Новгород;
• Самара;
• Орынбор;
• Чита;
• Санкт-Петербург;
• Хабаровск.

Бұл бағыттар үшін тіркелу ұшудан 1 сағат бұрын аяқталады.

Веб-сайт https://www.uralairlines.ru/your-flight/register/

Базалық әуежай - Дондағы Ростов. Әуежайда тіркеу, егер жеке бағыттарға басқа шарттар қарастырылмаса, ұшуға 2 сағат бұрын басталып, 40 минут бұрын аяқталады. Онлайн тіркелу әуе кемесі рейске 24 сағат қалғанда басталып, 3 сағат бұрын аяқталады.

Веб-сайт https://azimuth.aero/ru

Базалық әуежайлар – Новосибирск Толмачева, Мәскеу Домодедово. Тіркеу кетуге 3-4 сағат қалғанда ашылады. Домодедовоға дейін - 23 сағат. Ұшудан 40 минут бұрын аяқталады. Онлайн тіркелу 30 сағаттан басталып, кетуге 5 сағат қалғанда аяқталады. Өзін-өзі тіркеу дүңгіршектер Мәскеу, Сочи, Пермь, Кемерово, Түмен және басқа қалаларда жұмыс істейді.

Веб-сайт https://www.s7.ru/

Солтүстік жел

Әуежай базасы – Мәскеу, Шереметьево. Халықаралық рейске тіркелу ұшудан 6 сағат бұрын, ішкі рейс үшін 3 сағат бұрын басталады. Әуе кемесінің ұшуына 50 минут қалғанда аяқталады. Онлайн тіркелу сағат 23.30-да басталады және кетуге 4 сағат қалғанда аяқталады.

Веб-сайт https://nordwindairlines.ru/

Әуежай базасы – Мәскеу, Домодедово. Әуежайда тіркелу ұшудан 3 сағат бұрын басталып, 40 минут бұрын аяқталады. Онлайн тіркелу 24 сағаттан басталып, кетуге 1 сағат қалғанда аяқталады.

Веб-сайт http://azurair.com/

Қызыл қанаттар

Негізгі әуежай - Мәскеу Домодедово. Әуежайда тіркеу 3 сағаттан басталып, ұшуға 40 минут қалғанда аяқталады. Сөрелер 150-160. Онлайн тіркелу ұшудан 24 сағат бұрын басталып, кетуден 3 сағат бұрын аяқталады.

Веб-сайт https://flyredwings.com/

Корольдік рейс

Әуежай базасы – Мәскеу, Шереметьево. Әуежайда халықаралық рейстерге тіркелу ұшудан 3 сағат бұрын, ішкі рейстерде – 1,5 сағат бұрын басталады. Екі жағдайда да 40 минутта аяқталады. Онлайн тіркеу 24 сағат бұрын басталады. Бұл қызмет қазіргі уақытта уақытша тоқтатылды.

Веб-сайт http://royalflight.ru/

Тіркеуге кешігіп қалсаңыз не істеу керек

Ұшақ әлі көтерілмеген болса, оған отыруға болады. Ұшуға 40-25 минут қалған кезде, кешігіп келген жолаушыларды тіркеу кассасындағы қызметкерге жақындаңыз. Бизнес-класпен ұшатындар төлем жасамайды, басқалары үшін тіркелу ақылы болады. Әуежайда мұндай есептегіш болмаса, сіз ұшатын авиакомпанияның қызметкерлеріне хабарласуыңыз керек. Олар сізге ұшаққа отыруға көмектеседі.

Сонымен, сіз әуежайға барасыз. Балаға төлқұжат, билет, құжаттар дайындалды (паспорт, туу туралы куәлік, балаңыздың кетуіне жұбайының келісімі). Сіз өзіңізді қызықтыратын елдің ақшасы бар әмиянды, қайту билетін (көп елдерге жету үшін қажет және ол сізді міндетті түрде үйге емес, басқа елге «алып кетуі» мүмкін) ұмытқан жоқсыз. билетті төлеген карта (кейбір авиакомпанияларда оны талап етуі мүмкін). Чемодан да жиналды, тіпті өлшегіш лентамен мұқият өлшеніп, өлшенді. Таксиге қашан қоңырау шалу керек?

Тәжірибелі жолаушылар сенімді: Егер рейс ішкі болса, ұшудан 2 сағат бұрын келу керек. Егер сіз халықаралық болсаңыз немесе сіз бастаушы болсаңыз, онда үшеу үшін. Мүмкін кептелістер мен кептелістерді ескере отырып, осы уақытқа әуежайға баратын бағытты қосыңыз.

Ал енді дәл сол нәрсе туралы, бірақ толығырақ.

1. Кіріс бақылау. Сіз ешқайда ұшпасаңыз да, күйеуіңізбен/ағаңызбен/сәйкестікпен кездессеңіз де, сізден сөмкеңізді сканерге жіберіп, металл детектордан өзіңіз өтуіңізді сұрайды. Егер сөмкедегі бірдеңе қызметкерге ескерту жасаса, ол сізден оны ашып, ішіндегісін көрсетуіңізді сұрайды.
2. Шығу тақтасы. Вокзалдағыдай. Сіздің рейс нөміріңіз қандай екенін көру үшін билетке қараңыз және оны тақтадан іздеңіз. Онда латын әріптерімен қатар сандар да бар. Егер оның жанында тіркеу ашық деп жазылса немесе бос өріс жанып тұрса, сіз оны жасадыңыз. Егер қону жүріп жатыр деп көрсетілсе - өкінішке орай...
3. Сіз тіркеліп, отырғызу талонын аласыз, содан кейін (қажет болса) багажыңызды тексеріп, багаж белгісін аласыз. Сіз қонғаннан кейін чемоданыңызды аласыз. Ол сізбен бірге ұшады, тек жүк бөлігінде.
4. Паспорттық бақылаудан және рейс алдындағы тексеруден өтіңіз (қайтадан металл іздегіш + барлық заттарға арналған сканер, бірақ бұл тексеру мұқият), ал кейбір жағдайларда кеденшілермен байланысуға тура келеді.
5. Сіз отырғызғанға дейін болатын күту бөлмесі. Мұнда кафелер мен дүкендер бар.
6. Белгілі бір қақпа апаратын ұшаққа отыру. Үлкен әуежайларда автобустар адамдарды қақпаның артында күтеді, ал ұшақтың есігіне апаратын аккордеон дәлізі сирек болады.

Тіркеу уақыты мен тәртібі

Тіркеу қалай жұмыс істейді? Әуе компаниясының өкілі барлық жолаушылардың құжаттарын, олардың билеттерін тексереді (бірақ кейде төлқұжат жеткілікті, өйткені оларда барлық ақпарат базада болады), содан кейін борттағы орныңыздың нөмірі жазылған отырғызу талонын береді. Егер сіз бірінші кезекте тұрғандардың бірі болсаңыз, қызметкерден сізге ыңғайлырақ орын табуды сұрай аласыз (мысалы, аяғыңызды жақсы созатын орын).

Сіз басқа жерде тіркелдіңіз бе? Олар сізге купон жібереді - оны басып шығаруды ұмытпаңыз. Ұшаққа кіруге билет емес, дәл осы кепілдік береді. Айтпақшы, онда рейс нөмірінен басқа нақты ұшу уақыты көрсетіледі.

Тіркеуге болады:

• үйден, Интернет арқылы (әрдайым болмаса да - мұндай тіркеу туралы ақпарат тасымалдаушы компаниялардың веб-сайттарында болады);
• өзін-өзі тіркеу терминалы арқылы (бұл әдіс тәжірибелі саяхатшыларға ғана ұсынылмайды). Оның артықшылығы – кассада кезекке тұрудың қажеті жоқ. Бұл смарт машиналар (өзін-өзі тіркеу дүңгіршегі деп те аталады) төлқұжатыңыздағы ақпаратты оқи алады, сонымен қатар сізге қажет отырғызу талонын басып шығара алады.

Өзін-өзі тіркеу (әсіресе алдын ала жасалса, Интернет арқылы - ол рейске бір күн қалғанда ашылады, дегенмен VizAir бір ай бұрын тіркелуге мүмкіндік береді) сізге ұшақта сүйікті орынды таңдаудың артықшылығын береді. . Әуежай қызметкерінің үстелінде «офлайн» тіркеуден өтетін адамдар, әсіресе соңғы кезекте тұрғандар, қалғандарын алып үлгереді... Дегенмен, бұл ережеде ерекшелік бар: кейде компаниялар билеттерде белгілі бір нәрсені көрсетеді. осы жолаушының артында тағайындалған орын. Көбінесе бұл адам қосымша ақы төлейтін жайлылық орындары.

Егер сіз онлайн тіркеліп, бірақ отырғызу талоныңызды үйде ұмытып қалсаңыз, тіркеу кассасына баруыңыз керек және олар сізге жаңасын береді. Кейбір жағдайларда ұялы телефон арқылы тіркелуге болады. Купон сізге жіберіледі және басып шығарудың қажеті жоқ - ол сіздің телефоныңыздың экраны арқылы тексеріледі.

Тіркелу әдетте ұшудан 2 сағат бұрын басталып, 40 минут бұрын аяқталады., қонуға біркелкі «ағып».

Бұл процедураға кешігіп қалсаңыз немесе уақытында, бірақ қажетті құжаттарсыз келсеңіз, сізге отырғызудан бас тартылады.

Отырғызу уақыты

Тіркеуден кейін сізді кету аймағына (күту залы) апарады. Мұнда адамдар әуе компаниясының соңғы жолаушының құжаттарын тексеріп, отырғызу туралы хабарлауын күтуде. Сізге әлі уақыт бар сияқты көрінсе де, дереу қажетті қақпаны табыңыз. Отырғызу талонында рейс нөміріңіз бар – дәл сол нөмір қақпаның үстіндегі белгіде болуы керек. Осы «жөнелту нүктесіне» қалай жетуге болатынын анықтағаннан кейін ғана сіз бажсыз қызықты әлемді зерттеуге жолға шыға аласыз.

Есте сақтау керек: қақпалардың нөмірлері кейде өзгереді, сондықтан соңғы минутқа дейін дүкендерде қалмаңыз. Ұшуға дейін 15 минуттан кешіктірмей, яғни ұшып кетуге дейін 25-45 минуттан кешіктірмей отырғызу қақпасына келу сіздің мүддеңізге сай (рейстің ұзақтығына және қай қалада болғаныңызға байланысты, бұл талқыланады. төменде толығырақ). Сіз кешіктіре алмайсыз: егер жолаушы «шайқауға барса» және уақытында жетпесе, билеттің ақшасы оған қайтарылмайды - бұл оның өзі кінәлі.

Отырғызу уақыты жолаушыларға ұдайы ескертіліп, ақпараттық тақталарда көрсетіледі және дауыс зорайтқыштар арқылы қайталанады.

Ішкі рейстер

• Ірі әуежайларда (мысалы, астанада) отырғызу 30-40 минуттан басталып, ұшуға 15-20 минут қалғанда аяқталады.
• Шағын әуежайларда (мысалы, Барнаулда, Иркутскте және т.

Халықаралық рейстер

• Ірі әуежайлар: 60-40 минуттан басталып, ұшуға 25-20 минут қалғанда аяқталады.
• Шағын: 40-30 минутта басталады, 20-15 минутта аяқталады.

Неліктен сонша уақыт айырмашылығы бар? Барлығы қарапайым: әуежай неғұрлым үлкен болса, соғұрлым кезек ұзарады. Ал кішігірім қалаларда мұндай қызметтер іс жүзінде жоқ, сондықтан қызмет жылдамырақ.

Осымен болды! Енді сіз отыруға және күннің батысына әдемі ұша аласыз.

Айтпақшы! Тіркеу кезінде жолаушылардан ұшақта орынды таңдауды жиі сұрайды. Олардың барлығы бірдей деп ойлаудың қажеті жоқ - ыңғайлы орындықтар барған сайын аз. Сонымен қатар, көптеген салондар басқаша жасалған, сондықтан олардағы орындар мүлдем бірдей емес. Бұл бейне дұрыс таңдау жасауға көмектеседі!

тікелей тіркеуге өтіңіз

Егер сіз әуе билеттерін веб-сайт арқылы сатып алсаңыз, онлайн тіркелуді ұмытпаңыз! Бұл процедура әуе көлігімен жиі жүретін жүздеген мың жолаушылардың өмірін жеңілдетті. Оның артықшылығы бір нүктемен шектелмейді.

Онлайн тіркелудің артықшылықтары

Өмірінде бір рет болса да әуе көлігімен ұшқан кез келген адам әуежайға ұшып кетуден 2-3 сағат бұрын келіп, тіркелу кезегін күтіп, ұзақ тұру керек екенін біледі. Тіркелгеннен кейін сіз ұшақтағы орныңызды көрсететін отырғызу талонын аласыз және бұл орынды өзіңіз таңдау мүмкіндігінің берілуі екіталай. Онлайн тіркелу сізді осы мәселелерден құтқарады, атап айтқанда:

• Сізге кезекке тұрудың қажеті жоқ, рейсті үйде, интернет арқылы, сүйікті компьютеріңізде отырып (немесе планшеттен, ұялы телефоннан және т.б.) тіркейсіз;
• Енді әуежайға ұшып кетуден 2-3 сағат бұрын келудің қажеті жоқ, бар болғаны багажды тіркеу үшін бір сағат жеткілікті, өйткені сіз борттағы жолаушылардың тізіміндесіз. Егер сіз багажсыз немесе қол жүгісіз ұшатын болсаңыз, сіз тіпті кейінірек, отырғызу уақытында жетіп, тікелей отырғызу қақпасына бара аласыз;
• Ұшақтағы өз орныңызды таңдап, оны басқа жолаушылар жақсы орындарға жайғастырмай тұрып алдын ала жасауға мүмкіндігіңіз бар. Өйткені, ұшақтағы нашар орын сіздің ұшу тәжірибеңізді айтарлықтай бұзуы мүмкін, сондықтан сіз бұл мәселеге жауапкершілікпен қарауыңыз керек. Арнайы сіз үшін біз веб-сайтта әртүрлі ұшақтардың отыру схемаларымен танысуға болатын бөлім жасадық.

Онлайн тіркелу мүмкіндігі, әсіресе, сіз ұшаққа кешігіп, «нақты» тіркелуге уақытыңыз болмаған кезде өте маңызды. Әуежайға барар жолда мобильді интернет арқылы онлайн тіркелуге болады. Әдетте, жабылу уақыты жөнелтуден 45-60 минут бұрын, яғни жалпы тіркеу аяқталғанға дейін.

Онлайн тіркелуді барлық авиакомпаниялар құптайды, кейбіреулері тіпті жолаушылардан онлайн тіркелуді талап етеді, бұл дәстүрлі әуежай тіркелуін ақыға айналдырады. Онлайн тіркелу авиакомпания шығындарын азайтады.

Көптеген адамдар мұндай тіркеуге болатынын білмейді. Оның көмегімен сіз ұшуды әлдеқайда ыңғайлы ете аласыз.

Өзіңізді онлайн қалай тіркеуге болады?

Ештеңе қарапайым болуы мүмкін емес. Онлайн тіркелу әдетте ұшудан 24 сағат бұрын басталады, бірақ әр авиакомпанияға қарай өзгереді. Кейбір авиакомпаниялар үшін тіркелу ұшудан 15 күн бұрын ашылады, кейде тіркеу билетті сатып алғаннан кейін бірден ашылады. Мұны әдетте бірдей флот түрі бар авиакомпаниялар жасайды. Әуе тасымалдаушының атауы билетте көрсетілген. Төменде, осы мақалада әртүрлі авиакомпанияларға онлайн тіркелуге сілтемелер бар. Сәйкес әуе компаниясын таңдап, сілтемені орындаңыз.

Әрі қарай, төлқұжатыңызды немесе ұшқыңыз келетін басқа құжатты дайындаңыз. Сондай-ақ мақаланы оқуды ұсынамыз. Ұшақпен ұшу үшін қажетті құжаттар. Қажетті өрістерді мұқият толтырып, ұшақта орынды таңдаңыз. Кейде кейбір сәнді орындар қосымша ақыға қол жетімді. Сондай-ақ сізге тамақ таңдау немесе бизнес-классқа билетті жаңарту сияқты қосымша опциялар ұсынылуы мүмкін.

Дайын: Барлық қадамдарды орындағаннан кейін сәтті онлайн тіркеу туралы хабарды көресіз. Сіздің электрондық пошта мекенжайыңызға растау және отырғызу талоны жіберіледі. Сіз оны басып шығарып, қағаз түрінде өзіңізбен бірге алып жүруіңіз керек, өйткені онсыз сізге мінуге рұқсат етілмейді.

Онлайн тіркеудің бір нұсқасы - ұялы телефонды тіркеу. Кейбір әуе компанияларында жолаушыларды тіркеуге арналған арнайы мобильді қосымша бар. Егер сіз осы әуе компаниясымен жиі ұшатын болсаңыз, онда бұл опция өте ыңғайлы. Қолданбаны мобильді құрылғыға бір рет жүктеп алып, орнату керек. Кейінірек тіркелу өте оңай болады.

Сонымен, сіз тіркеліп, отырғызу талоныңызды алдыңыз. Ол басып шығарылуы керек. Бірнеше жол бар. Ең ыңғайлысы - оны үйде (жұмыс орнында немесе кез келген жерде) кәдімгі принтерде басып шығару. Егер бұл мүмкін болмаса, оны әуежайда орналасқан тұрақты тіркеу дүңгіршектерінде жасауға болады. Бұл дүңгіршектерде жолаушылар өз бетінше тіркеледі, бірақ сіз тіркеліп қойғандықтан, сіз жоғары көтеріліп, терминалға мәліметтеріңізді енгізіп, отырғызу талоныңызды басып шығара аласыз. Әрине, бұл опцияны кез келген авиакомпания қолдамайды. Ақыр соңында сіз әдеттегі тіркеу кассасына барып, отырғызу талонын ала аласыз. Кейбір әуежайларда отырғызу талонын басып шығаруға арналған терминалдар бар. Егер сізде авиакомпанияның мобильді қосымшасы орнатылған болса, тіркеуден кейін сізге QR коды беріледі. Мұндай терминалға бару керек, телефонды осы кодпен түртіңіз, терминал отырғызу талонын береді.

Отырғызу талонында отырғызу уақыты, қақпа және басқа да ақпарат бар.

Ұмытпаңыз: өзіңізді тіркегеннен кейін де, багажды (егер сізде бар болса) тексеру керек. Осы мақсатта, әдетте, әуежай қызметкері жанында тұрған Drop Off есептегіштері бар. Бұл рейске өз бетінше тіркелген жолаушылардың багажын тіркеуге арналған бөлек есептегіштер. Сіз болжағандай, ол жердегі жол тұрақты тіркеу кассасына қарағанда әлдеқайда қысқа болады. Кейбір әуежайларда багажды өзіңіз тіркеуге мүмкіндік беретін заманауи және автоматтандырылған багажды қабылдау жүйелері бар: сіз багажды саласыз, отырғызу талоныңызды арнайы сенсорға көрсетесіз, ол сізді және сіздің рейсіңізді анықтайды, егер бәрі дұрыс болса, машина ақаулары бар. чемоданға жабыстыру керек багаж белгісі . Артық жолжүгіңіз болса, оны банк картасы арқылы төлей аласыз.

Сіз мұның бәрі күрделі және сенімсіз деп ойлауыңыз мүмкін. Мұндай ештеңе жоқ. Бұл жаңалықтардың барлығы ұшу алдындағы процедураларды барынша жеңілдету үшін арнайы жасалған. Егер қандай да бір себептермен сіз жүкті жоғарыда аталған әдістерді қолданып тексере алмасаңыз немесе тіркелгіңіз келмесе, онда әрқашан «ескі және жақсы» әдіс бар: тұрақты тіркеу кассасына барып, багажыңызды сол жерде тексеріңіз. Қызметкерге өзіңізді тіркегеніңізді және сізге тек багажыңызды тапсыру керек екенін айтыңыз, ең алдымен, сіздің багажыңыз кезексіз қабылданады.

Сіз багажды рейске жалпы тіркелу аяқталғанға дейін (яғни әдетте ұшуға дейін 40 минуттан кешіктірмей) тіркеуге болады. Егер сіз багажсыз немесе қол жүгінсіз ұшатын болсаңыз, онда сізге тек қақпадан өту керек.

Сізге жағымды рейстер және сайт арқылы билеттерді оңай сатып алу тілейміз!

Әрбір жолаушы ұшаққа отырар алдында тіркеу рәсімінен өту керек, өз ережелері бар және уақыты шектеулі. Шереметьево халықаралық әуежайында жолаушы рейс алдындағы рәсімдерді қайда және қашан өткізуі керек.

Ресейдің негізгі әуе айлағында 6 терминал бар:

1. А— іскерлік авиацияға қызмет көрсетуге арналған;
2. Б- соңғы уақытқа дейін аталған әуежай терминалы Шереметьево-1;
3. C— 2017 жылы қайта құруға жабылған халықаралық деңгейдегі терминал;
4. D- 2009 жылы ашылған, атымен танымал Шереметьево-2;
5. Е— 2010 жылы іске қосылды, халықаралық рейстерге маманданған;
6. Ф- оның сол қанатында бірінші деңгейдегі делегациялар мен ресми тұлғаларды қабылдауға арналған зал бар.

Бәрі бір қарағанда күрделі емес – Шереметьевода терминалдар мен тіркеу пункттері өте ыңғайлы орналасқан. Әуежайға ұшып кетуден 2 сағат бұрын келген жолаушыға барлық процедураларды аяқтауға, тіпті кафеге немесе бажсыз дүкенге баруға уақыт болатынына кепілдік беріледі.

Ішкі және халықаралық рейстерге тіркелу ережелері

Тіркелу уақытты алады, сондықтан сіз әуежайға ерте келуіңіз керек, Билетте кету уақыты аймақтық түрде көрсетілген. . Тіркеуге бір минутқа кешігіп қалсаңыз, ұшу құқығыңыздан айырылып қалуыңыз мүмкін. Тіркелу ұшуға 2 сағат қалғанда басталып, 45 минутта аяқталады. Тіркеу кассасына жақындаған кезде билетті және билетте көрсетілген жеке басын куәландыратын құжатты көрсету керек. Сонымен қатар, шетелге ұшу кезінде сізге төлқұжат және таңдалған елдің заңнамасында талап етілетін басқа да құжаттар (виза, шақыру және т.б.) қажет.

Салондағы орындықтардың өзгеруі

Әуе компаниясы мүмкін өз қалауыңыз бойынша тіркеу кезінде берілетін отырғызу талонында көрсетілетін әуе көлігінің техникалық ерекшеліктерін басшылыққа ала отырып, жолаушылар салонындағы отырғызу орнын өзгерту.

Электронды тіркеу

Әрбір жолаушы үйден немесе кеңседен шықпай-ақ, өз бетінше онлайн тіркеле алады. Бұл процедура барлық формальдылықтарды асықпай орындауға мүмкіндік береді, осылайша кетуге дейін қымбат минуттарды үнемдейді, бұл әдеттегідей ешқашан жеткіліксіз. Электронды тіркеудің басты артықшылығы оның ұзақтығы болып табылады, ол әдетте кетуден кемінде 24 сағат бұрын басталып, 45 минут бұрын аяқталады ( Бұл уақыт әртүрлі тасымалдаушылар үшін әр түрлі болуы мүмкін ).

Үнемі кешігіп қалатын жолаушылар үшін әуежайға барар жолда смартфоннан да жасауға болатын электронды тіркеу нағыз құдайға айналып, уақытты үнемдейді. Электронды тіркеу аяқталғаннан кейін жолаушы отырғызу талонын үйде немесе әуежайда өзіне-өзі қызмет көрсету терминалында басып шығара алады. Әуежайға келгеннен кейін сіз бірден отырғызуға кірісе аласыз, егер жолаушының багажы болса, оны тіркеу кассасында тіркеу керек немесе TROP OFF.

Кешігіп қалсаңыз

Көптеген әуежайларда кешіктірілген жолаушыларды тіркеу кассалары бар, Шереметьево халықаралық әуежайында мұндай қызмет көрсетілмейді. Ұшуға қонғаныңызды қамтамасыз ету үшін кешіктірмеу керек, тіркелу бірінші келгенге бірінші қызмет көрсету негізінде жүзеге асырылады.

Онлайн табло

Бұл қызмет Шереметьевода болып жатқан барлық нәрсені нақты уақыт режимінде көрсетеді. Ұшақтарды шығарып салатын және қарсы алатын жолаушылар кез келген компьютерден, смартфоннан немесе тіпті ұялы телефоннан барлық қажетті ақпаратты – келген рейстерді, тіркелу және кетуге дейін қалған уақытты, сондай-ақ кешіктірілген және кешіктірілген рейстер туралы ақпаратты көре алады.

Ірі авиакомпаниялардың рейстеріне тіркелу

Шереметьевода жұмыс істейтін ірі әуе тасымалдаушылары бар оның өкілдіктері мен тіркеу пункттері .

Солтүстік жел

Nordwind - Шереметьевода қызмет көрсететін жолаушылар саны бойынша Аэрофлоттан кейінгі екінші компания. North Wind Airlines компаниясының негізгі мамандануы - танымал туристік бағыттарға чартерлік рейстер.

Корольдік рейс

Royal Flight — жолаушыларды чартерлік тасымалдаумен айналысатын компания, жөнелтулер E және F терминалдарынан жүзеге асырылады. Техникалық себептер бойынша 14.07.2017 жылдан бастап веб-сайтта электронды тіркеу уақытша тоқтатылды.

Onur Air

Онур Эйр тасымалдаушысы Шереметьевода 2014 жылдан бері жұмыс істейді және негізінен туристік компаниялар атынан чартерлік рейстерді орындайды. Компанияның флоты Airbus A320, A321 және A330 ұшақтарынан тұрады. терминалдар Е және Ф.

Алиталия

Бұл компания әуежайда 2015 жылдан бері жұмыс істейді және Ресей-Италия бағыты бойынша (Сицилия, Катания, Тоскана, Пиза және Палермо) тікелей тұрақты рейстерді орындайды. Тасымалдаушының негізгі жұмыс орны болып табылады терминал D .

Аэрофлот

Бұл компания әуежайда тек ішкі ғана емес, сонымен қатар халықаралық әуе қатынасының ең ірі тасымалдаушысы болып табылады. Шығулар барлық жұмыс істейтін терминалдардан жүзеге асырылады. D және E терминалдарында жолаушылар тіркеу рәсімінен өз бетінше өте алады, бұл үшін бар өзіне-өзі қызмет көрсететін дүңгіршектер .

Air France

Бұл тасымалдаушы 2017 жылдың 15 шілдесінен бастап рейстер санының артуына байланысты, Е терминалына көшті , ол AEROEXPRESS станциясының ғимаратына қарама-қарсы F және D терминалдарының арасында орналасқан. Онда жолаушыларды тіркеу мен багажды тіркеуге арналған жаңа есептегіштер де орнатылды.

Тіркеуге бір минут кешігіп қалсаңыз, ұшаққа отырмауыңыз мүмкін!Ұшу алдындағы формальдылықтар бюрократиялық процедура емес, бірақ қажетті шара , бұл ішкі және халықаралық бағыттарда ұшу қауіпсіздігін қамтамасыз етеді. Осы мақаланы оқығаннан кейін әрбір жолаушы өзі үшін ең қолайлы тіркеу әдісін таңдайды және ыңғайлы онлайн қызметтер бұл таңдауды мүмкіндігінше ыңғайлы және қарапайым етеді.

Егер сіз әуе көлігі қызметтерін пайдалануды шешсеңіз, рейсіңізді тіркеуге қатысты кейбір мүмкіндіктерді ескеру қажет болады. Мұнда жердегі көлікпен салыстырғанда мүлде басқа ережелер қолданылады. Егер сіз осы нюанстарды ескермесеңіз, сіз жай ғана артта қалуыңыз мүмкін.

Тіркеу тәртібі

Қолыңызда билет болса да, бұл ұшақ бортында болуына кепілдік бермейді. Ол жерге жету үшін алдын ала тіркеліп, билет орнына отырғызу талонын алу керек. Ұшуды тіркеу процедурасы айналып өтуге болмайтын басқа аспектілерді де қамтиды.

• Біріншіден, барлық жолаушылар әуежайда арнайы бөлінген есептегіште (немесе өзін-өзі тіркеу терминалында), егер олар алдын ала онлайн процедурадан өтуге үлгермесе, тіркеледі;
• Содан кейін бөлек ұшатын багаждың салмағы мен өлшемдері тексеріледі. Егер нормадан ауытқу болса, артық мөлшер үшін ақы алынады. Жолаушыға 2 талон беріледі: 1-ші жүкке бекітіледі, ол дереу тіркеледі, 2-ші қолында қалады (олар жүкті келген жерінде алады);

• Содан кейін жолаушы шетелге ұшқанда міндетті болып табылатын паспорттық бақылаудан өтуі керек;
• Егер халықаралық рейс қатысса, сізге кедендік тексеру қажет болады, ол тіркеуге дейін де, кейін де аяқталуы мүмкін;
• Ұшаққа отырғызар алдында (ұшу күту аймағына өту кезінде) жолаушылардың қол жүгі де әуежайдың қауіпсіздік қызметімен тексеріледі.

Ұшулар алдында орындалатын барлық осы процедуралар кезекте тұруға мәжбүр болғандықтан көп уақытты алады, бұл әуежайға қай уақытта келудің ең жақсы уақытын шешу кезінде ескерілуі керек. Тағы бір ескеру қажет нәрсе - жүктің бүтін болуы үшін оны қосымша орау қажет пе (бұл қосымша уақытты қажет етеді).

Барлық жолаушылардың саяхатты өңдеуді аяқтауға уақыты болуын қамтамасыз ету үшін басталу және аяқталу уақытының стандарттары белгіленеді. Саяхатшылар тіркеу кассасында неғұрлым тез болса, олардың әуе лайнеріне отыру мүмкіндігі соғұрлым жоғары болады. Бірақ кешігіп келгендер үмітін үзбеуі керек - олар үшін тиісті есептегіш болады (егер жолаушы тіркеу жабылғаннан кейін бірнеше минут емес, процедураның аяқталуына 15-20 минут қалғанда келген болса).

Егер жолаушы уақытының болмауына байланысты тіркелмеген болса немесе ұшақты тіркеуге қанша уақыт кететінін ұмытып кетсе, ол бортқа қонбайды, бірақ пайдаланылмаған билетті немесе билетті қайтару арқылы ақшасын қайтаруға мүмкіндігі бар. оны келесі рейске өзгерту (егер бұл тариф ережелерін білдірсе).

Онлайн тіркеу

Интернет қызметін пайдалану арқылы тіркеу процедурасын жеңілдете аласыз. Әрбір авиакомпанияның өзінің веб-сайты бар, онда рейстер туралы ғана емес, сонымен қатар тіркеудің басталуы мен аяқталу уақыты туралы ақпарат беріледі. Ашылған терезеде үйден шықпай-ақ өзіңізді және багажыңызды жылдам тіркей аласыз, сонымен қатар ұшақта ыңғайлы орынды таңдай аласыз. Ол үшін белгілі бір рейске билет (немесе оның электронды нұсқасы) болуы керек.

Отырғызу талонын үйде басып шығаруға немесе әуежайға келгенде өзін-өзі тіркеу кассасында жасауға болады. Қолайлы нұсқа - ұялы телефонға отырғызу талонының фотосуретін алу. Бұл мүмкіндік тексерудің барлық басқа кезеңдерінің аяқталуын тездетеді, өйткені енді тіркеушіге жүгінудің қажеті жоқ. Тіркеу картасын бірінші рет басып шығара алмасаңыз, «Қайта басып шығару» опциясын таңдау арқылы әрекетті қайталауға болады.

Ұшақта тиімді орындарға ие болу мүмкіндігін арттыру үшін онлайн тіркеуді ертерек бастаған дұрыс. Бұл процедураның шығуға қанша сағат қалғанда басталатыны және қай уақытта аяқталатыны туралы ақпаратты компанияның веб-сайтынан оңай алуға болады. Көптеген авиакомпаниялар онлайн тіркелуді 24 сағат бұрын бастайды, бірақ кейбіреулері 2-3 күнде қолжетімділікті ашады.

Виртуалды тіркеу, нақты сияқты, кетуден 45 минут бұрын (Аэрофлот тәжірибесінде) немесе бір сағат бұрын жабылуы мүмкін - бәрі компанияға байланысты. Бірақ бұл соңғы минутқа дейін күту керек дегенді білдірмейді, өйткені сіз әуежайға жетуге кететін уақытты да ескеруіңіз керек (және мұнда күтпеген жағдайлар туындауы мүмкін).

Назар аударыңыз!Егер сізде ноутбук болса, стансада тұрғанда онлайн тіркелу кезекте тұрудың жақсы мүмкіндігі болып табылады.

Уақыт кезеңі

Тіркеу уақыты рейске билеттерді сатып алған жолаушылар ағынының барлығын қамтиды. Бірақ егер туристердің бірі кешігіп, тіркеу аяқталғаннан кейін әуежайда пайда болса, бұл құжаттың өзі сізді құтқармайды. Кез келген ережеден ерекшеліктер бар болса да - авиакомпания өкілінің қалауы бойынша, ол тіркеу кассасының жанында болуы керек.

Бұл отырғызу әлі аяқталмаған жағдайда рұқсат етіледі. Ол барлық тіркелген жолаушылар бортта болғанша жалғасады. Бұл үшін 45 минутқа дейін уақыт беріледі, өйткені саяхатшылар әлі де жол бойында бажсыз аймаққа тап болады, ол жерде жолаушылар кейбір дүңгіршектерде тұрып қалуы мүмкін.

Ұшу кезінде кез келген келеңсіздіктерді болдырмау үшін әуежайға тіркелу аяқталғанға дейін көп уақыт бұрын келген дұрыс. Оның нақты жабылу уақытын авиакомпанияның веб-сайтынан білуге ​​немесе әуежайдың ақпарат бөліміне қоңырау шалуға болады. Сіз өзіңіздің достарыңыздың біліміне сенбеуіңіз керек, өйткені бұл мәселеде көптеген нюанстар бар және олар әртүрлі факторлармен байланысты.

Әуежайлар

Әрбір әуежайдың бір-бірінен ерекшеленетін жеке тіркелу ережелері бар. Жолаушылар ағыны аз болған сайын тіркеуге аз уақыт кетеді. Шағын әуежайларда процедура ұшудан 1 сағат бұрын басталады және ол 20 минутта жабылады. Ірі әуежайларда жолаушылар ағыны әрқашан көп болады және олардың барлығын өңдеу үшін тіркеуге көп уақыт кетеді.

Егер біз Мәскеудегі «әуе қақпасын» қарастыратын болсақ, онда Шереметьевода (сондай-ақ Домодедовода) халықаралық рейстерге әуежайда тіркелу ұшудан 2,5-3 сағат бұрын басталып, ұшуға 40 минут қалғанда аяқталады, ал Внуковода 2 сағат ашылады. Ұшудан 2 сағат бұрын және жабылады.30-40 мин.

Әуе компаниялары

Авиакомпаниялардың өз талаптары болуы мүмкін және олар әрқашан әуежай режимімен сәйкес келе бермейді. Мұнда маршруттың маңыздылығы да ескеріледі – халықаралық немесе ішкі, чартерлік немесе тұрақты. Сондай-ақ, жолаушы арзан авиакомпанияның қызметін пайдалана ма, әлде үнемді нұсқаны таңдай ма, ол маңызды.

• Ішкі рейстерге тіркелу жылдамырақ, өйткені кедендік тексеру қажет емес. Кейде рәсімдер кейінірек аяқталады - кетуден 20 минут бұрын;
• Тұрақты рейстер арасында чартерлік рейстер ашылады, сондықтан тіркеуде соңғы қозғалыстағы жолаушыларға басымдық беріледі. Егер кестеде бұзылу орын алса, чартерлік рейс ауыстырылады. Туроператорлар осы рейстерге билеттерді беруге жауапты. Олар сондай-ақ клиент тіркелу үшін әуежайға қашан келу керектігін анықтайды;
• Төмен құны бар рейстер жиі кешіктіріледі, бірақ сіз бұған сеніп, тіркелуді кешіктіруге болмайды. Отырғызу талонындағы опция сізді қанағаттандырмаса (бұл толық жүктелмеген бортта мүмкін) ыңғайлырақ орынға отыру үшін алдын ала келіп, барлық процедуралардан өткен дұрыс.

Сондай-ақ, арзан авиакомпаниялардың қызметтерін пайдалансаңыз, онлайн тіркелуден кешігіп қалуыңыз мүмкін. Олар әдетте рейске тіркеуді жоспарланған ұшудан 3-4 сағат бұрын жабады. Көптеген компаниялар үшін бұл уақыт қысқарақ – рейске 1 сағат немесе 45 минут қалғанда.

Тіркеуді қорқынышты арманға қалай айналдырмауға болады

Тәжірибелі жолаушылар алдағы рейске байланысты барлық нюанстарды біледі, сондықтан әуежай ғимаратында өздерін еркін сезінеді. Жаңадан келгендер үшін қиынырақ - олар ұқсас саяхатшылардың әртүрлі ағынында адасып қалады. Әуежайға алдын ала келген болсаңыз да, үрейленіп, тіркеу аяқталатын сәтті өткізіп алсаңыз, тіркелуге уақытыңыз болмауы мүмкін.

Назар аударыңыз!Тек тепе-теңдік пен сақтық жағдайды жеңуге көмектеседі. Дүрбелеңге түспеу үшін сіз өзіңіздің әрекеттеріңіздің жоспарын алдын ала әзірлеп, қону басталғанға дейін нақты білуіңіз керек.

• Әуежайға келгенде, ең алдымен, тақтаны іздеу керек. Бұл сізге қай бағытта тіркелу керектігін түсінуге көмектеседі. Шешім қабылдау қиын болмайды - борттан рейс нөміріңізді табыңыз (ол билетте көрсетілген);

• Әуежай ғимаратын айналып өту жолын білмесеңіз, вокзал карталарын көрсететін ақпараттық стендтерді таба аласыз. Олар міндетті түрде тіркеу аймағын көрсетеді;
• Сақтық көшірме опциясы ретінде көзіңізге түскен кез келген порт қызметкеріне хабарласыңыз. Ол міндетті түрде іздеуге көмектеседі;
• Есептегішке жеткеннен кейін бірден тіркелуге асықпау керек - алдымен қажетті құжаттарды (паспорттар, балалардың туу туралы куәліктері, билеттер) дайындаған дұрыс. Бүкіл отбасы немесе компания рейске шыққанда, бір-бірінен орын алу үшін құжаттарды топ болып тапсыру керек;
• Бірінші немесе бизнес-класта ұшатын жолаушылар үшін әуежайда тіркелу бөлек кассада жүзеге асырылады. Егер оларда жоқ болса, онда олардың кезексіз тіркеуге тұруға басым құқығы бар.

Маңызды!Әрі қарай не істеу керектігін білмесеңіз, тіркеушіге хабарласып, келесі қадамдарыңызды түсіндіруін сұраңыз.

Бажсыз аймаққа жеткенде, отырғызуға кешігіп қалмас үшін және басқа жолаушылар сізді күтпес үшін ол жақтағы ұсыныстарға алданып қалмауыңыз керек.

Ұшу алдында бос уақытыңыз болса

Ұшаққа тіркелуге қанша уақыт кететінін біліп, оны және одан кейінгі барлық процедураларды уақытында аяқтаған жолаушы ұшуға дейін әлі көп бос уақыты бар екенін түсінеді. Сіз бұл туралы шағымданбауыңыз керек - күткен кезде не істей алатыныңызды ойлағаныңыз жөн. Тәжірибелі жолаушылар бұл жағдайға қазірдің өзінде дайындалған, бірақ жаңадан бастағандарға бірнеше ұсыныстар беруге болады. Олар сондай-ақ әуежайға тіркелу басталғанға дейін келгендер үшін пайдалы болады:

• Сіз әуежайда жұмыс істейтін дүкендерге «экскурсиялармен» айналыса аласыз. Сіз ештеңе сатып алуды жоспарламасаңыз да, бұл опция уақытты өткізуге көмектеседі;
• Тіркелу аяқталғанға дейін жайлы дәмханада демалып, сонымен бірге рейсті күту кезінде жеңіл тамақ ішу арқылы демалу керек. Халықаралық әуежайларда мұндай мекемелер жаңа піскен, жақсы сапалы тағамның үлкен таңдауын ұсынады;
• Егер сіз рейске дайындалу кезінде үйден қызықты кітап ала алмасаңыз, оны вокзалдан сатып алуға болады (немесе бірнеше қызықты журналдар);
• Ноутбугі бар жолаушы бақыттырақ – ол күту кезінде интернетте сөйлесе алады. Кейбір әуежайларда тегін Wi-Fi аймағы бар;
• Кішкентай балаларымен саяхаттаған аналар үшін нәрестені ауыстырып қана қоймай, оған аздап ұйықтауға мүмкіндік беретін демалыс бөлмесі бар;
• Сондай-ақ әуежайда кішкентай жолаушыларды қызықтыратын бұрыш бар. Ойын алаңдары оларды жалықтыратын күтуден алшақтатады және капризді болу қажеттілігінен арылтады;
• Бірқатар әуежайларда ересек жолаушыларға арналған ақылы бөлмелер де бар, олар жайлы төсек-орынмен жабдықталған. Ұйқыңыз келмесе, теледидар көруге болады;
• Халықаралық рейстерде көптеген жолаушылар көптеген қызықты бажсыз тауарлар сатылатын бажсыз аймақ арқылы жүруді жөн көреді.

Бейне

Ұшуды күту кезінде демалуға дайын болсаңыз, ұшуға дейін қанша уақыт бұрын ұшаққа отыру керек екенін ұмытпаңыз. Егер сіз төмен бағамен ұшатын болсаңыз, өзіңізге ыңғайлы орын табуға уақыт табу үшін асығыңыз жақсы.