Бразилиялық GOL Transportes Aereos әуе компаниясы 2001 жылы Сан-Паулуда құрылған. Компания Солтүстік және Оңтүстік Америка аймақтарында тұрақты арзан рейстерді ұйымдастыруға маманданған және аймақтағы сегменттегі ең ірі ойыншылардың бірі болып табылады.
GOL Transportes Aereos орталық әуежайлары, сонымен қатар оның негізгі транзиттік хабтары ретінде жұмыс істейді, Бразилия президенті Жуселино Кубичектің, Антонио Карлос Джобимнің халықаралық әуежайлары және Сан-Паулуда орналасқан Конгонхас әуежайы. Бұл ретте компанияның аймақтағы позициясын бекітетін қосалқы транзиттік хабтардың рөлін халықаралық Салгадо Фильо және Гуарульхос әуежайлары атқарады. Дәл осы хабтардан компания Америка Құрама Штаттары мен Кариб теңізін айналып өтпей, Оңтүстік Америка континентіне рейстерді орындайды.
GOL Transportes Aereos заманауи паркі қызмет көрсетілетін бағыттардағы әуе билеттеріне тұтынушылардың максималды сұранысын қанағаттандыруға арналған жолаушылар сыйымдылығы мен өлшемдері жоғары 143 ұшақтан тұрады. Сонымен қатар, GOL Transportes Aereos модельдер ауқымы тұрақты түрде Boeing маркалы ұшақтарынан тұрады, бұл өте қолайлы коммерциялық келісімдерге байланысты.
Қызмет көрсету саясаты
Қазіргі уақытта GOL Transportes Aereos рейстерінің ауқымы Бразилияның көптеген қалаларында және бүкіл Батыс жарты шарда баратын орындары бар кемінде 143 тұрақты бағыттардан тұрады. Компания басқаратын әуе кемелерінің бортында қызмет көрсету үнемділік пен жайлылық кластары шеңберінде жүзеге асырылады, бұл арзан сегменттің дәстүрлі ережелеріне біршама қайшы келеді. Сонымен қатар, комфорт класындағы жолаушылар жайлы орындарды көбейту және кеңейтілген борттық мәзір сияқты кейбір қызмет артықшылықтарын алады.
Жүкті тасымалдау ережелері
GOL Transportes Aereos жолжүк саясатына сәйкес әрбір жолаушы жеке жүктің шектеулі көлемін тегін тіркей алады. Бұл жағдайда лимит сатып алынған әуе билетінің класына және 23 және 32 кг аралығында өзгеретін саяхат бағытына тікелей байланысты болады. Қол жүгі үшін салмақ шегі статикалық және бір адамға 5 кг-мен шектеледі.
Халықаралық әуе компаниясының атауы:
Gol Transportes Aéreos - бұл саладағы флагмандық авиакомпанияға айналған бразилиялық арзан авиакомпания. Сыйымдылығы жоғары 143 ұшақтан тұратын үлкен, заманауи паркі бар ол күн сайын мыңдаған жолаушыларды әртүрлі бағыттарға тасымалдайды. Парк өзінің үлкен габариттерімен және заманауи ұшақ жасау технологияларын енгізудің күшті ізімен танымал Боинг типті ұшақтардан тұрады.
Оқиға
Gol (толық атауы Gol Transportes Aéreos) 2000 жылы тіркелген, бірақ оның іс жүзіндегі басталуы 2001 жылдың 15 қаңтарында болды. Ол бастапқыда құрлық көлігін дамытумен айналысатын Grupo Áurea компаниялар тобының еншілес кәсіпорны ретінде құрылды. Әуе көлігінен басқа холдингтің иелігінде қалааралық тасымалдаумен айналысатын ірі автобус компаниясы болды. Grupo Áurea 2005 жылы Forbes миллиардерлер тізіміне енгізілген Константину отбасына тиесілі болды.
Сәйкесінше кәсіпорынның жолаушылар айналымы да жоғары болды. Статистикаға сәйкес, 2004 жылы Гол 11 миллионнан астам адамды тасымалдады (Бразилия әуе саяхаты нарығының 20%). 2007 жылы компания қызметкерлерінің саны 5 мыңнан астам адамды құрады.
2007 жылы Гол банкротқа ұшыраған Varig әуе компаниясының бір бөлігі болған VRG Linhas Aéreas компаниясын сатып алды. Сатып алу құны 320 миллион долларды құрады, оның үлкен бөлігі ірі бразилиялық авиакомпанияның әлемге әйгілі брендінің құны болды.
Құлаған компания активтерінің шағын бөлігі банкроттықтан қорғау бағдарламасына орналастырылды. Компания басшылығы болашақтағы барлық операциялар VRG Linhas Aéreas атауымен емес, осы бренд атауымен жүзеге асырылатыны туралы хабарлады. Бірақ қазірдің өзінде 2009 жылы VRG Linhas Aéreas және Gol компаниялары толығымен біріктірілді және осы уақытқа дейін олар Gol және Varig брендтерімен жұмыс істейді. Осыған қарамастан, екеуінің де жолаушылар рейсі бір брондау коды бойынша орындалады – Гол. Осылайша, холдингтің активтері өсті, бұл компанияның инфрақұрылымына өте жақсы әсер етті және оның саладағы позициясын нығайтты.
Қазіргі уақытта Varig бренді Оңтүстік Америка мен Кариб теңізінің әртүрлі бағыттарына мемлекетаралық рейстерді және Солтүстік Америкаға, Еуропаға және Африкаға ұзақ мерзімді маршруттарды орындайды. Курстардың бір тобы Boeing 737-700 ұшақтарында, екіншісі Boeing 767-300ER ұшағында жүргізіледі.
Varig брендімен жұмыс істейтін ұшақ эконом-класс кабиналары бар 1-сыныпты конфигурацияға ие. Бірақ Gol атауымен транзит кабиналары толық үнемді болып конфигурацияланған ұшақтармен жүзеге асырылады.
2010 жылдың ақпан айында Gol Linhas Aéreas директорлар кеңесі өз компаниясының Oneworld альянсына қосылу мүмкіндігін жариялады. Сондықтан олар қарсыластары – TAM Airlines-ке жауап беруге тырысты. Бірақ сол жылы олар серіктестік келісімін бұзып, енді ешбір компаниялар тобына мүшелікке қызығушылық танытпайтындарын мәлімдеді.
2016 жылдың сәуірінде SkyTeam альянсының басшысы Gol Linhas Aéreas Inteligentes және Jet Airways (Үндістан) компанияларын өз альянсына қабылдауға дайын екендігі туралы мәлімдеме жасады, бірақ екі компания да мүшеліктен бас тартты.
Компанияның сәл шатасатын инфрақұрылымы оның сәтті жұмыс істеуіне және көптеген артықшылықтарға ие болуына кедергі келтірмейді, олар тасымалдаушыны таңдағанда жолаушыларға сілтеме жасайды. Статистика көрсеткендей, 2010 жылы бразилиялық Gol әуе компаниясы ішкі тасымалдаудың 40% дерлік және халықаралық тасымалдаудың 12% орындаған.
Ұшу аймақтары
Голдың орталық транзиттік тораптары үш әуежай болып табылады: Бразилия, Галео және Конгонханес. Компанияда 39 ішкі рейстер және бірнеше ондаған халықаралық рейстер бар. Осы авиакомпанияның транзиттерінің арқасында сіз бүкіл Батыс жарты шардың оңтүстік бөлігіндегі кез келген нүктеге жете аласыз.
Ең танымал ішкі бағыттар - Рио-де-Жанейро, Боа-Виста, Сальвадор, Кампо-Гранде және басқа да бірнеше қалалар, өйткені бұл қалалар саны көп емес, сонымен қатар туризм индустриясында үлкен танымалдылыққа ие. Халықаралық тасымалдауға келетін болсақ, Gol авиакомпаниялары Асунсьон, Монтевидео, Буэнос-Айрес, Кордоба, Лима, Санта-Крус-де-ла, Росарио, Саньяго қалаларына ұша алады. Солтүстік Америка, Еуропа және Африка елдерінің кейбір нүктелеріне де ұшақтар ұшады.
Әуе флотының құрамы
Голдың флотында Boeing 737-700 және 737-800 ұшақтары бар. 2000 жылдан 2010 жылға дейін Boeing 737-300 ұшағы да жұмыс істеді, кейін олар пайдаланудан шығарылды. Әрбір ұшақ. Үлкен өлшемдері мен жоғары жолаушылар сыйымдылығына байланысты ол көптеген адамдарды тасымалдай алады. Boeing 737-700 салоны 144 адамға, ал Boeing 737-800 170, 178 және 187 адамға арналған. Әуе кемесі Гол және Вариг ливарларын пайдаланады.
Gol компаниясы жақын арада әуе кемелерінің белгілі бір санын қосу және жаңа бағыттарды қосу арқылы өз паркін кеңейтуді жоспарлап отырғаны туралы деректер бар. Бірақ әзірге бұл қашан және қаншалықты болатыны туралы ресми нұсқалар жоқ.
Қызмет көрсету және баға саясаты
Gol Transportes Aéreos ұшағының бортында қызмет көрсету эконом және комфорт класында ұсынылады. Біріншісі, әрине, арзанырақ, бірақ ұшуды ыңғайлы ететін кейбір артықшылықтар жоқ. Жолаушылар қаласа пайдалана алатын ақылы қызметтер де бар.
Сіз бортқа салмағы 5 кг-нан аспайтын қол жүгін ала аласыз. Бірақ жалпы алғанда, сізге 23-тен 32 кг-ға дейін жүкті тасымалдауға рұқсат етіледі және бұл көрсеткіш сатып алынған билеттің класына және тағайындалған қашықтыққа тікелей байланысты.
Ішіп-жегісі келетіндер үшін әртүрлі ас мәзірі бар. Әр дәмге арналған тағамдар бар. Каюталар ыңғайлы, кең орындықтармен жабдықталған, оларда ұшу кезінде позицияңызды өзгертуге болады. Бұл адамның тірек-қимыл жүйесіне айтарлықтай жүктемесіз ұзақ қашықтыққа жүруге мүмкіндік береді.
Gol Transportes Aéreos бюджеттік авиакомпания болып саналса да, кейбір рейстер әлі де қымбат. Бұл, әсіресе, алыс қашықтыққа қатынайтын маршруттарға қатысты. Бір жаққа билет құны 400-500 долларды құрайтын рейстер бар. Бірақ орташа есеппен бұл авиакомпанияның билет бағасы шамамен 100 долларды құрайды.
Жолаушылар Gol Transportes Aéreos әуе билеттерін жай қоңырау шалу, кассаға бару немесе онлайн билеттерге тапсырыс беру арқылы оңай сатып ала алады. Мұның бәрін алдын ала жасаған дұрыс, өйткені компанияның рейстері соншалықты сұранысқа ие, кейде билеттер сатылымға шыққан бойда сатылып кетеді.
Gol Airlines әуе тасымалы нарығында сенімді түрде тұрақты позицияны иеленді. Оның даму қарқынымен, қаржылық активтерімен және ішкі саясаттың үйлесімді құрылымымен тауар айналымы алыс емес, бұл Батыс жарты шар елдері арасындағы көлік қатынасын айтарлықтай жеңілдетеді.
Танымал GOL Airlines рейс бағыттары
| Орын | Бағыт | Билет табыңыз |
|
Сан-Паулу → Майами | ||
|
Мәскеу → Рио-де-Жанейро | ||
|
Буэнос-Айрес → Майами | ||
|
Мәскеу → Буэнос-Айрес |
Жолаушылар рейстің ұшып шығуына 48 сағат қалғанда онлайн тіркеле алады. Бұл опция Парамарибо (PBM) немесе Пунта-Кана (PUJ) бағытына немесе одан келетін рейстерді қоспағанда, GOL орындайтын барлық тұрақты рейстер үшін қолжетімді. Сондай-ақ, жолаушылар Бразилия азаматтары емес екенін білу мүмкін емес.
- Онлайн/мобильді тіркеуге арналған үзіліс уақыты:
- Ішкі рейстер: 45 минутұшу алдында.
- Халықаралық рейстер: 1 сағат 15 минутұшу алдында.
- Халықаралық рейстер:
- Америка Құрама Штаттарына GOL арқылы орындалатын рейстер үшін орындар рейске дейін 24 сағат ішінде тегін тағайындалуы мүмкін.
- GOL және Air France-KLM ұшатын рейстер үшін онлайн тіркелу рейске дейін 30 сағат ішінде қолжетімді.
- Жеке басын куәландыратын құжаттар
- Интеллектуалды тіркеу кезінде жеке басын куәландыратын құжаттың нөмірін және жедел байланыс телефоны сияқты басқа қажетті ақпаратты енгізу керек. Көрсетілген жеке басын куәландыратын құжат болуы керек жарамды және жақсы жағдайдаСізді GOL және инспекция органдары анықтай алады.
- Жолаушы жеке куәлік туралы нақты ақпаратты ұсынуға және баратын елінің вакцинация және виза талаптарын тексеруге жауапты.. Жолаушы керек пе жарамды жеке куәлігін көрсетпесе, GOL жолаушыға қызмет көрсетуден бас тартадыжарамды ID берілгенше. Егер бұл жолаушының рейсті өткізіп алуына әкеп соқтырса, рейсті өзгертуден туындайтын кез келген және барлық шығындар тек жолаушыға жүктеледі.
- Жеке басын куәландыратын құжаттарға қатысты сұрақтарыңыз бар ма? .
- Жүкті тексеру, алып жүру және отырғызу тәртібі.
- Жүкті тексеру:
Егер сізде тексеретін жүк болса, әуежайға келіңіз
- Ішкі рейстерден 1 сағат бұрын немесе халықаралық рейстерден 2 сағат бұрын(Боливиядан ұшатын рейстерді қоспағанда, жолаушылар ұшып кетуден кемінде 3 сағат бұрын келуі керек).
- Қол жүгі:
Егер сізде тек қол жүгі болса, сіз тікелей отырғызу қақпасына қарай жүре аласыз:
- - Қол жүгінің салмағы 10 кг (22 фунт) дейін және келесі өлшемдерден аспауы керек: 35 x 25 x 55 см (13 x 9 x 21 дюйм) (ұзындығы x ені x биіктігі).
- Тыйым салынған:
- Өткір, үшкір, жанғыш немесе жарылғыш заттарды тасымалдаңыз. Сонымен қатар, халықаралық рейстер үшін сіздің қол жүгіңізде тек 100 мл-ден (3,4 унция) аспауы керек сұйықтықтар мен гельдерден тұратын мөлдір, жабық қапшық болуы мүмкін.
- Әуежай әкімшілігі қол жүгінде тыйым салынған заттар және/немесе қауіпті деп жіктелген заттар бар кез келген жолаушыны отырғызуға жол бермеуі мүмкін. Бұл жолаушының рейсті өткізіп алуына әкеп соқтыратын болса, рейсті өзгертуге байланысты кез келген және барлық шығындар тек жолаушыға жүктеледі.
- Сізде сұрақтар бар ма немесе спорттық жабдықтар сияқты арнайы заттармен саяхаттағыңыз келе ме? .
- Отырғызу:
Жолаушы өз багажын тексергеннен кейін (егер бар болса) отырғызу қақпасында болуы керек. кем дегенде жарамды фотосурет идентификаторы бар:
- 40 минуталдында а ішкі рейснемесе 1 сағаталдында халықаралық рейс. Отырғызу процесі болады 15 минутта аяқталадыұшу алдында.
- Болашақ аналар:
Болашақ аналар белгілі бір процедураларды орындаған жағдайда интеллектуалды тіркеуді пайдалана алады. толығырақ білу үшін:
Жауапкершілік туралы декларацияны толтыру қажет болса, отырғызу процесін жылдамдату үшін жоғарыдағы сілтемені басыңыз.
- Ұсынылмайды:
- Бала туылғанға дейін немесе одан кейін жеті күн ішінде саяхаттау.
- Болашақ ананың медициналық рұқсаты отырғызуға дейін бір аптадан кешіктірілмей берілуі және 30 күн бойы жарамды болуы керек, егер ол қайтып келген рейс күні жүктілігінің жүктілік мерзімі бірдей болса.
- Тіркеу, бас тарту және келмеу:
- Жоспарларыңыз өзгерсе, ішкі рейстерден 40 минут бұрын және халықаралық рейстерден 1 сағат 10 минут бұрын интеллектуалды тіркеуден бас тарта аласыз.
- Егер жолаушы отырғызу үшін келмейтін болса, жолаушы жолаушының тіркелген-тіркелмегеніне қарамастан, барлық алымдар мен тарифтік айырмашылықтарды төлеуі керек.
- Сізде көрсетілімдерге қатысты сұрақтарыңыз бар ма? .
- Жолаушылар салонындағы үй жануарлары:
- Егер сіз үй жануарымен саяхаттағыңыз келсе, сізден белгілі бір процедураларды орындау талап етіледі. отырғызу тәртібі мен ережелерімен танысу.
- Егер жолаушы рәсімдердің ешқайсысын орындамаса, GOL жолаушы процедураларды орындамайынша жолаушыға қызмет көрсетуден бас тартады. Егер бұл жолаушының рейсті өткізіп алуына әкеп соқтырса, рейсті өзгертуден туындайтын кез келген және барлық шығындар тек жолаушыға жүктеледі.
- Интеллектуалды тіркеуге арналған ерекшеліктер:
Бұл қызмет мыналарға қолжетімді емес:
- еріп жүрмейтін кәмелетке толмағандар;
- Халықаралық рейстерде кәмелетке толмағандар;
- Үй жануарларын багаж бөлімінде тасымалдайтын жолаушылар;
- Чартерлік рейстер;
- Серіктес авиакомпаниялар орындайтын рейстер (Air France-KLM қоспағанда);
- Арнайы көмек көрсетудің келесі жағдайларына сәйкес келетін жолаушылар:
- Баласы бар жолаушыларды брондау;
- MEDIF нысаны арқылы GOL медициналық бөлімінен мақұлдауды сұрайтын жолаушылар;
- FREMEC тасымалдаушылары.
- Жүкті тексеру:
Tutu.ru сайтының 6 артықшылығы:
- Әуе билеттерін бірінші рет сатып алатындар үшін де қолжетімді және түсінікті веб-сайт;
- Сайтта 320 жетекші авиакомпанияның барлық ұсыныстары бар;
- Әуе билеттерінің бағасы сенімді және жаңартылған;
- Біздің байланыс орталығы әрқашан сатып алу туралы кез келген сұрақтарға жауап береді;
- Біз сізге қайтарылатын бағамен шығарылған билеттерді қайтаруға немесе айырбастауға көмектесеміз;
- Біз 2007 жылдан бері әуе билеттерімен жұмыс істеуде үлкен тәжірибе жинақтадық.
Сіз білесіз бе:
Үйден шықпай-ақ ұшақ билетін қалай алуға болады?
Қажетті өрістерде жолды, жол жүру күнін және жолаушылардың санын көрсетіңіз. Жүйе жүздеген авиакомпаниялардың ішінен опцияны таңдайды.
Тізімнен сізге қолайлы рейсті таңдаңыз.
Жеке ақпаратыңызды енгізіңіз - билеттерді беру қажет. Tutu.ru оларды тек қауіпсіз арна арқылы жібереді.
Билеттерді банк картасымен төлеңіз.
Электрондық билет қалай көрінеді және оны қайдан алуға болады?
Веб-сайтта төлем жасағаннан кейін авиакомпанияның дерекқорында жаңа жазба пайда болады - бұл сіздің электрондық билетіңіз.
Енді рейс туралы барлық ақпарат тасымалдаушы авиакомпанияда сақталады.
Қазіргі әуе билеттері қағаз түрінде шығарылмайды.
Сіз әуежайға билеттің өзін емес, маршрут түбіртегін көре аласыз, басып шығара аласыз және өзіңізбен бірге ала аласыз. Онда электрондық билет нөмірі және рейс туралы барлық ақпарат бар.
Tutu.ru электрондық пошта арқылы маршруттық түбіртек жібереді. Оны басып шығарып, өзіңізбен бірге әуежайға апаруды ұсынамыз.
Бұл шетелде төлқұжаттық бақылау кезінде пайдалы болуы мүмкін, дегенмен сізге тек ұшаққа отыру үшін төлқұжат қажет болады.
Электрондық билетті қалай қайтаруға болады?
Билеттерді қайтару ережелерін авиакомпания анықтайды. Әдетте, билет неғұрлым арзан болса, соғұрлым ақшаны қайтаруға болады.
Билетті тезірек қайтару үшін оператормен байланысыңыз.
Ол үшін Tutu.ru сайтында билеттерге тапсырыс бергеннен кейін алатын хатқа жауап беру керек.
Тақырып жолында «Билеттерді қайтару» сөзін көрсетіп, жағдайыңызды қысқаша сипаттаңыз. Біздің мамандар сізбен байланысады.
Тапсырыс бергеннен кейін сіз алған хатта билет берілген серіктес-агенттіктің контактілері болады. Сіз онымен тікелей байланыса аласыз.