Критерии, определяющие надежность туроператоров:

1. Доля рынка и финансы
   • Доля рынка: входит в 5-ку лидеров, как минимум, по 2 из 8 ключевых стран массового туризма.
   • Текущая рентабельность и операционная эффективность.
   • Отношение объема накопленных долгов к активам/оборотам (+ примерная стоимость товарного знака туроператора).
   • Широкая дистрибуция: высокая доля турагентств, предлагающих продукт туроператора.
2. Автоматизация и стабильная работа системы онлайн-бронирования туров.
3. Высокий уровень удовлетворенности туристов и турагентств сервисом туроператора.

Туроператоры, не отвечающие данным критериям, в ближайшие годы вынуждены будут либо уйти с рынка, либо стать турагентствами. Это произойдет по причине того, что они не смогут конкурировать ни с системами прямого бронирования отелей на рынке индивидуальных услуг, ни с крупными турператорами, организующими отдых по массовым направлениям.

В список надежных туроператоров не попала большая часть присутствующих в федеральном реестре, по причине их несоответствия вышеописанным критериям.

Тяга к путешествиям сопровождает человека на протяжении всей сознательной жизни. Новые страны и яркие впечатления или проверенные, подходящие конкретному туристу, направления — каждый человек выбирает то, что устроит именно его. Можно планировать свой вояж самостоятельно, а можно воспользоваться предложениями и готовыми решениями, предлагаемыми различными туроператорами. Чтобы ничего не омрачило предстоящий отпуск, следует знать, а кто же они – лучшие туроператоры в 2019 году. Выбор достойного – залог безукоризненной и надежной поездки на отдых.

Собираясь в путешествие, далеко не все из нас хотят или умеют разрабатывать поездку самостоятельно, поэтому обращаются к профессионалам в сфере организации отдыха – турагентам или туроператорам.

Несмотря на созвучие понятий, особенность их деятельности и уровень ответственности отличаются.

Так в чем же разница между туроператором и турагентом?

Туроператор – это организация, которая разрабатывает и формирует туристический продукт (тур). Как правило, это – определенный набор сервисов: перелет, трансфер до и от отеля, проживание, отдельные экскурсии.

К слову сказать, чтобы считаться туроператором, требуется совсем немного. Достаточно в качестве предложений иметь туры, состоящие из 3 блоков. Однако, это – кажущаяся простота, так как на законодательном уровне приняты значительные меры, требующие финансовых гарантий от тех, кто хочет работать в качестве туроператоров. Так, например, создан фонд «Турпомощь», участие (читай, финансовые взносы) в котором является обязательным для всех подобных компаний.

Все туроператоры включены в специальный реестр, ознакомиться с ним можно на сайте Ростуризма https://www.russiatourism.ru/operators/

Туроператоры разрабатывают продукты, тур-пакеты, системы скидок и промоакций.

Готовый тур должен быть реализован, компании могут делать это самостоятельно, а могут прибегать к посредническим услугам. Вот таким посредником и является турагентство.

То есть основное отличие турагенства от туроператора в том, что им не ведется разработка продуктов, его задача – продать готовый тур.

Туроператоры могут сотрудничать с несколькими агентами, как, собственно, и турагентства вольны продавать туры различных операторов.

Где купить путевку: в турагенстве или у туроператора

Этот вопрос тревожит многих потенциальных путешественников. Оформить сделку можно и там, и там. Однако приобретение в турагенстве имеет ряд преимуществ, основа которых — работа агента с продуктами различных операторов. Это значит:

1. Возможность выбрать интересующее направление с полным комплексом услуг. Дело в том, что есть туроператоры, специализирующиеся, например, на конкретной стране. Как правило, у них пакетные предложения бывают интереснее, чем у их конкурентов. Однако далеко не все знают названия подобных фирм, здесь и поможет агент.
2. Возможность выбрать подходящий отель, дату вылета или другой нюанс среди различных предложений. Так, например, есть желание, отправиться в конкретный отель, однако один оператор предлагает такой вариант, а два других нет. Агентство, сотрудничающее с несколькими поставщиками туров, затратит на поиск нужного варианта меньше времени, чем сам потенциальный путешественник, переходя с сайта одного туроператора на другой.
3. Шанс получить дополнительный дисконт. Бывает так, что агентство предлагает стоимость тура немногим ниже, чем у самого оператора. Как правило, делается это для привлечения клиентов в ущерб собственной комиссии. Хотя, данный пример, больше исключение из правила, чаще цена на тур одинаков, независимо от места его приобретения.

Стоит помнить, что независимо от того, куда человек обратился для приобретения тура, нужно уделить внимание выбранному туроператору, потому что именно ему отвечать по претензиям в случае их наличия.

Лучшие туроператоры в России

На сегодняшний день в качестве туроператоров в России зарегистрировано более 4 000 предприятий, ряд из них сконцентрирован в рамках одного региона, другие же работают на территории всей страны.

Выбирая того или иного оператора, стоит опираться на реальные отзывы клиентов, наличие претензий с их стороны, оценивать длительность присутствия на рынке, размер финансовых гарантий и ряд других факторов.

Именно на основании подобных критериев и была составлена десятка ведущих туристических операторов России

Mouzenidis Travel

Компания основана в 1995 году, головной офис – в Греции .

До 2016 года «Музенидис» работала исключительно на греческие направления. Именно в этом сегменте компания – безоговорочный лидер. С 2016 года разработаны туристические пакеты в страны: Кипр , Италия , Грузия , Армения , Венгрия .

Число удовлетворенных клиентов превышает 97%.

Виды предлагаемых туров:

• Пляжный, экскурсионный, подходящий для детей;
• Специализированные турне: паломничество, свадьбы, лечебно-оздоровительный и др. виды;
• Обслуживание и размещение в отеле выбранных категорий от 2 звезд до уровня ВИП.

Транспорт и перелеты

• Наличие собственного автопарка с более, чем сотней автобусов, который считается одним из лучших на территории Греции ;
• Авиаперелеты осуществляются на базе рейсов перевозчика холдинга – Ellinair, чартерное авиасообщение или наличие блоков мест доступно на рейсах таких авиаперевозчиков, как Nord Star, Уральские авиалинии, S7 и ряда других.

«Музендис» безоговорочно подойдет тем, кто планирует отправиться в Грецию .

Библио Глобус

Компания, головной офис которой находится в , была создана в 1994 году.

Первой страной, принявшей туристов Библио Глобуса, был Кипр . Сегодня же предлагаются туры по более, чем 50 направлениям.

Помимо пакетных туров оператор организовывает поездки разной направленности: пляжный, горнолыжный, экскурсионный, оздоровительный и другой отдых.

Офисы компании находятся в 11 российских городах, а также в 9 зарубежных странах.

Авиаперелеты осуществляются по соглашению с перевозчиком «Россия» (стратегический партнер), российскими компаниями Аэрофолот, S7, Победа, Ямал и ряд других, зарубежными — Czech Airlines, Emirates, Thai Airways, Air France и прочими.

Процент довольных клиентов – свыше 95%.

Anex Tour

Всемирно известный бренд появился на российском рынке с 1996 года, именно тогда был открыт центральный офис в . Оператор присутствует в 42 российских регионах, офисы открыты в 33 городах.

Туры организовываются в более, чем 30 стран, с 2015 года открыты направления и внутри страны.

В России организовано обслуживание клиентов под брендом Анекс двумя операторами: ООО «Анекс Туризм Групп» и ООО «Анекс Магазин Регион».

Помимо туров пакетных, которыми известен «Анекс», компания организовывает отдых в различных сегментах.

Стратегический партнер по авиаперевозкам – компания AZUR air.

Другие авиакомпании, с которыми работает Anex Tour: «Аэрофлот», Turkish Airlines, Bulgaria Air, S7, Royal Flight, Air Eyropa, Czech Airlines, Vietnam Airlines, I Fly, «Северный ветер», NordStar и ряд других.

Процент клиентской удовлетворенности – более 92%.

Туроператор Интурист

Как это не фантастически звучит, в текущем году компания отмечает 89 лет с момента своего основания. Однако если раньше «Интурист» по своей сути формировал туристическую отрасль страны, то сегодня это туроператор, работающий в рамках совместного предприятия с европейским трэвел-гигантом Thomas Cook. В современном виде «Интурист» работает с 2011 года.

Отнести «Интурист» к гигантам российского рынка довольно проблематично, учитывая что на компанию приходится не многим более 10 % туристического потока, однако процент удовлетворенных клиентов стремится к 93%.

Pegas Touristik

Без преувеличения, это — один из пионеров массового (пакетного) туризма на территории России.

Свою деятельность в России компания ведет с 1994 года, и хотя в 2015 году оператор был исключен из государственного реестра, сегодня «Пегас» вновь обслуживает туристов по более, чем по 20 направлениям.

Вылеты компания организовывает на рейсах собственных авиакоманий Pegas Fly и Nordwind Airlines. Помимо этого партнерами являются Аэрофлот и Турецкие авиалинии.

Чартерные рейсы отлажены из 55 городов страны.

Компания представлена в 256 городах.

Помимо столь популярного пакетного отдыха, у оператора можно забронировать и индивидуальный тур.

Доля положительных отзывов о компании – свыше 94%.

Sunmar Tour

Данный оператор не может похвастаться внушительной истории, год возникновения – 2005.

Первоначально компания отправляла клиентов в Таиланд , Турцию, Египет , Испанию и Греции , сегодня перечень стран весьма расширен (более 20).

Компания позиционирует себя, как бюджетная.

Полетная программа распространена на 30 городов. Сотрудничество ведется с ведущими авиакомпаниями.

Доля довольных клиентов – 95%

TEZ TOUR

На российском туристическом рынке компания работает с 1994 года, является лидером по отправке туристов в Турцию, ранее в Египет . Последнюю пару лет активно продвигает китайские курорты – остров Хайнань . Всего оператор отправляет клиентов в более, чем 30 стран.

Авиаперевозки осуществляются как в форме чартеров, так и посредством выкупа блоков мест на рейсах регулярных. Среди партнеров: Аэрофлот, I Fly, Thai Airways, Emirates, QATAR AIRWAYS и другие.

Компанию отличает высокий процент удовлетворенных туристов – почти 99%

TUI

Туристический холдинг TUI Group в своем нынешнем виде возник в 2014 году, однако появился он в результате слияния двух крупнейших европейских компаний, что дает право не считать данного оператора новичком, опыт работы накоплен в течение 40 лет. Штаб-квартира размещена в Германии .

В нашей стране деятельность ведется на базе TUI Россия, которая основана в 2009 году, в ее составе туроператор и сеть туристических агентств.

Компания предлагает различные виды туризма на массовых направлениях. Однако делает ставку на предложения некоторых продуктов, не представленных у конкурентов. В частности именно TUI дает возможность поселиться в европейских отелях, ранее не доступных туристам из Восточной Европы и России.

Компания предлагает туры в более чем 30 стран.

Среди авиакомпаний-партнеров только проверенные авиаперевозчики.

Доля положительных рецензий – 98%.

Coral Travel

Компания работает с 1995 года.

В России имеется боле 20 представительств, охвачены и страны бывшего СНГ (9 филиалов).

Сегодня путешествия организуются в 38 стран, в том числе весьма экзотических, например, ЮАР .

Авиаперевозки осуществляются на базе чартеров, а также посредством выкупа блоков мест на регулярных рейсах. Отправиться на отдых из всех московских аэропортов, а также из более, чем 45 российских городов. Всего среди партнеров значится более 40 авиаперевозчиков.

Реализация туров производится через широкую агентскую сеть (более 22 тысяч).

Доля положительных отзывов стремится к 99%.

Что нужно знать о туроператоре

Планируя отпуск, стоит помнить, что отдых, прежде всего, в ваших руках. А значит до момента заключения договора нужно разузнать некоторую информацию о выбранном туроператоре:

1. Необходимо точно знать его наименование. Как уже указывалось выше, некоторые именитые бренды ведут деятельность в форме различных юридических лиц, Именно последние должны быть включены в реестр, и именно к ним Вам предстоит отправлять претензии при их наличии.
2. Сколько лет компания находится на рынке и каковы финансовые гарантии.
3. Каковы отзывы, много ли среди них отрицательных, и с чем именно связано недовольство.
4. С какими авиакомпаниями сотрудничает оператор, чем шире и именитей список, тем лучше.

Даже знание этих нехитрых моментов позволит обезопасить себя и своих близких от недобросовестных туроператоров и позволит насладиться отдыхом в соответствии с выбранной программой.

Туризм динамично развивающаяся сфера в РФ. Туристические фирмы принимают из разных концов света и отправляют отдыхать своих граждан за границу. Статистика турфирм помогает составлять рейтинги лучших , оценивать их финансовое состояние, а также выявлять случаи банкротства.

Туризм в РФ

Россия занимает одно из ведущих мест в области международного . В 2016 году страна приняла более 24,5 млн. туристов. Среди стран Европы Россия занимает 9 место.

В конце 2017 года количество туристических фирм достигло 13,5 тыс. Основные показатели их деятельности:

Статистика турфирм показывает, что в 2016 году по объему выручки в России лидирует компания Академсервис – 4,72 млрд. руб. На втором месте находится турагенство Водоходъ – 3,55 млрд. руб.

Рейтинг туроператоров

Компания Travelata составила список лучших туристических организаций России по состоянию на 2017–2018 год. Рейтинг турфирм:

1. Coral Travel.
2. Tez Tour.
3. Sunmar.
4. NTK-Intourist.
5. Pegas Touristik.
6. Natalie Tours.
7. AnexTour.
8. Библио-Глобус.
9. Mouzenidis Travel.

Каждое турагентство имеет свое направление деятельности. Рейтинг лучших туроператоров предлагающих отдых в Финляндии – ДАНКО Трэвел, BSI Group, ДЖАЗ.

Поездки в Германию предлагают следующие турагентства – Русский Экспресс, DE VISU, Аривик Райзен.

Лучшие турфирмы Крыма:

1. Л-Тур.
2. Тур Салон.
3. Злата.
4. ГИН-Тур.
5. ТамТам.
6. Кий Авиа Крым.
7. Борисфен.
8. Синее море.
9. ГИН-Сервич.
10. Ганеша Тревел Групп.

Ознакомиться с перечнем услуг можно в офисах турагентств или на их сайтах. Турфирмы часто рекламируют свои продукты и других . Почти каждое турагентство на сайте имеет раздел «Отзывы о турфирме». Они помогают гражданам принимать взвешенное решение.

Туроператор Интурист

Интурист является одной из старейших турфирм России. Компания начала работу в 1929 году. Головной офис турагентства находится в Москве. В 2016 году выручка компании составила 433 млн. руб. Статистика турфирм называет основных конкурентов туроператора – «Свой ТС», «Букбилет», «Флагман» «Библио-Глобус».

Статистика турфирм отмечает, что компания Интурист предлагает туристам отдых в 73 странах мира. Турагентство имеет более 10 тыс. партнеров. Интурист помогает оформить кредит на любой тур до 200 тыс. руб. Хиты турфирмы Интурист:

Туроператор Библио-Глобус

Турфирма Библио-Глобус действует с 1994 года. Центральный офис находится в Москве. Библио-Глобус является одной из лучших турфирм России.

На сайте турагентства можно бронировать пакетные предложения и индивидуальные программы. Там же можно найти адрес турфирмы и контактные телефоны.

С 2014 года турагентство предоставляет возможность просматривать комнаты отелей в 3D-формате. Турфирма Библио-Глобус предлагает пляжный отдых на , в Таиланде и . Также можно заказывать туры по России, речные прогулки.

В 2016 году выручка Библио-Глобус составила более 2 млрд. руб. Компания занимает третье место в списке турфирм России.

Статистика турфирм показывает, что в 2016 году услугами Библио-Глобус воспользовались более 1,65 млн. человек. В 2017 году показатель увеличился до 2,86 млн.

Туроператор Меридиан

Основной вид деятельности турфирмы Меридиан – организация автобусных туров и экскурсий. Компания отправляет своих клиентов в Италию, Египет, .

На сайте турагентства можно подобрать тур, страну, тип отдыха. Там же здесь рассчитывается стоимость отдыха и предоставляется возможность бронирования.

В 2016 году выручка турагентства Меридиан составила 2 млрд. руб. Компания занимает четвертое место среди туроператов России. Статистика турфирм называет основных конкурентов турагенства – «С 7 Трэвел Ритэйл», «Люкс», «ЕдемЕдем».

Туроператор Континент

Турфирма Континент специализируется на внутреннем и международном туризме. Офис компании находится в Тюмени.

Турагентство предлагает зарубежный туризм, экскурсии, отдых по России. Подходящее предложение можно подобрать на сайте компании.

Туроператор Акварель

Турфирма Акварель основана в 2001 году. Головной офис находится в Санкт-Петербурге. Направления деятельности – экскурсии в СПБ, путешествие по РФ, автобусные туры по Европе.

В 2016 году выручка компании составила 64,8 млн. руб. По объему выручки среди российских турагентств Акварель заняла 14 место. Статистика турфирм называет основных конкурентов туроператора – «Матрешка Тур», «ТТ СПб» «Арт-Тревел».

Туроператор Компас

Турфирма Компас основана в 2005 году. Компания работает на территории Казахстана. Турагентство предлагает туры по всему. Основные направления – Малайзия, Шри-Ланка, Греция.

Турагентство сотрудничает с 3 тыс. агентов по всей стране. За время своей деятельности фирма отправила отдыхать около 600 тыс. туристов.

Туроператор Экзотика

Турфирма Экзотика работает более 15 лет. Офис находится в Георгиевске (Ставропольский край). Турагентство предлагает туры по всему миру. Одно из основных направлений – туры для школьников.

В 2016 году выручка компании составила 2,75 млн. руб. Основные конкуренты турагентства –«Железноводское бюро путешествий и экскурсий», «Альфа Одиссея», «Мико», «Минераловодский городской туристский клуб».

Туроператор Пилигрим

Основное направление деятельности турфирмы Пилигрим – внутренний туризм. Головной офис турагентства находится в СПБ. Компания направляет клиентов в санатории и СПА-отели Эстонии, Литвы и Латвии. Полный список стран представлен на сайте турагентства. В 2016 году выручка компании составила 3,81 млн. руб. Статистика турфирм называет основных конкурентов турагентства – «ИНТЕРЛЮКС», «Эльза Групп», «Черномор».

Туроператор Звезда

Турфирма Звезда находится в Москве. Компания предлагает горнолыжные и экзотические туры, свадебные путешествия. Подходящее предложение можно найти на сайте турагентства. При необходимости можно забронировать авиа или железнодорожные билеты, отель.

Туроператор «Вокруг-Света»

Турфирма Вокруг-Света основана в 1998 году. Компания находится в СПБ. Турагентство предлагает:

• зарубежные туры;
• автобусные туры по РФ;
• речные круизы.

Турагентство имеет большой опыт организации детского отдыха. Причем довольно востребованы языковые, образовательные лагеря и отдых на Черном море.

За 20 лет работы компания организовала отдых для 57,9 тыс. . Свыше 92% отдыхающих остались довольными услугами.

Туроператор Тревел

Белорусская турфирма Тревел основана в 1993 году. Турагентство имеет большую агентскую сеть не только в Беларуси, но и России. Компания предлагает автобусные туры по Европе и странам СНГ.

Турфирма Серебряное Кольцо организует экскурсионные и исторические туры. Она работает не только в России, но и Европе. Офисы компании находятся в Санкт-Петербурге, Москве, Гатчине. Серебряное кольцо имеет агентов в разных городах РФ.

При раннем бронировании действуют определенные скидки. На сайте турагентства можно найти телефоны и адреса офисов фирмы, а также изучить актуальные предложения.

В 2016 году выручка компании составила 31,3 млн. руб. Основные конкуренты турагентства – «СК-Интур», «Очень», «Эскейп Трэвел», «Звезды Путешествий».

Туроператор Мир

Турфирма Мир основана в 1991 году. Головной офис компании находится в Екатеринбурге. Основная специализация – чартерные перевозки и работа с корпоративными клиентами. Также имеются предложения для физических лиц.

Компания отправляет туристов в Турцию, Египет, Бразилию и . Турагентство продает путевки на крупнейшие горнолыжные курорты , Италии, Австрии, Урала и Алтая. Полный список стран и услуг представлен на сайте турфирмы.

Туроператор Спутник

Турфирма Спутник на туристском рынке работает около 60 лет. Головной офис компании находится в Ростове на Дону. Турагентство предлагает отдых в РФ и странах СНГ. К 55-летнему юбилею компания обслужила около 30 млн. клиентов. Из них:

• 4,5 млн. россиян отдыхали за границей;
• 24 млн. человек побывали на внутренних маршрутах;
• 1,6 млн. людей отдыхали в молодежных центрах;
• 5,2 млн. иностранцев посетили Россию.

В 2016 году выручка компании составила 15,9 млн. руб. Статистика турфирм называет основных конкурентов турагентства – «Курортный отдых Дон», «Южный Дилижанс», «Элитэ».

Турфирма Планета основана в 2010 году. Головной офис находится в Светлогорске (Калининградская область). Предложения турагентства:

• туры в Европу;
• экскурсии по области;
• деловой туризм в Калининграде;
• оформление виз.

Туроператор «Первые Линии»

Первые Линии одна из турфирм СПБ. Компания была основана в 2008 году. Турагентство предлагает однодневные и многодневные туры в Карелию, Беларусь, Эстонию.

На главной странице сайта турфирмы «Первые Линии» есть список ближайших экскурсий. Пользователю достаточно войти в раздел «Направления и экскурсии» или «Расписание и ». Затем нажать на понравившийся тур и забронировать его.

Туроператор Глобус

Турфирма Глобус основана в 1992 году. Головной офис компании находится в Челябинске. Турагентство предлагает отдых и лечение за рубежом, автобусные туры по Европе и Скандинавии, морские и речные круизы на теплоходе.

Глобус также занимается оформлением выездных документов, виз и загранпаспортов. Дополнительно турагентство осуществляет продажу авиа и ж/д билетов. Выручка организации в 2016 году составила 355 тыс. руб.

Туроператор Круиз

Турфирма Круиз основана в 2004 году. Головной офис находится в Краснодаре. Компания предлагает экскурсии по Москве, СПБ, городам Золотого Кольца России. Дополнительно предусмотрены туры выходного дня. В 2016 году выручка компании составила 1,57 млн. руб.

Турфирма Вояж работает на рынке услуг более 25 лет. Головной офис находится в Балаково (Саратовская область). Компания сотрудничает с ведущими туроператорами РФ. В 2009 году Вояж вошел в список «100 лучших турфирм России».

Турагентство предлагает отдых в любой точке мира. Вояж занимается оформлением виз, на время путешествия и бронированием отелей. Также турагентство помогает клиентам приобрести авиа и ж/д билеты.

В 2016 году выручка компании составила 3,34 млн. руб. Основные конкуренты турагентства – «Саратовское Бюро Путешествий», «Компас», «Интур».

Туроператор «Горящие Туры»

Турфирма Горящие Туры основана в 2005 году. Головной офис компании находится в Минске. Турагентство предлагает автобусные, индивидуальные, новогодние и свадебные туры. Также предусмотрен молодежный, пляжный и семейный отдых. Подходящие туры можно найти и забронировать на сайте компании.

Туроператор Апельсин

Апельсин является одной из турфирм Москвы. Компания была создана в 2004 году. Основные направления – Сербия, Хорватия, Словения, Македония, Черногория, Босния и Герцеговина. Каталог туров турфирмы Апельсин:

Туроператор Чемодан

Головной офис турфирмы Чемодан находится во Владивостоке. Туры можно искать самостоятельно на сайте компании или через сотрудников фирмы. При необходимости можно к консультантам.

Турагентство предлагает туры в такие страны – Россия, Украина, Тунис, Египет и Израиль. Гражданам доступны – горнолыжные курорты, семейный или детский отдых, а также более 20 видов туров.

Большое внимание уделяется пляжному отдыху. Туристам предлагают отдых на Черном, Средиземном, Эгейском и Красном море.

Туроператор Беркут

Турфирма Беркут создана в 1992 году. Головной офис находится во Владивостоке. Турагентство предлагает пляжный отдых, экскурсии, горнолыжные курорты, морские и речные круизы по России. В 2016 году выручка компании составила 28,1 млн. руб.

Туроператор «Отдохни»

Головной офис турфирмы «Отдохни» находится в Перми. Турагентство предлагает горячие туры в разные страны мира. Подходящие туры можно найти и забронировать на сайте компании.

Туроператор Дискавери

Турфирма Дискавери основана в 2008 году. Головной офис компании находится в Ессентуках. Основные направления:

• экскурсионные поездки;
• пляжный отдых в России и за рубежом;
• оформление виз и покупка авиабилетов;
• отдых в здравницах Кавказских Минеральных Вод.

Туроператор Комильфо

Турфирма Комильфо основана в 1998 году. Головной офис компании находится в Твери. Комильфо предлагает автобусные туры по России и Европе. В 2016 году выручка Комильфо составила 16,5 млн. руб.

Туроператор Парус

Турфирма Парус работает на рынке услуг более 20 лет. Головной офис компании находится в Волгограде. Турагентство предлагает туры на Домбай, в СПБ, Крым, Черноморское побережье. Подходящие туры можно найти и забронировать на сайте компании. В 2016 году выручка турагентства составила 2,96 млн. руб.

Туроператор Гольфстрим

Турфирма Гольфстрим основана в 2009 году. Головной офис компании находится в Нижнем Новгороде. Турагентство предлагает туры в СПБ, Казань, Москву, Беларусь. Также доступны круизы, свадебные путешествия и горнолыжный отдых. Подходящие туры можно найти и забронировать на сайте компании.

Туроператор Колибри

Турфирма Колибри работает на рынке услуг более 13 лет. Головной офис компании находится в СПБ. Турагентство предлагает детский отдых, автобусные туры по Европе, экскурсии в . Подходящие туры можно найти и забронировать на сайте компании. В 2016 году выручка туроператора составила 9,77 млн. руб.

Туроператор Кенгуру

Белорусская турфирма Кенгуру основана в 1996 году. Турагентство предлагает автобусные, экзотические туры, экскурсии и речные круизы. Забронировать отель можно в 200 странах мира. Полный список предложений размещен на сайте компании. Там же осуществляется бронирование отелей, авиабилетов.

Туроператор Одиссея

Центральный офис турфирмы Одиссея находится в Нижнем Новгороде. Компания предлагает путевки за границу, автобусные туры на юг, экскурсии по России, детский отдых. Подходящие туры можно найти и забронировать на сайте турагентства.

Банкротство туроператоров

В последнее время наблюдается множество случаев банкротства турфирм. Ежегодно с уходит от 3 до 10 крупных компаний. В 2014 году обанкротилось 15 турагентств. Среди них – Нева и Южный крест. Список закрывшихся турфирм в 2018 году:

1. Радуга Тревел.
2. Полар Тур.
3. Матрешка.
4. Аврора.
5. ДСБВ Турс.

Компания Travelata, которая уже много лет сотрудничает с разными туристическими организациями составила список лучших туроператоров России. Рейтинг надежности 2018 года включает 10 крупнейших туристических компаний, которые были оценены по 10 критериям. В их число входят: размер активов, количество предложений, длительность работы на рынке, надежность и, конечно, отзывы покупателей.

Мы обновили в 2019 году, список ниже следует считать устаревшим.

Какой авиакомпанией лететь: , самые безопасные и пунктуальные.

Открывает топ-10 2017-2018 гг. «Музенидис» — компания, которая занимается исключительно Грецией. Уже более 20 лет наши сограждане посещают Афины, отдыхают на пляжах Крита и ныряют в море в Халкидиках благодаря «Музенидису». Низкое место в рейтинге у «Музенидиса» в большей степени обусловлено небольшим количеству предлагаемых направлений, а все остальное на достаточно высоком уровне, включая число довольных клиентов (97,63%).

«Библио Глобус» — один из лидеров в рейтинге 2018 года: он предлагает 52 направления. Вас доставят на , организуют активный туризм, круизы, экскурсии и многое-многое другое. Число довольных клиентов – 95,1%.

Специализация «Анекс Тура» — Испания и Таиланд. К сожалению, репутацию компании немного подпортила смерть туристки на пляже из-за сильного подводного течения, о котором гиды ее и других купающихся не предупредили. Хотя у «Анекса» и появилась собственная авиакомпания, довольных услугами «Анекса» не так много, как у предыдущего номера чарта – 92,75%.

«Натали Турс» была некогда четвертым по величине туроператором в России. Но теперь, в связи с взысканием Арбитражного суда г. Москвы задолженности в пользу компании «АК Трансаэро» 5,8 миллионов долларов, неизвестно, как у компании пойдут дела в дальнейшем. Однако «Натали» продолжает развиваться и даже недавно коренным образом переработала систему бронирования туров на своем сайте. Число довольных клиентов – 95%.

На шестом месте в рейтинге туроператоров 2018 года Intourist – старейшая туристическая компания России, основанная еще в далеком 1929 году, а в 1990 составлявшая отдельную отрасль экономики страны. С развалом СССР компания пустилась в самостоятельное плавание, а в 2010 организовала совместное предприятие с британским туроператором Thomas Cook. На настоящий момент доля «Интуриста» на рынке туристических услуг – около 10%. 92,86% от купивших туры от «Интуриста» оценивают свои впечатления от компании положительно.

Хотя в 2015 году Ростуризм исключил Pegas Touristik наряду еще с 19 компаниями, имевшими несчастье иметь среди учредителей граждан Турции, из Единого федерального реестра, но бизнесу это не помешало. После потепления отношений между Москвой и Анкарой место в реестре было восстановлено. «Пегас» продолжает активно работать, вывозя граждан на берега Средиземного моря и не только – в активе туроператора 22 по всему миру.

Плюс в копилку «Пегаса» — две собственные авиакомпании, Pegas Fly и Nordwind Airlines. Число положительных отзывов – 94,38%.

Один из самых лучших туроператоров России 2018 года первым стал специализироваться на бюджетных турах, которые можно заказать всего за пару дней до вылета по очень приятной цене. Эта услуга в первую очередь популярна у молодежи, а также спонтанно мыслящих людей, для которых не составляет труда мгновенно сорваться с места. Правда, дешевизна не всегда хорошо — количество довольных клиентов услугами Sunmar Tour составило 95,88%.

Туроператор входит в число самых крупных России и работает на рынке путешествий с 1994 года. На настоящий момент занимает лидирующие позиции на рынке турецких и египетских туров, а начиная с декабря 2016 года активно разрабатывает китайское направление – остров Хайнань. Число положительных отзывов – 98,93%, что делает TEZ TOUR одним из самых надежных туристических операторов России.

2. TUI

TUI Travel PLC входит в крупный туристический холдинг TUI Group, крупнейшую в мире туристическую компанию. Каждый год более 30 миллионов туристов со всего мира пользуются услугами TUI Group, из которых на долю российского отделения приходится более 700 тысяч человек. Кстати, TUI – первая из туристических компаний на российском рынке, которая использует «тайных покупателей» для контроля качества собственных услуг. Число положительных отзывов – 98,05%.

И первое место в топ туроператоров России 2018 года с рейтингом 98/100 занимает Coral Travel. Это одна из старейших на рынке компаний, основанная почти четверть века назад, и одна из самых крупных. У нее 9 филиалов в странах бывшего СНГ и ближнего зарубежья, а также более 20 представительств по России.

Среди предлагаемых компанией туров есть и вроде Ближнего Востока и Юго-Восточной Азии, так и экзотические, как, например, Южная Африка.

Высокий рейтинг Coral Travel обеспечило не только разнообразие направлений (их 28), но и сервис, вроде наличия собственных принимающих компаний, надежной страховки, договоренности с авиакомпаниями и так далее. Число довольных клиентов – 98,34%.

Рейтинг	Туроператор	Направления	Претензии	Надёжность	Общий индекс
1		35	1,66%	А++	98/100
2	TUI	33	1,95%	А+	94/100
3		30	1,07%	А++	92/100
4	Sunmar	23	4,12%	А++	90/100
5		23	7,14%	А++	88/100
6	NatalieTours	>50	5%	А++	88/100
7		22	5,62%	А++	88/100
8	AnexTour	30	7,25%	А+	86/100
9	Biblio Globus	52	4,9%	А++	86/100
10		8	2,37%	B	84/100

Имейте ввиду, что официальный сайт Ростуризма, рейтинг туроператоров России не публикует, лучший рейтинг тот, который основан на отзывах туристов.

Безусловно, если вы решили избавить себя от лишних хлопот по организации самостоятельного путешествия и остановились на варианте покупки тура, то к этому делу необходимо подойти со всей ответственностью. Еще свежи в памяти случаи банкротства крупных российских туроператоров , а в новостях нет-нет, да всплывает информация о неспособности какой-либо страховой компании выплатить компенсацию возмущенным туристам.

Друзья! Мы - такие же туристы как и вы.
И 2 года назад тоже озаботились вопросом надёжности туроператоров. Изначально, это была мини-статья, а теперь - полноценное исследование с личным опытом и постоянно обновляемое.

Доверяем мы первой семерке туроператоров, которые всегда на слуху: почему и кому именно - рассказываем далее.

P.S. Если статья вам помогла, сказать «спасибо» можно подпиской на наш канал в Телеграме Howtrip Lowcost , где мы ежедневно напоминаем читателям о распродажах на туры и авиабилеты:)

Там же приведен и рейтинг проверенных сайтов , где можно и подобрать подходящую вашим требованиям путевку, и, в случае непредвиденных выходных, рассмотреть горящие туры от всех туроператоров. Среди богатого выбора агрегаторов, сотрудничающих со 120 туркомпаниями , вы наверняка найдете что-то себе по душе. Как насчет тура «все включено» в Турцию из Москвы от туроператора Sunmar на двоих?

Ну, а если вы все еще не определились с предстоящим маршрутом, мы постараемся облегчить эту задачу и проведем краткий экскурс по горячо любимым россиянами направлениям, пользующимся спросом из года в год.

Самые популярные страны для отдыха от туроператоров

Какие направления любимы россиянами для отдыха? Рассмотрим «морские» страны, куда туроператоры массово свозят туристов - что совсем не плохо, т.к. туда часто можно найти дешевые туры.

• Летом почти все съезжаются в Турцию (6 миллионов, представляете!). Как альтернативу безвизу выбирают Кипр (онлайн виза). Или оформляют шенген и летят в Грецию .
• Зимой греются в Таиланде .
• А в межсезонье - весной и осенью - предпочитают Эмираты .

Таиланд.
Когда как не зимой особо остро проявляется желание погреться не под десятью пледами в обнимку с обогревателем, а под палящим солнцем Азии? Это и реализует великое множество путешественников, выбирая отдых в Таиланде. Сказочные пляжи, в сочетании с размеренным темпом жизни на Пхукете, и разгульная, веселая атмосфера Паттайи по-своему создают идеальные условия для отпуска на берегу моря. И не поддавайтесь всеобщему убеждению, что тур в Таиланд актуален исключительно с конца осени и до середины весны. Нет, страна хороша в любой сезон. Кстати, если вы задумались поехать этой зимой в Тайланд, то бронировать туры стоит заранее! Так вы сможете сэкономить до 70% от первоначальной стоимости.

Наша поездка в Тайланд - май 2017

Турция.
Такая страна, как Турция, всегда была и остается чрезвычайно привлекательной для отдыхающих. А уж российского туриста поистине ничто не может испугать! С приближением летнего периода традиционно повышается заинтересованность наших граждан в изучении турецкого побережья. Отели Алании, Антальи, Кемера лишь изредка страдают от недостатка приезжих: несмотря ни на что, Турция стабильно демонстрирует силу all inclusive (все включено) в действии, а зимой и за смешную сумму. Наши друзья ездили в конце ноября за 48 000 рублей на троих.

Наш отдых в Кемере. Все, что нужно знать о курорте - расписали в этой статье >>

Кипр.
Давний фаворит туристического рынка ежегодно собирает на своих живописных пляжах, окруженных скалистыми косами, огромное количество людей. Что заставляет их приезжать вновь и вновь? Как правило, желание вырваться из душных городов и вдохнуть соленый морской воздух дополняется волнующими воспоминаниями о местной средиземноморской кухне, природных и исторических достопримечательностях.

Объединенные Арабские Эмираты.
Это государство даже не нуждается в представлении. Дубай , Абу-Даби и Шарджа радушно встречают толпы туристов, жаждущих приобрести ближневосточный загар, покататься в пустыне на квадроциклах, воочию рассмотреть архитектурные достижения нефтяных шейхов и просто вкусить своеобразный шик богатой арабской страны. Не испытывая снижения популярности и прежде, с упрощением въезда в ОАЭ для россиян местные курорты явно обещают быть переполненными. В последнее время сюда все чаще едут справлять Новый год . А туроператоры, в свою очередь, обещают увеличить количество туров в ОАЭ.

Съездили на сафари в Дубае - декабрь 2018

Греция.
Не покидает список самых популярных стран для отдыха и Греция. Сюда стекаются и адепты исторического туризма, т. к. предметы древности можно увидеть на каждом шагу, и любители понежиться на средиземноморском побережье. Правда, места они выбирают разные – кто в Афины, кто на Крит. Но в любом случае, греческий быт никого не оставляет равнодушным.

Пляж рядом с нашим отелем на Родосе

✓ Берите экскурсии выгодно. Все знают, что у туроператора дороже всего и ищут на месте. А попробуйте онлайн - на и не забывайте про скидки на жилье - 1000 рублей на Booking и 2100 рублей на Airbnb .

✓ Нет времени отслеживать и искать? Подпишитесь на наши каналы в Телеграме: @lowcost_expert , куда мы кидаем классные акции на туры и билеты, и @howtrip - где публикуем интересные заметки и полезности из путешествий 🙂

Ну, и пара слов в заключение. Обращайтесь к проверенным компаниям, оказывающим туристические услуги. Штудируйте рейтинг надежности туроператоров, и умиротворение от проведенного отпуска, вместе с положительными впечатлениями, вам гарантированы! Да и когда вы узнаете за сколько купил тур ваш сосед в самолете в офлайн агенстве - будете приятно удивлены и посоветуете ему брать в следующий раз именно онлайн.

Копирование материалов разрешено только с обязательным указанием прямой, активной и открытой к индексации гиперссылки на сайт.