Қазіргі уақытта кеңседегі зерігу немесе зауыттағы ауыр жұмыс ешкімді дерлік қызықтырмайды. Жұмыс рахатқа толы болуы керек, сондықтан көптеген жастар шетелде гид болуды армандайды. Сонымен қатар, әркім өзінің жеке қалауын ескере отырып, өзіне орын таба алады. Сіз дұрыс климатты таңдай аласыз және географиялық жағдай. Техникалық қызмет көрсету персоналы тек үшін ғана қажет емес экзотикалық аралдар, сонымен қатар сәулет ескерткіштерімен әйгілі және жер шарының әр түрлі бөліктерінде орналасқан қалаларда.

Посткеңестік елдерден келген үміткер баратын жерді таңдаған кезде ескеруі керек ең бастысы - орыс тілді туристер арасында курорттың танымалдылығы. Түркия мен Мысыр соңғы 15-20 жыл ішінде ресейліктердің ең көп тараған туристік бағыттары болып қала берді, сондықтан мұнда жиі орыс тілді қызметкерлер қажет. Кариб теңізі, Канар аралдарыТМД тұрғындарын да тартады. Турист, Испания немесе т.б Еуропа елдерібұл күндері сирек емес.

Әртүрлі нұсқалардың үлкен санының ішінде бірнеше негізгі бағыттарды шамамен анықтауға болады.

1. Шетелде гид болып жұмыс істеу. Бұл мүмкіндік ең тартымды болып көрінеді: курорт қонақтарымен көрікті жерлерге тұрақты саяхат. Бірақ іс жүзінде бұл мамандықтың үш түрі бар.

Гид. Ол еріп жүруі керек туристік топтармаршруттарда, қамтамасыз ету маңызды ақпаратсолар туралы қызықты жерлерол көрсетеді. Сіз гид бірнеше ай бойы бір бағытта жұмыс істейтініне дайын болуыңыз керек. Біліктілікке байланысты әртүрлі қиындықтардағы экскурсиялар бар. Филологтар мен тарихшылар мұражайлардан жұмыс тауып, ел қонақтарын сәулет ескерткіштерінің шығу тарихымен таныстыруда - сақталғандарымен де, қирағандарымен де. Бірақ курорттық қалада серуендеу кезінде демалушылармен бірге жүретін гидтің өзі жақсы оқитын және білімді болуы керек. Саяхатшылар әртүрлі сұрақтар қойғанды ​​ұнатады, егер олар жауап алмаса, гидке ғана емес, бүкіл компанияға деген сенімін жоғалтады.

Трансфер гид туристермен бірге автобуста, олар бір нүктеден екіншісіне саяхаттайды. Оның міндеттеріне шетелдіктерді әуежайда қарсы алу, қиындықтар туындаған жағдайда көмектесу (мысалы, багаж жоғалып кетсе) және оларды тұратын жеріне дейін шығарып салу кіреді. Сонымен қатар, жақында бұл өте кең таралған тәжірибеге айналды автобус экскурсияларысаяхатшылар қаламен терезеден танысқанда көлік. Мұндайда көрікті жерлерге мән беріп, айтып беретін де осы маман қызықты ақпараттарих және сәулет туралы.

Қонақүй гидмүмкіндігінше көп адам қатысқысы келетіндей экскурсиялар туралы айту арқылы демалушыларды қызықтыру керек. Бұл маман неғұрлым көп сапар сатса, оның табысы соғұрлым жоғары болады. Оның жұмыс күні толығымен қонақүйде өтеді.

1. Қонақ үйлерде қызмет көрсететін персонал. Әрине, қызметшілер мен даяшыларды туризм қызметкерлеріне жатқызуға болмайды. Дегенмен, қонақүйлерде басқа бос орындар да бар: ресепшн, администратор, аниматор, ресепшн (қонақтарды қарсы алатын, сонымен қатар таксиге тапсырыс беруге немесе мейрамханада үстелге тапсырыс беруге көмектесетін қыздар). Олардың міндеті туристерге жақсы көңіл-күй туғызу және болмашы қиындықтарды шешуге көмектесу. Қабылдау менеджерлері күрделі мәселелермен айналысады.

Аниматор – демалушылардың көңілін көтеретін адам. Оның міндеттеріне балалардың бос уақытын және ересектердің спорттық ойындарын ұйымдастыру, жарыстар, мерекелер мен тақырыптық кештер өткізу кіреді. Көбінесе оларды қонақүйдің фойесінде, жағажайда немесе бассейннің жанында табуға болады.

1. Сауда саласы. Бұл промоутер немесе сатушы ретінде шетелдегі туризмдегі жұмыс. Олар базарлардағы дүңгіршектерде кәдесыйлар сатады, тәттілер мен лимонадтар ұсынатын жағалау бойымен серуендейді, сонымен қатар қонақтарды қызықтыратын әртүрлі қызметтерді жарнамалайды: тай массажы, өру, портреттер мен мультфильмдер салу, қайық сапарларықайықта, яхтада немесе катамаранда, ұшуда ыстық әуе шарыжәне атқа міну экскурсиялары.

Өтініш берушілерге қойылатын талаптар

Өтініш беруші жоғарыда аталған барлық критерийлерге сәйкес келсе, ол тәжірибесіз жұмысқа орналаса алады. Қалай болғанда да, мансап сатысының төменгі сатысынан бастауға тура келеді, бірақ еңбекқор және қабілетті қызметкерлер көтерілуге ​​тез жетеді.

Еңбек жағдайлары және жалақы

Шетелде гид болып жұмыс істеу оңай емес. Ыстық маусымда қызметкерлер үшін ең көп мүмкін болатын демалыс күндері айына 3-4 күн. Жұмыс күні стандартталмаған, пайда клиенттердің санына байланысты. 2019 жылы ресми жалақы шамамен $500 құрайды, бірақ іс жүзінде негізгі жалақы сатылымдар санына байланысты. экскурсиялық турлар. Саудада да жағдай дәл осындай: біз неғұрлым көп қызметтерді сата білсек, соғұрлым табыс соғұрлым жоғары болады.

Аниматорлар әлдеқайда аз алады: орташа қонақүйде олардың жұмысы ай сайын 250-300 доллардан аспайтын мөлшерде төленеді. Сондықтан мұндай позиция - бұл кірісті қызықты уақыт пен тәжірибемен біріктіру мүмкіндігі.

Қабылдауда жұмыс, басшылық және ұйымдастырушылық іс-шараларжақсы төленеді: орташа жалақы айына 800-1000 долларды құрайды. Бірақ бұл қызметкерлерде сату көлеміне байланысты қосымша есептеулер жоқ, сондықтан келісім-шартта көрсетілген сомаға ғана сену керек.

Орыстар мен украиндықтар үшін бос жұмыс орындарын іздеңіз

Ниеттері туралы шешім қабылдаған эмигранттар: «Қалай гид болуға болады?» Деген нақты сұрақ қояды. Жұмыс орнын алдын ала тапқан дұрыс. Мұны істеу үшін сіз басқа салалардағы бос жұмыс орындарын іздеу үшін пайдаланатын жарнамалық сайттарды пайдалана аласыз. Түйіндемеңізді дұрыс жазып, шыдамдылық танытуыңыз керек. Ерте ме, кеш пе, лайықты бос орын пайда болады.

Тағы бір нұсқа - сайттарда тікелей іздеу туристік компаниялар. Әдетте, сіз әрқашан соңғы хабарландыруларды «бос орындар» бөлімінде таба аласыз. Pegasus, Coral Travel, Tez Tour және Pak Group туристік компаниялары әрдайым дерлік адамдарды қажет етеді. Бұл ұйымдар құжаттарын дайындап, шипажайға жіберуге көмектесу үшін орыстар мен украиндарды жұмысқа алады. Қонақ үйлер жиі желіде қажетті қызметкерлер туралы ақпаратты орналастырады. көмегімен олармен байланысуға болады Электрондық поштанемесе Skype арқылы.

Тәуекел іздеушілер болашақ жұмысқа орналасу туралы ештеңе білмей-ақ курортқа бара алады. Бұл ең сәтті идея емес, әсіресе егер өтініш беруші елге бірінші рет барса. Дегенмен, Интернетте және әлеуметтік желілердеПікірлерді оқып қана қоймай, отандастарыңыздан көмек сұрауға болатын форумдар бар. Көптеген жұмыс берушілер әлі де байланыста және бұл ақпаратты қуана бөліседі.

Көптеген факторлар сізді ақша табу үшін шетелге саяхаттауға кедергі келтіруі мүмкін. теріс пікірлер. Кейбір мигранттарды бірқатар мәселелермен байланыстырады: төмен жалақы, қажетті құжаттарды өңдеуге кететін көп шығындар, қолайсыз еңбек жағдайлары. Жағымсыз жағдайға тап болмас үшін өтініш беруші бірнеше қарапайым ережелерді білуі керек. Шетелдегі туроператорлық бос орындар күдікті болуы керек, егер жұмыс беруші қызметкерге делдалға айтарлықтай соманы төлеу қажет болса, виза алуға көмектескісі келмесе. Келісімшартқа алдын ала, сапарға дейін қол қою қажет, ал егер жұмыс беруші басқа елде болса, еңбек шарты электронды пошта арқылы жіберіледі.

Шетелде гид ретінде жұмыс істеу әдетте үй иесінің тұруға көмектесуін, қоныс аудару шығындары үшін аванс беруін және қонақүй қызметкерлері көбінесе қонақүйде тұруды және тамақтануды қамтиды. Туристік бизнесте, кез келген басқа бизнесте сияқты, кез келген тосынсыйлар болуы мүмкін, сондықтан ең маңызды кеңес - сіз кез келген уақытта өз отаныңызға оралуыңыз үшін әрқашан шұғыл ақшамен қамтамасыз ету.

Қатені тапсаңыз, мәтін бөлігін бөлектеп, басыңыз Ctrl+Enter.

Бұл тақырыпта көп ақпарат болған сияқты, бірақ қонақүй гидтерінің өтіріктеріне сенетіндер әлі де бар. Бірнеше күн бұрын Шармға алғаш рет ұшқан туристер гид оларға қонақүйден шығуға неліктен тыйым салады, олар шынымен де полицияға деректерін тапсырады ма және т.б. Көбінесе бұл бірінші рет келген туристер, бірақ кейде гидтер адамдарды жылдар бойы алдап үлгереді.

Сондықтан мен бұл постта туристерді мазалайтын негізгі сұрақтарға жауап беріп, бір-екі әңгіме айтып беремін.

Сонымен, сіздің жетекшіңіз сізге қалай өтірік айтады?

Гид қонақүйден шығуға тыйым сала ала ма?
Жауап «ЖОҚ».Шындығында ненің негізінде, мырзалар? Сендер бос адамдарсыңдар, демалысқа өз қаражаттарыңмен ұшып келдіңдер, түрмеде емессіңдер, қалаған жеріңе баруға құқығың бар.
Ал егер гид полицияны қорқыту арқылы бір нәрсеге тыйым салғысы келсе, оның үстінен туристік полицияға арыз жазатыныңызды және құқығыңыздың бұзылуына шағымданатыныңызды айтуыңыз керек. Гидтің қаншалықты тез жібекке айналғанын қараңыз.

Сіз қонақүйден ваучерсіз шыға алмайсыз деген рас па?
Тағы да жауап «ЖОҚ». Ваучер – қонақүйге тіркелу және трансферді алу үшін туристік агенттік беретін құжат. Бұл сіздің қаладағы қозғалысыңызға ешқандай қатысы жоқ және сізге қажет емес. Шетелде болған жағдайда төлқұжаттардың көшірмелерін өзіңізбен бірге алып жүруді және төлқұжаттарды сейфте сақтауды ұсынамын.

Гидпен кездесуге келу керек, себебі гид жолдамалар жинап, полицияға тіркелу үшін туристердің мәліметтерін беруі керек пе?
Майлы ажырасу. Бұл оқиғаны трансфер гидтері ойлап тапты. Сізді әуежайдан алып кететін трансфер гидінің міндеті - сізге қонақүй гидпен МІНДЕТТІ кездесу туралы ақпаратты жеткізу. Егер туристер қонақүй гидпен кездесуге келмесе, онда трансфер-агент өз жұмысын дұрыс атқармайды. Сондықтан бұл қозғалыс ойлап табылды. Полицияға тіркелу керек, әйтпесе қалаға шыға алмайсың, тіркелу керек деп өтірік айтады. қайту әуе билеттері, әйтпесе сіз ұшып кетпейсіз.
Шындығында, полицияда тіркелудің қажеті жоқ, бұл мүлдем нонсенс - туристердің өтетін көлемін елестетіп көріңіз. курорттық қала. Сонда полиция тек тіркеумен ғана айналысады))? Екінші жағынан, бұл не үшін қажет болады? Елде осы мақсаттар үшін кеден қызметі бар және сіздің келу/кетуіңізді тіркеу кез келген басқа елдегі сияқты сол жерде, әуежайда жүзеге асырылады.
Әуе билеттері туралы күлкілі. Сіз жасаған рейстер қазірдің өзіндетурды сатып алғаннан кейін сатып алынған. Және қосымша тіркеу қажет емес.

Егер сіз гидтен экскурсия сатып алмасаңыз, сақтандыру жарамсыз болып табылады.
Тағы бір трюк. Сіздің гид пен туроператорыңыздың сақтандыру компаниясымен келісім-шартыңызға ешқандай қатысы жоқ.
Сақтандыру қандай жағдайларда жарамды екенін түсіну үшін келісімшарттың талаптарын оқып шығу керек. Мысалы, сақтандыруда көбінесе кәсіп болған жағдайда қолданылмайтыны туралы белгі болады экстремалды түрлерспорт Мотоциклдік сафари және дайвинг осы спорт түрлерінің қатарына жатады. Экскурсияның қай жерден сатып алынғаны маңызды емес, егер сақтандыруда экстремалды спорт түрлерін қамтитыны туралы тармақ болмаса, экскурсия гидтен және көшеде сатып алынса, ол бірдей қолданылмайды. Бұл сақтандыру болып табылатын басқа жағдайларда да солай жұмыс істейді.

Неліктен гидтер мұны жасайды?
Негізі бұл жерде бәрі түсінікті. Негізгі себеп - гидтің сізден экскурсия сатып алу үшін жеке қаржылық мүддесі. Қонақүй гидінің жалақысы сатылған экскурсияларға байланысты. Мысалы, Шармда мен гидтерге МҮЛДЕ ақы төлемейтін туристік агенттіктерді білемін, ал гидтер сататын нәрсесінің бір пайызы үшін ғана жұмыс істейді. Қайсысы дұрыс емес. Өйткені гидтің жұмысы тек экскурсия сату ғана емес.
Сондықтан турист қонақүйден шығып, бүйірдегі экскурсия сатып алуға үлгермеуі үшін демалыстың бірінші күні гидпен кездесу. Демек, қонақүйден шығуға барлық тыйымдар, полицияның қорқытуы және т.б. Тауық ұяда, білесің бе?

Негізінде, туроператордың логикасы тұрғысынан түсінуге болады. Туроператор сізге турды ұсынады, көбінесе мүлдем күлкілі ақшаға және бұл ақшаны кем дегенде экскурсияларды сату арқылы өтеуге үміттенеді. Егер туристер туроператорлардан жаппай экскурсия сатып алуды тоқтатса, бұл міндетті түрде демалыс бағасының қымбаттауына әкеледі.

Турист дегенді де түсінуге болады) Турға ақша тауып, экскурсияға үнемдегіңіз келеді.
Мұнда ақылға қонымды тепе-теңдікті сақтау маңызды. Мен сізге экскурсияларды сатып алудың дұрыс тәсілі туралы бөлек постта айтып беремін.

Бірақ бізді шынымен жиіркендіретіні - қонақүй гидтерінің әдістері, олар көбінесе: өтірік, бопсалау, айла-шарғы жасау, қорқыту.

Гидпен бірінші кездесуге бару керек пе?
Менің жауабым иә». Біріншіден, гидпен жалпы танысу пайдалы, сізге гидтің көмегі қажет болуы мүмкін. Кем дегенде, кері рейс туралы ақпарат қайда орналасатынын, ақшаны қайда ауыстыру керектігін, сақтандыру жағдайы орын алса не істеу керектігін және т.б.
Егер манипуляция басталса, жалғастырмаңыз.
Манипуляция келесідей болады: олар сізге экскурсияларды ШҰРЫЛ, дәл осы жерде және қазір сатып алу керек екенін айтады, содан кейін сізде мұндай мүмкіндік болмайды. Тағы да, бұл клиент ілмектен түспеуі үшін жасалады. Дегенмен, егер сіз туроператордан сатып алуға бел бусаңыз, демалысыңызды бірден жоспарлау өте ыңғайлы.

Гидтерге арналған тағы бір трюк бар:
Құрбым екеуміз Таиландқа ұштық. Жолбасшы кездесуге сәл кешігіп келді. Ол пайда болған соң кешігіп келген себебін ауруханада туристерге барғанын айтты. Туристер одан экскурсияны сатып алмады, сондықтан қатты зардап шекті.

Мен қатты күле жаздадым, мен туризмде жұмыс істедім және бұл қаншалықты қате екенін білемін. Мен бірден өтірікші жетекшімен жұмыс істегім келмеді. Содан кейін ол тек осында және қазір экскурсия сатып аламын деп өтірік айта бастады, содан кейін ол бос емес және т.б. Осыны тыңдап шаршадық та кетіп қалдық.

Мен анимацияда жұмыс істеген кезде бізде Ахмет деген қонақүйде гид бар еді. Мен өмірімде бұдан асқан хаос көрген емеспін. Туристерге балағат сөздер айтып, төлқұжаттарын алып кетіп, алып тастады!, туристер бүйірден экскурсия сатып алса, ұша алмайды, шекарадан өткізбеймін немесе айыппұл саламыз деп қорқытты.
Ол туралы толассыз шағымдар жазылды, бірақ ол бәрінен құтылды.
Неге екенін білесіз бе? Өйткені оның сатылымы жақсы болды.

Әділдік үшін кейде жақсы гидтер болады.
Осы жазда Түркияда гидпен өте бақытты болдық. Өте сүйкімді жас жігіт, интрузивтілік мүлдем жоқ. Іс бойынша көптеген ақпарат, біз бірде-бір экскурсия сатып алмағанымызға қарамастан, қолдау және көмек. Жалпы, мен онымен сұхбаттасудың сәті түсті, тәжірибесінен әңгімелер айттым, оның әрі кәсіби, әрі жақсы адам екені белгілі болды.

Мұның бәрі адамның жеке тұтастығына байланысты. Кез келген бизнесте біз адам болып қалуымыз керек.

Бірде маған Шармға туристер ұшып келді. Әдетте рәсім алдында біз алдын ала кеңес өткіземіз, онда егжей-тегжейлерді талқылап, аванстық төлем жасалады.
Клиенттерге ыңғайлы болу үшін мен олардың қонақ үйіне келемін және біз қабылдау бөлмесінде сөйлесеміз. Қонақүй жетекшісі менің туристермен бірдеңені талқылап жатқанымды көргенде, табиғи истерикаға түсті.
Ол жүгіре бастады, айқайлады, мен экскурсиялар сатамын, яғни мен оның нанын алып жатырмын және т.б. Ал ол мені бұрын көргенін айтты! Мен мұны бірнеше рет жасадым)
Оның үстіне сырттан қарағанда туристермен араласуымыз достардың кездесуіндей болып көрінді, біз әлеуметтік желілерде ұзақ сөйлестік, олар бізге мысық тамағын әкелді, ал біз оларға гуава шырынын әкелдік.
Ол өзінің өтіріктері мен истериясымен қауіпсіздіктің бізді қонақ үйден шығуға мәжбүр еткенін қамтамасыз етті. Егер туристер одан экскурсияларды сатып алмақ болса, оның жиіркенішті мінез-құлқынан кейін бұл тілек буланып кетті.

Жалпы, бұл салада да олқылықтар жетерлік, ең бастысы – ашықтан-ашық дөрекілік пен бопсалауға бой алдырмау және құқығыңның бұзылуына жол бермеу.

Елена Мясникова

• Әрине, көптеген кеңестер болуы мүмкін және әр гидтің өз айлалары, құпиялары мен жұмыс принциптері бар. Менің ойымша, қонақжайлылық индустриясында жұмыс істейтін кез келген адам үшін гидтер мен гидтер үшін ғана емес, әрқашан өз аймағының қонақжай және қонақжай иесі болып қалу маңызды.
• Мен әр туристті көптен күткен қонағым деп қараймын, ол да келді, күніне екі, тіпті үш жаңа топ болған кезде бұл сезімді сақтау оңай емес. Бірақ дәл осы сезім маған жұмыс істеуге көмектеседі, сіз не айтқаныңызды және нені айтпағаныңызды есіңе түсірмегенде, бұл мыңдаған шақырым жерден, біздің өңірге соғыс үшін келген адамдар екенін түсіну керек. өмірінде бір рет болса да осында келу керек деген оймен алғаш рет. Осы сәтте сіз туған жеріңізді жақсы жағынан көрсеткіңіз келеді, ең қызықты нәрселерді айтқыңыз келеді, содан кейін екі-үш сағат елеусіз өтеді. Ең жақсы алғыс - бұл мына сөздер: бұл жерде қандай керемет, және біз білмедік!!! Олардың бізге аз уақыт бергені қандай өкінішті!!! Біз бұл жерге міндетті түрде қайта оралуымыз керек!
• Мен бергім келетін тағы бір кеңес – кез келген жағдайда әрқашан оптимистік көзқараста болу. Экскурсия немесе көп күндік тур кезінде көп нәрсе болуы мүмкін, туристер әмиянынан айырылып, пойызда ұмытылған құжаттардан бастап вагонның бұзылуына дейін. Осы сәттерде сіз мүмкіндігінше сабырлы болуыңыз керек және туристер орны толмас бірдеңе болғанын түсінбей, жағдайды түзету үшін бар күш-жігеріңізді салуыңыз керек, тіпті ең қиын жағдайларда да қалжыңдап, күле білуіңіз керек. Содан кейін олар басынан өткеруі мүмкін күйзелістер жай ғана Альпі тауының бір жерінде, каминнің жанында, бір стақан глинтвинол ішіп, достарына күліп айтып беретін шытырман оқиғалардың біріне айналады.

Надежда Шангаева

• Нақты және ұқыпты болыңыз, бірақ егжей-тегжейге ілінбеңіз;
• Клиенттің қалауын ескеріңіз, қажет болған жағдайда бағдарламаны реттеңіз, оны барлығына жеке етуге тырысыңыз;
• Жақсы әңгімелесуші болу - бұл әрқашан үлкен плюс;
• Сувенирлердің баға диапазоны мен сапасын жақсы білуге ​​тырысыңыз;
• Ауыстырғыштардың, дүкендердің орналасқан жері мен жұмыс уақытын білу, кәдесый дүкендеріөте пайдалы;
• Бақылау қабілеттеріңізді дамытыңыз. Жергілікті тұрғындарға қарапайым болып көрінетін нәрсе кейде туристерді таң қалдыратыны сонша, ол басты әсер болып қала береді.

Наталья Захарова

• Табысты жұмыс істеу үшін шетелдік туристерсенімді болуыңыз керексіздің тілді білуіңіз, бірақ қателесуден қорықпаңыз.
• «Күлкі әлемді жарқын етеді!» Күлімсіре! - бұл бірінші асығатын нәрсеолардың көздері, ең бірінші ауызша емес танысу кезінде. Көбінесе туристертуристермен жұмысымыздың ерекшелігіне назар аударыңыз, гидтен бастап, аяқталадыҚонақ үй әкімшісі күлімсірейді, сәл қабақ шытады. Иә, бізбайыпты, бірақ шетелдіктермен жұмыс істегенде, ең алдымен,сіз көңіл-күйді жасайсыз және ол сіздің оларға деген көзқарасыңыздың арқасында жасалады, жәнеСіз оларға жіберген бейвербалды хабарлама арқылы да.
• «Әрқашан және барлық жерде туристке кез келген мәселені шешуге көмектесуге дайын болу немесеқиындықтар». Шетелдіктер жиі келгенде, олар біздің шындықта адасып қалады, сіздің міндетіңізқиындықтарды алдын ала болжап, оларды туристерге түсіндіріңіз немесе жақсырақ, бірге жасаңыз.
• Туристерге ұсынатын ақпаратыңыз:
• біріншіден, доза.
• екіншіден, айтыңыз қызықты фактілер. Бұл сен сияқты болмауы керекСіз география немесе тарих сабағын бастағанда, қонақтар сізде екенін ұмытпаңызаймақ энциклопедиялық білім алу мақсатында емес, мақсатпенРЕКРЕЦИЯ және жаңа мәдениетпен танысу.
• үшіншіден, экскурсияның жалпы тақырыбы аясында болуы керек.
• «Тұлға аралық байланыс орнатыңыз». Бұл ақпаратқа қосымшаСіз турист жеткізіп жатырсыз, сіз онымен байланыс табуға тырысуыңыз керек, әрине бұлбұл сіз онымен дос боласыз дегенді білдірмейді, бірақ сіздің компанияңызда қонақ болуы керекжайлы және достық сезіну. Бұл дәл солай боладымәдениеттердің өзара енуі. Мәдениет туралы айтқанда жиі боладыТурист өз аймағының мәдениетінде осы ұқсастықты табады және жиі толықтырадыөз шағын әңгімеңізбен әңгімеңізді. Ең алдымен, сізде ДИАЛОГ болуы керек, жәнемұғалім ретінде әрекет ететін монолог емес. Бұл әдіс сізге қол жеткізуге көмектеседіең жақсы нәтиже.
• БАСТЫСЫ РЕСПУБЛИКАЛЫҚ ЕМЕС ШЫНЫСТЫҚ, СЫРВЫ, ЖЫЛУ.Туристермен жұмыс істегенде шын жүректен, жан дүниесі ашық болу керек. Қонақ, жәнеанағұрлым шетелдік, тілін білмей, өзімен не болып жатқанын көзқарас тұрғысынан бағалайдыОҢТҮСТІК. Егер сіз клиентке тіпті тырыспай-ақ ресми түрде қарасаңызқызығушылық, сонда сіз қалаған нәтижеге қол жеткізе алмайсыз. Ал егер сіз жанып жатсаңызот және сіз қуана айтасыз, көрсетесіз, түсіндіресіз, қонаққа көмектесесіз,оны жақын досыңыз ретінде қабылдаңыз, сонда сәттілік сізді мәжбүрлемейдікөп күту. ҰМЫТПАҢЫЗ, біріншіден, БІЗ БӘРІМІЗ АДАММЫЗ, ЖЕКЕ ТҰЛҒАМЫЗжәне біз жылуды сезінгенде риза боламыз.
• БІЛІМ, БІЛІМ, БІЛІМ. Сіз оларға сенімді болуыңыз керек, сондықтанақпарат тексеріліп, жаңартылуы керек.

05.02.18 44 209 0

Және басқа біреудің есебінен әлемді айналып өтіңіз

Төрт жыл бұрын мен экскурсовод болдым және жұмысқа орналастым Үндістан мемлекетіГоа.

Білімім бойынша журналистпін және туризм саласында дамуды ешқашан жоспарлаған емеспін. Мәскеуде мен шетелдіктерге экскурсия жүргіздім, бірақ бұл толық емес жұмыс күні болды. Бір күні досым Гоаға гид ретінде ұшатынын айтты, мен де солай істегім келетінін түсіндім. Мен түйіндемемді жібердім, сұхбат алдым, содан кейін Мәскеуде оқу курсынан өттім. Екі айдан кейін мен Үндістанға экскурсиялар жүргіздім. Мен бұрын ешқашан болған емеспін.

Гоадағы екі маусымнан кейін мен тағы екі компанияда гид болып жұмыс істедім: Критте және Доминикан Республикасында. Әр жердің өзіндік нюанстары бар, бірақ жұмыс пен жағдай ұқсас.

Гидтің негізгі міндеті

Гид клиенттер үшін экскурсиялар жүргізеді туристік компания. Оның басты мақсаты - әркім аман және бақытты болуын қамтамасыз ету.

Адамдардың санына қарай экскурсиялар топтық және жеке, маршруты мен тақырыбына қарай тарихи және ойын-сауық болып бөлінеді. Идеал гид кез келген экскурсияны басқара алады. Ол автобуста 60 адамды күлдіріп, жеке саяхатта кішкентай балалары бар отбасымен байланыса алады. Ол барлық үнділік құдайларды және Колумбтың саяхаттарының хронологиясын біледі және теңіз жұлдызының қалай тамақтанатыны туралы түрлі-түсті әңгімелейді.

Гид – ұстаз, көңіл көтеруші, сенімді жол көрсетуші және емделуші тәлімгер. Туристер жұмсалған ақша мен уақытты қажет ететін саяхатты қалайды. Бірақ әркім өзінше қажет: біреу көңіл көтеруді қалайды, ал біреу ел тарихын егжей-тегжейлі білгісі келеді. Жақсы нұсқаулықтепе-теңдікті тауып, экскурсияны топтағылардың барлығы қанағаттандыратындай етіп жүргізеді.

Тәртіпті қалай сақтау керек

Туристерді әртүрлі нәрселер қызықтырады: біреулер мұражайдың айналасында ұзақ серуендеуді қалайды, басқалары - дүкеннің айналасында. Олар жиі алданып, уақытты жоғалтады. Ал экскурсияда бірнеше аялдамалар болған кезде және нақты кесте болған кезде, тіпті он минуттық кешігу де бағдарламаны бұзуы мүмкін.

Грекияда мен Криттен романтикалық Санторини аралына экскурсия жасадым. Біз оған күніне бір рет жүзетін 1000 орындық катамаранмен жеттік. Санториниде бағдарлама болды, содан кейін бос уақыт болды. Әр жолы қобалжып, ешкім кешігіп қалмасын, адасып қалмасын деп дұға ететінмін. Бірде адамдар ұзақ уақытқа кешіктірілді, ал жүргізуші жылан тәрізді жолмен жүруге мәжбүр болды және катамаранға судан секіруге тура келді: гангплан әлдеқашан алынып тасталған.

Кейде сіз туристерге айқайлағыңыз келеді, тіпті пионер лагеріндегі сияқты біреудің жаман мінез-құлқы үшін бүкіл топты жазалағыңыз келеді. Бірақ экскурсияға ақша төлеген ересектерге мұны жасасаңыз, барлығының көңіл-күйі бұзылады. Мен қаржылық аргументтерді қолдандым: туристерге кешігіп келу қанша тұратынын алдын ала айттым. Ертеңгі катамаранға билет - 60 €, Санторинидегі қарапайым қонақүйде түнеу - 100 €, порттан Криттегі қонақүйге такси - тағы 50 €. Барлығы бірден ұқыпты болды.

Бұл тек сыртқы жағынан жетілген және саналы адамдар екенін түсіну керек. Ішінде бәрі демалуға келген балалар.

Гид барлығын құтқарады

Тропикалық елдерде жағдай жиі дұрыс емес. Көліктер бұзылып, қайықтар кешігіп, ауа-райы бұзылып, ром таусылады. Туристер өздерінің барлық қиындықтарына гидті кінәлайды: басқа ешкім жоқ. Сіз адамдар жағында болып, мәселені шытырман оқиғаға айналдыруға тырысуыңыз керек.

Бір күні автобусымызды полиция тоқтатты да, құжаттарымызды тексеріп жатқанда, біз тауда екі сағат тұрдық. Туристерден мұның бәрі мені де ренжітетінін жасырмадым, бірақ ештеңеге әсер ете алмайтынымызды түсіндірдім. Ел мен діл туралы күлкілі әңгімелер көмектесті жергілікті тұрғындар, мен жағдайды көрнекі мысал ретінде қолдандым. Бұл жағдайды тыныштандырды. Екі сағаттың ішінде қонақтар мен мен дос болып кеттік, олар компаниядан басқа экскурсияларды сатып алды.

Кейде туристердің өзі қиындықтар туғызады. Топ ішінде жанжал туындаса, біз басқа елде демалыста жүргенімізді және мұндағы полицияның кешірімсіз екенін еске салдым. Төбелес бола қалса, кім кінәлі екенін таппайды.

Егер қонақтар экскурсия жетекшісіне шағымданса, ең бастысы - сабырлы болу. Сіз мұны тез үйренесіз. Адамдар қандай оғаш сұрақ қойса да, не талап етсе де, кәсіби гидтің бетіндегі бір бұлшық еті де селт еткізбейді. Қыздар жергілікті адамға тұрмысқа шықты ма деп сұрағанды ​​ұнатады. Кейде иә, бес баламыз бар деп айтатынмын.

Нұсқаулық ұйымдастырушылық мәселелерді шешеді

Гид тек туристермен ғана емес, сонымен қатар мердігерлермен - автокөліктер мен қайықтардың жүргізушілерімен, кафе қызметкерлерімен, іс-шараларды ұйымдастырушылармен байланысады. Ол әркімнің өз міндеттерін уақытылы және уақытылы орындауын қадағалайды: жүргізушіні тұрақтан шығып, топты алаңда қарсы алуын алдын ала шақырады немесе түскі ас кезінде даяшыларды асығады. Мердігерлер орыс тілін білмейді, сондықтан ағылшын немесе жергілікті тіл қажет.

Кейде топ жергілікті гидпен бірге жүреді. Бұл полициямен кездескен жағдайда жасырыну. Көптеген елдердің заңнамасына сәйкес, шетелдіктердің бұл қызметте жұмыс істеуіне рұқсат етілмейді. Полициямен кездескенде жергілікті гид бұл оның тобы деп кейіп танытады. Ал қалған уақытта өз ісімен айналысады.

Әрбір экскурсиядан кейін оның қалай өткені туралы есеп беру керек: барлық қонақтар қонақүйлерге оралды ма, мердігерлер қалай жұмыс істеді, форс-мажорлық жағдайлар болды ма. Есеп қағаз түрінде немесе беріледі электронды форматта. Басшылық туристер толтыратын сауалнамалар арқылы гид жұмысын өзі бағалайды. Әдетте нұсқаулық өте жақсы бағаланады, бірақ бұл көрсеткіш емес. Туристер сауалнамаларды гидке жеке тапсыратындықтан, төмен балл қоюға ұялады.

Гид жұмысының нақты бағасы сауалнаманың қалған пункттерінде. Ресми түрде гид мәзірдің әртүрлілігі мен көрікті жерлерінің әдемілігіне жауап бермейді. Бірақ егер бәрі дұрыс ұсынылса, туристер көбірек жағымды эмоциялар алады және жоғары рейтингтер береді.

Мысалы, менің әріптесім көне қирандыларда қонақтарға квесттер ұйымдастырды: ол жұмбақтар сұрады, әңгімелермен ежелгі атмосфераны жасады, тіпті мифтік құбыжықты бейнелеу арқылы оларды қорқытты. Оның экскурсиялары компаниядағы ең танымал болды.

Жұмыс уақыты мен шарттары

Экскурсияның 90% таң атқанға дейін басталып, күн батқаннан кейін аяқталады. Гидтің жұмыс күні 12-14 сағатқа созылады. Осы уақыттың бір-екі сағаты таңертең барлық қонақүйлерді аралап, қонақтарды жинауға кетеді. Кешке барлығын қайтару үшін тағы бір сағат.

Жұмыс күндерінің саны туристердің қанша экскурсия сатып алғанына байланысты. Әдетте гид аптасына 5-6 күн жұмыс істейді. Ең жоғары маусымда демалыссыз 10-15 экскурсия болады - дене мен психика бұзылғанға дейін. Басқа айларда, мысалы, желтоқсанның соңында сіз апталап жұмыссыз отырасыз. Бұл ауыртады.

Табыс компанияға байланысты. Кейбіреулер әрбір экскурсия үшін тұрақты жалақы мен бонустар төлейді, басқалары тек бонустар төлейді. Менің жұмыс берушілерім айына 400-500 доллар немесе еуро және әр экскурсиядан 30-100 доллар төледі. Айына 1000-1500 доллар болды.

Салыстырмалы соманы туристік компанияның ресми серіктестері болып табылатын дүкендердегі комиссиялардан алуға болады. Ол жерде баға көтерілген, бірақ үлкен таңдау бар, ал қызметкерлер орысша сөйлейді. Экскурсия кезінде оларға бармау үшін сізге айыппұл салынады. Экскурсиялық гидтерге дүкенді жарнамалауға жеке мотивация беру үшін иелері оларға сатылымның пайызын төлейді немесе сыйлықтар береді - жақсы шарап бөтелкесін, табиғи сусабын немесе кашемир орамалын береді.

Басқа бонустар да бар. Жиі компания жалдау ақысын төлейді - бір бөлмеде 1-2 адам тұратын вилла немесе пәтер. Кейде гидтер қонақүйлерде тегін тамақтана алады. Мен бірде маусым бойы тамақтандым ең жақсы қонақ үйлерол өмір сүрген арал.

Экскурсияларда туристерге арналған барлық заттар гидке де кіреді. Тікұшақтар, яхталар, піл мен есекпен серуендеу, жергілікті тәттілерден дәм тату, грильдегі лобстер, хош иісті майлармен массаж, люкс қонақүйлердегі корпоративтік кештер, тіпті банги ұшуы - тәжірибелі гид ойын-сауыққа таң қалмайды. Гидтерге дүкендерде жеңілдіктер беріледі, ал мейрамханалардағы гидтерге клубтық карталар беріледі.

Гид ұстанатын ережелер бар: мысалы, ол форма киіп, қонақтардың алдында суға түспеуі керек. Бірақ әдетте мұны ешкім көрмейді. Аралдарға барған кезде гидтердің көпшілігі өз топтарының жанындағы шезлонгтарда тыныш күн суытады.

Бірақ экскурсияға кешіккеніңіз, жұмысқа келмегеніңіз немесе бүйірде толық емес жұмыс істегеніңіз үшін сізге айыппұл салынып, тіпті жұмыстан босатылуы мүмкін.

Туризмде жұмысты қайдан іздеу керек

Туризмде жұмыс табудың ең оңай жолы - достар арқылы: олар қалаған компаниядағы HR менеджерінің электрондық поштасын бөлісіп, бірнеше сөз айтады. Бұл сәттілікке кепілдік бермейді, бірақ бұл мүмкіндіктерді айтарлықтай арттырады. Туризм университеттерінің студенттерінен де сұрауға болады, бірақ олардың өздеріне әдетте ең жақсы шарттар ұсынылмайды: төрт адамға бір бөлме және айына $300 жалпы табыс.

Таныс болмаса, дәстүрлі әдістер қалады. Мен Headhunter сайтындағы хабарландыруға жауап беру арқылы экскурсовод ретінде бірінші жұмысымды таптым. Осы сайттағы туроператорлық бос орындарды жіберіп алмау үшін «Шетелдегі бос орындар» ақпараттық бюллетеніне жазылыңыз.

Туроператорлардың өздерінің веб-сайттарында бос орындар бөлімін бақылап отыру пайдалы, мысалы, Pegasus, Coral-Travel, Anex-Tour, Tez-Tour, Biblio-Globus. Көптеген туроператорлар қабылдаушы тараппен жұмыс істейді: Ресейде клиент турды бір компаниядан сатып алады, ал келген елде оны басқасының қызметкерлері қарсы алады - жергілікті. Содан кейін сіз қарсы алатын компанияда бос жұмыс орындарын іздеуіңіз керек.

Мысалы, Facebook желісінде жабық топтар бар

Неліктен гид болып жұмыс істеу өмірді құртатын есірткі, дейді маусым сайын туристерді әуежайдан қонақүйге дейін және кері ертіп жүретін адам.

Бірінші әрекет. Оянатын уақыт…

Түн... 02:20. Жұмыс істеп тұрған Samsung телефонына қоңырау шалды.

Сен ояндың ба? – деген сұрақ мұңды естілді.

Жолбасшы телефонға үнсіз бірдеңе деп күбірледі де, тұруға тырысты. Стандартты «кету» болды (қонақтарды қонақүйлерден әуежайға дейін шығарып салу)– туристерді Текировадан бастап, Белдібіге дейін қонақүйлерден алып кету керек болды. Ақсаған ол душқа кірді. Төрт ай бойы ұйықтап жатқан кондиционердің кесірінен ол ақсап қалды. Ол форманы үтіктей бастады. Кездейсоқ темірді түсіріп алды. Ұйқысында оның бөлмелестері оған қарсы бірнеше қарғыс айтып, бірінші мүмкіндікте оны өлтіруге уәде берді. Тыныш сөйлеп, бөлмеден шығып кетті. Кейіпкеріміз өтіріктен шығатын жолға шықты (туроператор қызметкерлеріне арналған мамандандырылған қонақ үй).

Жолбасшы 45 адамға арналған ақ Мерседеске жақындады. «Енді, ең болмағанда, бірдеңе жарқырап тұр» деген ой өтті. Автобустың шамдары жанбаған. «Ол ұйықтап жатыр, бейбақ», - деп күбірледі гид және автобусты қаға бастады.

Жүргізушіні 10 минут бойы оятуға әрекеттеніп, ақыры багаж бөлмесінен ана түріктің ұятсыз сөзі естілді. Жүргізуші футболкасын киіп, бағдарламаға баратын гидке баға беріп, әсерлі көрінді.

Дәстүр бойынша темекі тарттық.

Екінші әрекет. Депарчер 413

Пш-ш-ш... Пш-ш-ш... Автобус Белдібідегі соңғы қонақүйге тоқтады. Жүргізуші «Гранд рингтен» басталып, «Акация қонақүйіне» дейін Белдібиді еркелетіп ант етті. Маусым басында гид түрік тілін үйренемін деп ойлады, бірақ каптандардың арқасында (туристік автобус жүргізушісі)ол тек түрік тілінде барлық қара сөздерді үйренді.

Гид қабылдау бөлмесіне барды. Қонақ үйге кіріп, ол бағытты жариялады: «Ростов-әуежай». Дегенмен, әдеттегідей түтіннің иісі шықты. Артынша диванға отырып ішіп отырған бір топ жас оны байқады. «Тоқта, біз ішіп болған жоқпыз», - деді қонақтардың бірі раки жайып. (түрік арағы)пластикалық шыныаяқтан.

Кейіпкер мұнда бұрыннан жұмыс істеген. Гид дөрекі емес еді. Біздің жігіт мұндай контингентті қалай орнына қою керектігін білетін.

Келіңіз және менімен бірге тексеріңіз. Паспорттар мен жеке заттарын тексереміз. Бөлменің кілтін беріп, багажымызды алып, автобусқа мінеміз. «Мен форманы толтырып, сізсіз кетемін», - деді гид қатал үнмен.

Кетіп көріңіз. «Бізде бәрі төленді», - деп күлді туристер. Жолбасшы толтыру үшін бланк салынған қаламды алды. Қонақтар шиеленісіп кетті... Жолсеріктің көрінісі өз алдына: махаббат, мұң, аяушылық жоқ. Олар келе жатқанда маскүнемдіктерімен көз жасын төккен тәтті 18 жасар қыз емес екенін түсінді. (қонақтарды әуежайдан қонақүйлерге дейін шығарып салу). Екі минуттан кейін барлығы автобусқа отырды.

Гид микрофонды қолына алды. Соны қағып, сөзін бастады, сірә, ажал алдында ұмытпаса керек. "Сәлеметсіз бе! Менің атым... Мен де сізді жүргізушіміз Меметпен таныстырғым келеді. Онымен амандасып алайық. Енді біз өзіміздің көркем Кемер өңірінен шығып, әуежайға бет алып бара жатырмыз."

Үшінші әрекет. О, мынау «Сорбет»

Жолсерік тыныш ұйықтап жатыр екен. Капитан баланы тізесіне «жұмсақ» шапалақтап оятты. Ол ақшаның иісін сезіп қойған.

- «Сорбет» (кәдесый және түрік кәмпиттер дүкені), – деп сыбырлады капитан жүзінен күлкі үйіріліп.

Автобус тұраққа тоқтады. Енді осы қымбат дүкенге дисконттық карталарды сату керек. «Ең болмағанда ақша тауып, кәдімгі темекі сатып алуымыз керек», - деп ойлады гид. Түрік ләззаттары мен кәдесыйлар көтерме сауда нүктелерінде үлкен жеңілдіктер уәде етілген, әрқашан дүр сілкіндіретін сөз болды. Қонақтар дүкен аралады.

Асханада «Қоралдың» жігіті отыр, «Пегасус жігіттері» әбігерленіп, күліп отырды. Тездің бір сұлу қызы да бар еді. Жолбасшы олар әкелген туристер үшін Сорбеттен алым-салық алуға асықты да, оларға қосылды.

Бір отарда топтасып отырған капитандар консультация ұйымдастырып, саясатты, әйелдерді, көліктерді, фаберж жұмыртқасын және олардың еш қатысы жоқ басқа нәрселерді талқылады. Негізгі сәт келді. Енді ақшаны капитанға аудару керек болды. Бұл рәсім маған әрқашан қылмыстық және заңсыз нәрсені еске түсіретін. Сырттай қарағанда, біздің кейіпкерлерімізді америкалық ФБР мен Ресей ФСБ бір мезгілде бақылап тұрғандай болды. Криминалдық фильмдердің ең жақсы дәстүрлері бойынша гид жан-жағына қарап отырып, капитанға екі долларды мұқият сырғытты. Ол да жан-жағына қарап, оларды қабылдады. Және қысқа бас изеп жібергенін растады. Мәміле жасалды!

Төртінші әрекет. Терминал 2

«Сізге жақсы ұшу және жұмсақ қону тілеймін». Автобус екінші терминалға тоқтады. Біздің гид жақсы кеңестерді қалай алуға болатынын білді. Теру жолағы (автобустардағы кәрзеңке)доллар, рубль, темекі, «Алёнка» шоколады және басқа да алғыстармен жарылып жатты. Бақшидың бөлінуі басталды (түрік тілінен «ұш» деп аударылған)каптанмен - барлығы жартысында.

Қалтасына 8 доллар, 150 рубль, жарты Алёнка мен жарты пачка сұр Уинстонды салып алған гид өмірдің жақсарып келе жатқанын сезіп автобустан түсті. Ол Бургер Кингке барды. Бұл жер фастфуд емес, әр түрлі компаниялардың гидтеріне арналған «дөңгелек үстел» болуы мүмкін. Барлығы жаңа келуді күтті. Ал бұл күту атмосферасының өзіндік ерекшеліктері болды. Біз әуежайда бірнеше күн отырдық. Біз печеньелерді 75 курушқа жеп, бәрін сорбет суымен жудық. Біз ақпарат тақтасына дейін шексіз жүріп, рейстің кешігуін көргенде қарғыс айттық. Олар темекі қораптарын тартты. Біз мафия ойнадық. Олар жай ғана ұйықтады. Ал көздері қызарып, беттері мыжылған болып оянғанда, олар не болып жатқанын түсінуге тырысты. Бірақ ең жақсы сәт жаңадан келген туристер автобусқа мініп, Ложманға саяхат басталды.

Бесінші әрекет. Ложман

Ақ Мерседес ауыр күннен кейін туған Ложманға ұшып бара жатты. Гид үнсіз темекі тартты. Жүргізуші сол кезде алдыңғы бағдарламадағы қыздың бүкіл автобустан бар болғаны бір доллар алғанын, немістермен жұмыс істеудің керемет екенін, өйткені олар ақшаға көп нәрсе қалдыратынын айтып берді. Ал, жалпы, ол бәріне қанығып, туған жері Трабзонға кеткісі келеді. Әңгімелесу тақырыптары барлық жүргізушілер үшін бірдей болды. Кейде сіз түнде жертөледе біреу «рекрутерлермен сөйлесу туралы жадынама» жазып жатқандай сезінесіз. (түрік тілінен аударғанда «жолбасшы»)". Ал оны әрбір жүргізуші жатқа біледі. Ал басқа тақырыпта сөйлескені үшін жаза бар.

Әңгімелесуден хабарсыз автобус Ложманға тоқтады. Бақшидің бөлінуі қайтадан басталды. Біздің гид жүргізушілерге заң бойынша талап етілетін «елу елуден» 1-2 доллар артық беретін. Соның арқасында жүргізушілермен мүлде проблемалар болған жоқ.

Жолбасшы адасып кетті. Сағат 23:05 болды және ол ең көбі бір-екі сағат ұйықтайтынын білді. Жаңа күн кестесінде гидтің нөмірі ең басында болды, ал кету уақыты 00:45 болды. Сегіз қонақүй, үлкен басс, бәрі сонда басталды - Текировада.

Алтыншы әрекет. Лиманның адамдары

Ложманда басқа контингент болды. Көршілер болса да, бір-бірін өте сирек көретін. Әрдайым жағаға баратын, жағадан жаяу жүретін немесе бассейнде жүзетін бірнеше гид болды. Олар әрқашан бақытты болды. Олардың мұны қалай басқарғаны белгісіз. Телефондар мен ноутбуктерге тығылып қалғандар да болды. Үнемі бірдеңе жеп, сымбатты болып қалатын сымбатты қыз. Кімнің кіммен, қалай болғанын білетін өсекші қыздар – жарық бар ма, жарықсыз ба. Көзінің астына сөмке ұстаған, ұйқысыздықтан әрең қозғалатын позитивті гид трансферге бара ма, қайтқанына қарамастан үнемі қалжыңдайтын. Кеш қыздары Кемер клубтарының жанкүйерлері. Бағдарламаға үнемі кешігіп келетін адам. Шаршап, үйге қайтқысы келген кейіпкерлер. Қанша ақша бергенін үнемі мақтан ететін жігіт. Ішетіндер. Бірнеше жігіт болды, олардың барлығы өлтіруге дайын болды, өйткені олар мас болды, ал әріптестері оларға туристерді айдады. Не айта аламын, контраст өте үлкен болды. Бірақ бұл жігіттердің барлығы команданы құрады. Әртүрлі елдер, әртүрлі ұлттар, әртүрлі гидтер.

Соңғы әрекет. Автордан

Туризм есірткі сияқты. Адам бұл атмосфераға жай ғана үйренеді. Бұл әдеттен тыс ырғаққа. Қиын туристермен тұрақты проблемалар. Басқару талаптарына. Тоқтаусыз кестеге. Әріптестерге. Сіздің компанияңызға. Иә, қарғыс атсын, алдамшыға, ақыры. Сөйтіп жүргенде уақыт өтіп жатыр... Кенет болашақты елестеттім... Ақпараттық жиында отырмын. Мен базалық қонақүйде гидпін, 20 жасар қыз бәрімен соттасып, ертең мені жұмыстан шығарамын деп айғайлап жатыр. Бұл мен қалаған болашақ па?

Мен неге айтып тұрмын? Біз жұмысшылармыз туризм индустриясы- біз көп нәрсені жоғалтып жатырмыз. Бәлкім, кейбіріміз саясаткер, ғалым, әскери адам, стилист, мұғалім, дәрігер болар едік... Бірақ біз турлар мен трансферлер жүргіземіз, қонақтарға ақпарат береміз, шопинг-турларға шығамыз. Жоқ, гид болу сырттан көрінетіндей жаман емес. Бірақ бір жағымсыз жағы бар. Туризмде «уақыт» деген сөз жоқ. Күннен күнге. Ай артынан ай. Маусымнан кейін маусым. Өміріміз осылай өтіп жатыр. Ең сорақысы, сіз оған үйреніп кеткеніңіз сонша, ештеңені өзгерткіңіз келмейді. Таңертең Ложмандағы кофе, жұмысқа барар жолда әңгімелер, кешке формаңызды жуыңыз, ал келесі күні таңертең бәрі қайтадан басталады. Ал көптен күткен демалыс күні мен жай ғана жақсы ұйықтағым келеді. Бұл шын жүректен шыққан жылау емес. Бұл гидтің өмірі. Ақылсыздық деңгейіне дейін монотонды және сонымен бірге өте таныс. Біз бәріміз жынды шығармыз...